Več uporabnikov sistema Windows 10 poroča, da ne morejo prenesti nekaterih iger ali aplikacij iz Microsoftove trgovine. Koda napake, ki se prikaže, je 0x87E10BD0. V večini primerov pred kodo napake sledi sporočilo o napaki »Zgodilo se je nekaj in vašega nakupa ni mogoče zaključiti« . V večini primerov se sporočilo o napaki pojavi nekaj sekund po tem, ko uporabnik začne s prenosom igre ali aplikacije. Kot vemo, se zdi, da je težava ekskluzivna za Windows 10.

Koda napake Microsoft Store 0x87E10BD0 „Zgodilo se je nekaj in vašega nakupa ni mogoče zaključiti“

Kaj povzroča kodo napake 0x87E10BD0?

To posebno težavo smo preučili z raziskovanjem različnih poročil uporabnikov in strategij popravil, ki se običajno uporabljajo za odpravljanje te kode napake. Kot kaže, obstaja več različnih možnih krivcev, ki lahko sprožijo to kodo napake:

• Uporabnik ni prijavljen z Microsoftovim računom - Čeprav razvijalci tega ne pojasnjujejo, morate biti prijavljeni z Microsoftovim računom, da lahko sodelujete v večini Insider programov, ki so na voljo v trgovini Microsoft Store. V večini primerov je to napaka 0x87E10BD0. V tem primeru bi morali težavo rešiti s podpisom z Microsoftovim računom.
• Napaka v Microsoftovi trgovini - Kot kaže, lahko to posebno težavo povzroči tudi ponavljajoča se težava, ki to kodo napake sproži pri aplikacijah ali igrah, ki imajo beta različico. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težave zaobiti tako, da najprej naložite drugo aplikacijo.
• Poškodovan ali manjkajoč AUInstallAgent - Drugi potencialni krivec, ki lahko sproži to napako, je AUInstallAgent. Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da jim je težavo uspelo rešiti tako, da so znova ustvarili mapo AUInstallAgent.
• Poškodovana predpomnilnica Windows Store - Za to posebno napako je lahko kriva tudi poškodba mape predpomnilnika Windows Store. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo rešiti tako, da v celoti očistite predpomnilnik Windows Store s pomočjo pripomočka WSReset.
• Spor med aplikacijami - Možno je tudi, da je aplikacija ali storitev tretje osebe v nasprotju s prenosom, ki sproži napako. V tem primeru bi morali konflikt prepoznati in odpraviti s čistim zagonskim sistemom, s čimer Windows prisili, da začne z minimalnim naborom gonilnikov in zagonskih programov.

Če se trenutno spopadate z razrešitvijo kode napake 0x87E10BD0, vam bo v tem članku na voljo nekaj možnih strategij za odpravljanje težav. Spodaj boste našli zbirko možnih strategij popravljanja, ki so jih nekateri uporabniki v podobni situaciji uspešno uporabili pri odpravljanju tega sporočila o napaki.

Za najboljše rezultate vam svetujemo, da sledite metodam po vrstnem redu predstavitve in zavržete korake, ki niso uporabni za vaš določen scenarij. Eden od možnih popravkov bi moral na koncu rešiti težavo, ne glede na krivca, ki ga povzroča.

1. način: Prijavite se s svojim Microsoftovim računom

Če med poskusom prenosa Sea Thieves naletite na težavo, obstaja verjetnost, da se bo napaka sprožila, ker niste prijavljeni z Microsoftovim računom. Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da jim je težavo uspelo rešiti z dostopom do zavihka Računi in prijavo s svojim Microsoftovim računom.

Ta rešitev ni očitna, saj Microsoft ne deluje dobro, če bi vas usmeril v krivca. Če pa imate težavo s Sea of ​​Thieves ali drugo igro, ko jo poskušate prenesti iz Microsoftove trgovine, sledite spodnjim korakom in se prepričajte, da ste prijavljeni s svojim Microsoftovim računom.

Tukaj je tisto, kar morate storiti za prijavo s svojim Microsoftovim računom:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato v besedilno polje vnesite ' ms-settings: emailandaccounts ' in pritisnite Enter, da odprete zavihek E-poštni in aplikacijski računi v aplikaciji Nastavitve .
   
   Odpiranje e-poštnih in aplikacijskih računov na strani z nastavitvami
2. Ko ste na zavihku E-pošta in računi, se pomaknite navzdol do razdelka Računi, ki ga uporabljajo druge aplikacije in kliknite Dodaj Microsoftov račun (ali pa se prijavite z Microsoftovim računom ).
   
   Povezava z Microsoftovim računom
3. Nato sledite navodilom na zaslonu, da se povežete z Microsoftovim računom.
   
   Povezava z Microsoftovim računom

   Opomba: Če nimate računa, kliknite Ustvari! hiperpovezavo in dokončajte postopek s preverjanjem e-pošte.

4. Ko ste povezani z Microsoftovim računom, znova zaženite računalnik in počakajte, da se konča naslednje zaporedno zaporedje.
5. Ponovno odprite Microsoft Store in poskusite prenesti igro ali aplikacijo, ki je prej sprožila 0x87e10bd0.

Če se še vedno srečujete s to težavo, tudi ko se prijavite s svojim Microsoftovim računom, premaknite se na naslednji način spodaj.

2. način: Najprej prenesite drugo aplikacijo

Čeprav je to bolj reševanje kot dejanski popravek, je veliko prizadetih uporabnikov poročalo, da jim je uspelo v celoti preprečiti kodo napake 0x87e10bd0 tako, da so najprej prenesli drugo aplikacijo in jo pustili nekaj sekund pred začetkom prenosa, ki je bil prej spet neuspešno.

Kakor čudno se lahko sliši ta popravek, je na desetine uporabnikov, ki so potrdili, da je ta postopek učinkovit pri reševanju kode napake. Zdi se, da to odpravlja dokaj pogoste težave pri Sea of ​​Thieves, ki se zdijo pri uporabnikih, ki poskušajo igro naložiti neposredno iz trgovine Microsoft Store.

Tu je kratek vodnik o prisilitvi dokončanja prenosa, tako da najprej naložite drugo aplikacijo, da se prepreči koda napake 0x87e10bd0 :

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite 'ms-windows-store: // home' in pritisnite Enter, da odprete Microsoftovo trgovino.
2. Ko ste v Microsoftovi trgovini, kliknite na funkcijo Iskanje (v zgornjem desnem kotu) in poiščite Netflix, Xbox Insider Hub ali Deep Rock Galatic - to so 3 aplikacije, ki so prizadeti uporabniki uspešno uporabili, da so preslepili Microsoftovo trgovino pri prenosu Igra Sea of ​​Thieves brez težav.
3. S seznama rezultatov iskanja kliknite na Get / Install in počakajte, da se postopek zaključi.
4. Ko je namestitev preskusne aplikacije končana, znova uporabite funkcijo iskanja, da poiščete Sea of ​​Thieves Beta in preverite, ali jo lahko prenesete, ne da bi naleteli na napako.

Izogibanje 0x87E10BD0 pri nalaganju beta Sea of ​​Thieves Beta

Če se koda napake 0x87e10bd0 še vedno pojavlja, premaknite se na naslednji način spodaj.

3. način: Ponovno ustvarjanje AUInstallAgent

Kot kaže, do te težave lahko pride tudi zaradi poškodovane mape AUInstallAgent. Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da jim je uspelo rešiti težavo, ko so storili ustrezen korak za ponovno ustvarjanje mape AUInstallAgent - kar je v bistvu prisililo Windows, da ustvarijo novo zdravo mapo iz nič.

Večino težav, povezanih z Microsoft Store, dejansko povzroča poškodovan AuInstallAgent. Tu je kratek vodnik, kako ponovno namestiti mapo AUInstallAgent in razrešiti kodo napake 0x87e10bd0 :

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato v besedilno polje vnesite '% windir%' in pritisnite Enter, da odprete mapo Windows.
2. Ko ste v mapi Windows, se pomaknite navzdol po seznamu map in poiščite AUInstallAgent. Če ga ne uspete videti, z desno miškino tipko kliknite prazen prostor in v novonastavljenem kontekstnem meniju izberite Novo> Mapa . Če vas pozove UAC (Nadzor uporabniškega računa), kliknite Da, če želite podeliti skrbniške pravice.

   Opomba: Če vam uspe videti mapo AUInstallAgent, jo z desnim gumbom kliknite in iz kontekstnega menija izberite Delete, preden poskusite ustvariti novo mapo.

3. Z desno miškino tipko kliknite novo mapo, v kontekstnem meniju izberite Preimenuj in mapo poimenujte „AUInstallAgent“.
4. Znova zaženite računalnik in preverite, ali lahko namestite aplikacijo, ki prej ni uspela s kodo napake 0x87e10bd0 .

Ponovno ustvarjanje mape AUInstallAgent

Če se še vedno srečujete z istim sporočilom o napaki, premaknite se na naslednji način spodaj.

4. način: Ponastavitev predpomnilnika Windows Store

Kot kaže, se lahko ta posebna težava pojavi tudi zaradi poškodb znotraj mape predpomnilnika Windows Store. Če ta scenarij ustreza vašemu položaju, bi morali težavo rešiti tako, da v celoti očistite predpomnilnik Windows Store s pomočjo pripomočka WSReset.

Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da jim je ta postopek končno omogočil namestitev igre / aplikacije, ne da bi naleteli na kodo napake 0x87e10bd0 . Tu je kratki vodič o ponastavitvi predpomnilnika trgovine Windows:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato v besedilno polje vnesite 'wsreset.exe' in pritisnite Enter, da zaženete pripomoček za čiščenje predpomnilnika.
   
   Zaženite pripomoček WSReset.exe iz pogovornega okna Zaženi
2. Počakajte, da se okno CMD zapre in odpre trgovina. Nato znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena, ko je dokončano naslednje zaporedje zagona.

Če še vedno naletite na kodo napake 0x87e10bd0, premaknite se na naslednji način spodaj.

5. način: Izvajanje čistega zagona

Mogoče je tudi, da naletite na kodo napake 0x87e10bd0 zaradi nekega konflikta v aplikaciji ali storitvi. Če želite odpraviti možnost, lahko prisilite Windows, da se zažene z minimalnim naborom gonilnikov in zagonskih programov. Ta vrsta zagona (čisti zagon) vam bo omogočila, da prepoznate in odpravite konflikte programske opreme, ki bi lahko bili odgovorni za to težavo.

Tu je nekaj korakov izvajanja čistega zagona v sistemu Windows 10:

1. Prepričajte se, da ste ga podpisali z računom Windows, ki ima skrbniške privilegije.
2. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite "msconfig" in pritisnite Enter, da se odpre okno s konfiguracijo sistema .
   
   Zagon MSCONFIG iz pozivnega dialoga Run

   Opomba: Če vas nadzor nadzora uporabniških računov (UAC) pozove, sprejmite poziv s klikom na Da, če želite podeliti skrbniške pravice.

3. Ko ste v oknu s sistemsko konfiguracijo, kliknite na zavihek Storitve in potrdite polje, povezano s Skrivanje vseh Microsoftovih storitev . Tako boste zagotovili, da ne onemogočite nobenih kritičnih storitev, ki jih potrebuje operacijski sistem.
4. Nato onemogočite vse preostale storitve naenkrat s klikom na gumb Onemogoči vse . To bo preprečilo, da bi katere koli storitve tretjih oseb in druge nebistvene vgrajene storitve povzročile konflikt v aplikaciji, ki bi lahko povzročil napako 0x87e10bd0.
   
   Onemogočanje vseh storitev Windows
5. Ko so vse storitve onemogočene, kliknite Uporabi spremembe, nato pojdite na zavihek Zagon in kliknite Odpri upravitelja opravil .
   
   Odpiranje upravitelja opravil s sistemsko konfiguracijo
6. Ko boste uspeli doseči zavihek Status upravitelja opravil, začnite izbirati vsako storitev posebej in kliknite Onemogoči, da se ob naslednjem zagonu ne prepreči.
   
   Onemogočanje aplikacij iz zagona
7. Ko so vse storitve tretje stranke onemogočene, zaprite okno upravitelja opravil in znova zaženite računalnik, da dosežete način Čisti zagon .
8. Ko je naslednje zaporedno zaporedje končano, odprite trgovino Microsoft in preverite, ali lahko prenesete aplikacijo ali igro, ki prej ni uspela. Če ni, lahko prepoznate nasprotujočo si aplikacijo ali storitev tako, da sistematično ponovno omogočite vse predmete, ki so bili prej onemogočeni, s pogostimi ponovnimi zagonom, da vidite, katera povzroča kodo napake.