Kako odpraviti napako »Vaš televizor ne podpira zaščite vsebine tega programa«
V zadnjem času se na DirecTV pojavljajo številna poročila, ki navajajo napako » Vaš televizor ne podpira zaščite vsebine tega programa. Če zamenjate kabel HDMI televizorja s komponentnimi kabli, si boste lahko ogledali program ", ko uporabniki skušajo dostopati do katerega koli toka ali kanalov na svojih pametnih televizorjih. To je nedavna napaka in je povezana s HDCP.
Po mnenju AT&T (ki je lastnik DirecTV-ja) lahko to vprašanje povzročijo dva vzroka; ali je vaš televizor v napačnem stanju ali uporabljate neskladne izdelke pri povezovanju televizorja in strežniškega okna. V tem članku bomo preučili vse razloge, zakaj se pojavlja to vprašanje in kakšni so možni rešitvi za odpravo težave.
Kaj povzroča sporočilo o napaki »Vaš televizor ne podpira zaščite vsebine tega programa«?
Po analizi vseh uporabniških poročil in samem pregledu izdelka smo ugotovili, da je sporočilo o napaki povzročilo več različnih krivcev v nasprotju z izjavo AT&T. Nekateri razlogi, zakaj lahko pride do te napake, so, vendar niso omejeni na:
- TV in sprejemnik v stanju napake: Morda je to najpogostejši razlog, zakaj uporabniki doživljajo sporočilo o napaki. Če so vaše naprave v stanju napake ali obtičale, stisk roke zaradi zaščite vsebine ne bo uspel, zato se bo prikazala napaka.
- Priključitveni kabel ni pritožba: Da bi storili stisk roke, je AT&T uvedel tehnologijo, pri kateri lahko samo certificirani kabli zaključijo postopek stiskanja. Če uporabljate tretjo osebo, boste imeli težave.
- Napaka v načinu 1080p: Še ena pogosta težava, na katero smo naleteli pri raziskovanju, je bila, kje so bile v TV nastavitvah nastavljene ločljivosti 1080p. Vendar večina kanalov ni podprla ločljivosti in je zato prejelo sporočilo o napaki.
- AT&T strežniki navzdol: Čeprav je to malo verjetno, obstaja možnost, da so strežniki AT&T sami navzdol. V tem primeru ne boste mogli predvajati ali gledati televizije.
Preden nadaljujete, se morate prepričati, da imate stabilno in delujočo povezavo. Če prenos ne deluje, se ne boste mogli povezati in ne boste mogli gledati nobenega kanala ali oddaje. To je zelo pomembna točka, zato se prepričajte, da je izpolnjena. Prav tako bomo precej zagnali vaš televizor, zato se prepričajte, da so shranjene vse vaše nastavitve.
Kaj so HDCP in komponentni kabli?
HDCP se nenehno razvija, zadnji je bil objavljen februarja 2018 v času pisanja tega članka. DirecTV za zaščito vsebine uporablja tudi tehnologijo HDCP.
Sporočilo o napaki zahteva uporabo komponentnih kablov, zato bomo o tem tudi razpravljali. Komponentni kabli so vrsta kablov (modri, rdeči in zeleni), ki video signal razdelijo na različne dele. Sposobni so za prenos do ločljivosti 1080i in imajo celo zmožnost podpiranja HDCP šifriranja.
Zdaj, ko imate malo ozadja, kaj se dogaja za kulisami, pojdimo na rešitve.
1. rešitev: Napajanje s kolesom televizorja in sprejemnika
Prvi korak, ki ga morate opraviti, je, da prekinete celotno namestitev, ki vključuje sprejemnik in televizor. Te naprave se v številnih primerih poškodujejo ali imajo nastavljene slabe konfiguracije, zaradi katerih se televizor ali sprejemnik spopadata s nepričakovanimi težavami. Kot je opisano na uradnem spletnem mestu AT&T, je to zelo pogost scenarij in preprosto napajanje s kolesom naprav vam lahko pomaga rešiti težavo brez večjih težav.
Opomba: Pred nadaljevanjem se prepričajte, da nimate neshranjenih predmetov.
- Izklopite televizor in sprejemnik s pomočjo gumbov za vklop. Ko jih izklopite, izvlecite napajalni kabel iz obeh naprav.
- Zdaj pritisnite in držite gumb za vklop približno 4-5 sekund. To bo izpraznilo vso statično energijo iz vaših naprav.
- Počakajte približno 3-5 minut in pustite, da naprave ostanejo v prostem teku. Po preteku časa vklopite naprave in poskusite povezati. Preverite, ali je težava rešena.
2. rešitev: Preverjanje stanja strežnika
Čeprav je ta primer zelo malo verjeten, smo še vedno naleteli na več primerov, ko so bili sami izdajatelji (strežniki) propadli. V tem primeru se stisk roke ne bo nadaljeval in nobene oddaje ali kanala ne boste mogli gledati ali pretakati.
V tem primeru se lahko pomaknete na različnih forumih, ki so prisotni v spletu, in tam poiščete podobna poročila. Če uporabniki nakažejo, da se tudi oni srečujejo s težavami, to verjetno pomeni, da težava ni vaš konec in da obstaja nekaj težav z zaledjem. V večini primerov je izpadov zelo malo in se običajno določi v nekaj urah. Čez nekaj časa lahko poskusite nazaj in preverite, ali je težava odpravljena.
3. rešitev: Zamenjava priključnega kabla
Če električno kolesarjenje ne deluje, poskusite preveriti, ali vaši povezovalni kabli ustrezajo HDCP ali ne. Obstaja več primerov, ko kabel, ki je ravno prav neokusen, ustavi postopek stiskanja HDCP. V tem primeru boste prejeli sporočilo o napaki, ne glede na to, kaj počnete. Tukaj lahko le diagnosticirate kabel in preverite, ali je na njem kakšna škoda.
HDCP kabli so zelo občutljivi in lahko ustavijo postopek ročnega stiskanja, tudi če pride do majhne izgube signala. V skladu s sporočilom o napaki svetujemo, da priključite komponentne kable (komponentni kabli so tisti, kjer je en kabel razdeljen na tri različne dele). Če nimate komponentnega kabla, lahko poskusite priključiti novejši kabel HDMI in preverite, ali deluje pravilno. Če niste popolnoma prepričani, da vaš kabel deluje in ste ga dvakrat preverili s priključitvijo na drug sistem, ne nadaljujte z naslednjo rešitvijo.
4. rešitev: Spreminjanje ločljivosti
Če vse zgoraj naštete metode ne delujejo in na računalniku še vedno prejemate sporočilo o napaki, poskusite spremeniti ločljivost sprejemnika / DVR-ja. Na DirecTV je le nekaj PPV filmskih kanalov, ki podpirajo 1080p. Večina kanalov ima 720p ali 1080i .
Razlika med 1080i in 1080p je v vrsti tehnologije skeniranja, ki jo uporabljajo. Obe imata enaki ločljivosti, tj. 1920 × 1080. 1080p uporablja progresivno skeniranje in 1080i uporablja prepleteno skeniranje. Ločljivost 1080i je prepletena, zato so črte na zaslonu naslikane v dveh prehodih po 540 vrstic. 1080p ponuja sliko s polnih 2, 07 milijona pik. Trenutno je najbolj prodajani TV format in zagotavlja najboljšo kakovost slike. Čeprav se zaradi teh izmišljenih izjav lahko zdi, da je 1080p veliko boljši, v sami ločljivosti ni veliko razlike.
Zdaj lahko storite dve stvari; lahko pa preklopite na 720p ali na 1080i . Prepričajte se, da ste spremenili nastavitve iz nastavitve DVR / sprejemnika in videli, ali prinese kakšno spremembo.
5. rešitev: Posodabljanje vdelane programske opreme televizorja
Ker DirecTV podpira več različnih pametnih televizorjev, obstaja veliko primerov, ko zastarela programska oprema televizorja povzroča težave. Ker se HDCP nenehno razvija, so za vse spremembe na voljo novejše posodobitve za vse naprave. Ne samo to, posodobitve so uvedene za izvajanje novih funkcij ali odpravljanje napak. Če je vdelana programska oprema vašega televizorja zastarela, obstaja velika verjetnost, da boste naleteli na sporočilo o napaki v razpravi in se soočili s težavami. Pred nadaljevanjem preverite, ali ste shranili svoje delo in imeli aktivno internetno povezavo.
Opomba: V tej rešitvi bomo pokazali, kako posodobiti programsko opremo Samsung Smart TV. Če imate drug televizor, lahko Google predstavite svoj model ali se pomaknete do Nastavitve in posodobite od tam. Možnosti posodobitve so ponavadi v bližini v glavnih nastavitvah.
- Kliknite ikono Nastavitve, ki je predstavljena z ikono zobnika.
- Zdaj kliknite Podpora (predstavljena z vprašanjem) in izberite Posodobitev programske opreme .
- Zdaj lahko izberete samodejno posodobitev, tako da so vse posodobitve nameščene v trenutku, ko jih izdate, ali pa samo kliknite Posodobi zdaj .
6. rešitev: Obrnite se na podporo
Če vse zgoraj naštete metode ne uspejo in še vedno ne morete zagnati kanalov in TV oddaj, ni druge izbire, kot da se obrnete na podporo. Ker ste naročeni na DirecTV, lahko zaprosite za pomoč in če ste pravkar kupili sprejemnik / DVR, obstaja velika verjetnost, da bodo za vas celo brezplačno nadomestili problematične komponente.
Lahko se pomaknete do njihovega spletnega mesta za podporo in ustvarite vozovnico. Če želite, jih lahko pokličete na njihov UAN in razložite situacijo. Prepričajte se, da imate pri roki svoje poverilnice za DirecTV. Po potrebi boste morda morali sprejemnik / DVR odnesti v servisni center, ali pa vam bo pomagala oseba za podporo.
