Več uporabnikov prenosnih računalnikov / ultraknjižnikov nas je zastavljalo z vprašanji, potem ko so opazili, da njihova sledilna ploščica preneha delovati, medtem ko držijo tipkovnico. Potrdilo je, da se težava pojavlja v sistemih Windows 7, Windows 8.1 in Windows 10. Zdi se, da ni specifičen za določenega proizvajalca (poroča se, da se pojavlja pri modelih HP, ASUS, Dell in Lenovo).

TouchPad preneha delovati, ko pritisnete tipko na tipkovnici

Kaj povzroča, da sledilna ploščica med pritiskom na tipko preneha delovati?

To posebno težavo smo analizirali tako, da smo upoštevali različna uporabniška poročila in strategije popravil, ki se običajno uporabljajo za odpravo te težave. Kot kaže, je več možnih krivcev, za katere je znano, da sprožijo to težavo:

• Palmcheck je omogočen - Če imate prenosni računalnik HP, verjetno obstaja težava zaradi lastniške tehnologije, imenovane PalmCheck. Več prizadetim uporabnikom, ki so se znašli v podobni situaciji, je težavo uspelo rešiti tako, da so onemogočili tehnologijo PalmCheck iz nastavitev sledilne ploščice.
• Onemogočanje zamude sledilne ploščice - Če uporabljate Windows 10 in še ni posodobljen s posodobitvijo Creators, verjetno imate težave s težavo zaradi nastavitve, imenovane Zakasnitev sledilne ploščice. Ta možnost je bila odstranjena, tako da ne bo povzročala težav, če ste sistem zastarel. Če pa ni, bi morali težave rešiti tako, da posodobite na najnovejšo razpoložljivo različico ali onemogočite kakršno koli zamudo, povezano z sledilno ploščico.
• Vrednost registra (DisableWhenType) je omogočena - DisableWhenType_Enable je vrednost registra, za katero je znano, da je odgovorna za to posebno vedenje (v sistemih Windows 7 in Windows 10). Če za sledilno ploščico uporabljate gonilnik Elantech, obstaja velika verjetnost, da boste težavo lahko rešili z urejevalnikom registra, da spremenite vrednost DisableWhenType_Enable, tako da ne glede na to ostane onemogočen.
• Poškodovani voznik Synaptics - Še en možni krivec, odgovoren za to težavo, je pokvarjen voznik Synaptics. Kot je potrdilo več uporabnikov, je mogoče to težavo rešiti tako, da odstranite trenutno različico gonilnika Synaptics in namestite najnovejšo različico, ki je na voljo na spletnem mestu proizvajalca.
• Uporabniške nastavitve Agrresive Synaptics - Možno je tudi, da so vaše uporabniške nastavitve Synaptics nastavljene tako, da med uporabo tipkovnice začasno onemogočijo sledilno ploščico. Ker so gonilniki Synaptics znani po razdrobljenosti, je najboljša rešitev v tem primeru ustvariti datoteko .reg, ki uporabniške nastavitve povrne v privzete vrednosti.

Če trenutno iščete vodnik, ki bo odpravil to težavo, vam bo v tem članku na voljo več različnih korakov za odpravljanje težav. Spodaj boste odkrili zbirko metod, ki so običajno učinkovite pri reševanju težav, povezanih z zaustavljanjem sledilne ploščice, ko pritisnete tipko. Vsak od spodnjih popravkov potrdi, da se zgodi vsaj en uporabnik.

Za najboljše rezultate vam svetujemo, da sledite navodilom po vrstnem redu, kot so predstavljeni, saj smo jih naročili po učinkovitosti in težavnosti. Če najdete metode, ki niso primerne za vašo trenutno situacijo, jih preskočite in nadaljujte z naslednjimi spodaj. Sčasoma bi morali najti metodo, ki bo rešila težavo za vas, ne glede na krivca, ki ga povzroča.

Začnimo!

1. način: Onemogočanje Palmchecka (če je primerno)

Kot so poročali nekateri prizadeti uporabniki, bi morali imeti možnost odpraviti težavo s sledilno ploščico, če onemogočite PalmCheck iz nastavitev sledilne ploščice. Zdi se, da je ta postopek uspešen za prenosnike HP. Če se znajdete v istem scenariju, bi morali težavo rešiti tako, da dostopate do nastavitev Synaptics LuxPad in onemogočite Palmcheck.

Opomba: Če ta scenarij ne ustreza trenutnemu položaju, preidite na naslednji način spodaj.

Tu je kratek vodnik o onemogočanju Palmchecka za HP-jevo sledilno ploščico:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete polje Run . Nato vnesite „ ms-settings: mousetouchpad “ in pritisnite Enter, da odprete nastavitve sledilne ploščice iz aplikacije Settings .
   
   Dostop do menija miške in sledilne ploščice v sistemu Windows 10
2. V naslednjem meniju se prepričajte, da iz navpičnega menija na desni strani izberete zavihek sledilne ploščice, nato pa se premaknete na desni podokno in kliknite na Dodatne nastavitve (v razdelku Povezane nastavitve ).
   
   Dostop do dodatnih nastavitev sledilne ploščice
3. Ko pridete do menija lastnosti miške, izberite zavihek Nastavitve naprave in nato kliknite PalmCheck (ali PalmCheck Enhanced) .

   Opomba: Odvisno od gonilnika sledilne ploščice boste morda morali iti v Nastavitve (izberite Synaptics LuxPad) -> ACM z izboljšanim Palmcheck -> Palmcheck

4. Ko pridete v meni z nastavitvami Palmcheck, potrdite polje, ki je povezano z Omogoči Palmcheck, ali drsnik prilagodite izključeno (odvisno od tega, kateri gonilnik uporabljate). Nato kliknite Uporabi, da shranite spremembe.
   
   Zagotavljanje, da je Palmcheck onemogočen
5. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena, ko je dokončano naslednje zaporedje zagona.

Če se še vedno srečujete z isto težavo, preidite na naslednji način spodaj.

2. način: Onemogočanje zakasnitve sledilne ploščice (če je primerno)

Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da so to težavo rešili, ko so spremenili nastavitve sledilne ploščice, da ne uporabljajo nobenega zakasnitve. Microsoft je sčasoma spoznal, da to povzroča težave številnim uporabnikom sledilne ploščice, zato so se odločili, da odstranijo nastavitev za začetek s posodobitvijo Creators Update .

Če posodobitve Creators še niste namestili, boste težavo lahko rešili tako, da posodobite na najnovejšo vgrajeno različico Windows 10. Tukaj je kratek vodnik o tem:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite " ms-settings: windowsupdate " in pritisnite Enter, da odprete zavihek Windows Update aplikacije Nastavitve .
   
   Odpiranje zaslona Windows Update
2. Ko pridete tja, kliknite Preveri posodobitve in sledite navodilom na zaslonu, da namestite vsako čakajočo posodobitev, dokler ne posodobite.
   
   Namestitev vsake čakajoče posodobitve sistema Windows
3. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava s sledilno ploščico odpravljena.

Če Ustvarjalci ne posodabljate in jih ne nameravate posodobiti takoj, lahko še vedno uporabite stare nastavitve za odpravljanje težav s sledilno ploščico. Tukaj je to, kako to storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato v polje Run zaženite »ms-settings: mousetouchpad« in pritisnite Enter, da odprete meni Mouse & Touchpad v aplikaciji Settings .
   
   Dostop do menija miške in sledilne ploščice v sistemu Windows 10
2. Na naslednjem zaslonu se pomaknite na desno podokno in se pomaknite navzdol do sledilne ploščice. Ko pridete tja, razširite spustni meni, povezan z njim, in nastavite na Brez zamude (vedno vklopljeno) .
   
   Zagotovite, da sledilna ploščica ni konfigurirana za izvajanje zamude
3. Ko je sprememba izvedena, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava rešena pri naslednjem zagonu.

Če se še vedno pojavlja enaka težava, preidite na naslednjo metodo spodaj.

3. način: Uporaba urejevalnika registra za onemogočanje vrednosti DisableWhenType (če je primerno)

Če naletite na težavo z gonilnikom Elantech, obstaja velika verjetnost, da težavo povzroča posebna vrednost registra, ki se imenuje DisableWhenType_Enable. Več prizadetim uporabnikom je sporočilo, da jim je uspelo rešiti težavo z urejevalnikom registra, da spremenijo to vrednost, tako da ostane invalid onemogočen.

Ta popravek je bil potrjen kot učinkovit v sistemih Windows 7 in Windows 10. Tu je kratek vodnik o uporabi urejevalnika registra za spreminjanje vrednosti DisableWhenType_Enable:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite "regedit" in pritisnite Enter, da odprete orodje urejevalnika registra . Ko vas pozove poziv UAC (Nadzor uporabniškega računa), kliknite Da, če želite odobriti dostop skrbnika.
   
   Zagon urejevalnika registra
2. Ko ste v urejevalniku registra, uporabite levo podokno za pomikanje do te lokacije:

    Računalnik \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting 

   Opomba: Stvari lahko pospešite tako, da lokacijo prilepite neposredno v navigacijsko vrstico in pritisnete Enter.

3. Ko prispete na to mesto, se pomaknite na desno podokno in kliknite DisableWhenType_Enable.
4. Pustite bazo na šestnajstiško in nastavite podatke o vrednosti na 1, preden kliknete V redu

   .

   
   Spremenite podatke o vrednosti DisableWhenType_Enable v 1
5. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena, ko je dokončano naslednje zaporedje zagona.

Če se še vedno pojavlja enaka težava, preidite na naslednjo metodo spodaj.

4. način: Ponovna namestitev gonilnika Synaptics (če je primerno)

Če niste v sistemu Windows 10, bi moral težavo že rešiti eden od zgornjih načinov. Če pa uporabljate Windows 10 z gonilnikom sledilne ploščice Synaptics, boste morali sprejeti drugo pot. Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da jim je težavo uspelo rešiti tako, da so onemogočili brezžično kartico, odstranili gonilnik Synaptics in nato znova namestili zadnjo različico z uradnega spletnega mesta proizvajalca.

Tu je kratki vodnik, kako to storiti:

1. Začnite z izklopom brezžične kartice. Če želite to narediti, kliknite ikono brezžičnega omrežja v spodnjem desnem delu zaslona in nato kliknite polje, povezano z Wi-Fi, da onemogočite brezžično kartico.
   
   Onemogočanje brezžične kartice
2. Če je brezžična kartica onemogočena, pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite "appwiz.cpl" in pritisnite Enter, da odprete okno Programi in funkcije .
   
   Vnesite appwiz.cpl in pritisnite Enter, da odprete stran z nameščenimi programi
3. Ko ste znotraj programa in funkcij, se pomaknite po seznamu nameščenih aplikacij in poiščite gonilnik Synaptics. Ko ga zagledate, z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani.
   
   Odstranjevanje gonilnika Synaptics
4. Sledite pozivom na zaslonu, da dokončate odstranitev. Ko je sinaptični gonilnik odstranjen, znova zaženite računalnik.
5. Ko je naslednje zaporedno zaporedje končano, obiščite to povezavo ( tukaj ) in prenesite najnovejšo različico gonilnika Synaptics. Ko je prenos končan, dvokliknite izvedljiv program in sledite pozivom na zaslonu, da dokončate namestitev. Ko je gonilnik nameščen, znova zaženite računalnik, če vas to ne pozove samodejno.
   
   Prenos najnovejše različice gonilnika Synaptics
6. Po končanem naslednjem zaporedju zagona izključite brezžično kartico (z ikono opravilne vrstice) in preverite, ali je bila težava odpravljena.

Če se še vedno srečujete z istim sporočilom o napaki ali ta metoda ni bila uporabna za vaš določen scenarij, se pomaknite navzdol na naslednji način spodaj.

5. način: Ustvarjanje datoteke Reg, ki izbriše uporabniške nastavitve Synaptics

Če uporabljate Windows 10 z gonilnikom Synaptics, obstaja velika verjetnost, da boste težavo lahko rešili tako, da ustvarite datoteko .reg, ki lahko ponastavi uporabniške nastavitve, povezane s sledilno ploščico, na privzete vrednosti.

Ta reg datoteka bo v bistvu preglasila vrednost registra, povezano z gonilnikom Synaptics. Ta postopek je hitrejši od ročnih sprememb prek urejevalnika registra.

Opomba: Ne pozabite, da ta metoda ne bo učinkovita, če uporabljate gonilnik sledilne ploščice, ki ni enak tistemu, ki ga ponuja Synaptics.

Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da po ustvarjanju te datoteke reg, zagonu in ponovnem zagonu računalnika sledilna ploščica ni več delovala, ko je bila tipka tipkovnica. Tu je kratek vodnik za ustvarjanje potrebne .reg datoteke:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite "notepad" in pritisnite Ctrl + Shift + Enter, da odprete pripomoček Notepad s skrbniškimi pravicami.
2. Znotraj dvignjenega okna Beležnice prilepite to kodo:

    Različica urejevalnika registra Windows 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000 

3. Ko je koda implementirana, pojdite na Datoteka> Shrani kot in določite lokacijo, kamor jo želite shraniti. Lahko ga poimenujete karkoli želite, vendar spremenite razširitev iz .txt v .reg . preden kliknete Shrani.
4. Ko je datoteka ustvarjena, jo z desno miškino tipko kliknite in izberite Zaženi kot skrbnik, da jo odprete s skrbniškim dostopom. Nato v potrditvenem pozivu kliknite Da, da uveljavite spremembe registra.
5. Ko je operacija končana, znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena, ko je končano naslednje zaporedje zagona.

Ustvarjanje .reg datoteke za obnovitev privzetih nastavitev Synaptics