Kako popraviti napako 0xC00DB3B2

Več uporabnikov sistema Windows 10 poroča, da nenadoma dobijo kodo napake 0xc00db3b2, ko poskušajo predvajati nekaj videoposnetkov z aplikacijo Film & TV . V večini primerov prizadeti uporabniki poročajo, da se je težava začela pojavljati po nedavni posodobitvi sistema Windows. Zdi se, da je težava ekskluzivna za Windows 10 in očitno zadeva vse vrste videov, vključno s 360 videoposnetki.

Koda napake 0xc00db3b2

Kaj povzroča kodo napake 0xc00db3b2?

To posebno težavo smo preučili tako, da smo pogledali različna uporabniška poročila in strategije popravil, ki se običajno uporabljajo za odpravljanje te kode napake. Kot kaže, obstaja več različnih možnih scenarijev, ki lahko sprožijo kodo napake 0xc00db3b2 :

  • Video razširitev HEVC ni nameščena - v večini primerov se ta težava pojavi, ker razširitev, ki je potrebna za predvajanje določenih edinstvenih video formatov v konfiguracijah višjega razreda, ni nameščena na napravi. V tem primeru bi morali težavo rešiti z namestitvijo aplikacije HEVC Video Extension iz trgovine Microsoft Store.
  • HEVC Video Extension ne deluje pravilno - Drug verjeten scenarij je, da je HEVC Video Extension nameščena, vendar je nanjo vplivala bodisi nekakšna poškodba datotek bodisi težava. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo rešiti s ponastavitvijo aplikacije HEVC Video Extension.
  • Aplikacija Filmi in TV vsebuje poškodovane podatke - Pod določenimi pogoji se lahko ta težava pojavi zaradi nekaterih neskladnosti s tem, kako aplikacija Movie & TV ravna s kodeki, potrebnimi pri predvajanju določenih video datotek. V tem primeru boste napako lahko odpravili s ponastavitvijo aplikacije Filmi in TV.

Če trenutno naletite na kodo napake 0xc00db3b2 in iščete popravilo, s katerim bi se spopadli, vam bo v tem članku na voljo več vodnikov za odpravljanje težav, s katerimi lahko rešite težavo. Spodaj boste našli zbirko možnih strategij popravljanja, ki so jih drugi prizadeti uporabniki uspešno uporabili za rešitev težave.

Za najboljše rezultate priporočamo, da upoštevate spodnje popravke po vrstnem redu, kot so predstavljeni, saj smo jih naročili po učinkovitosti in resnosti. Ne glede na krivca, ki povzroča težavo, se sčasoma spotaknite s popravkom, ki bo popravil kodo napake 0xc00db3b2 med uporabo aplikacije Film & TV.

Začnimo!

1. način: Namestite / znova namestite HEVC video razširitve

Večini uporabnikov, ki so naleteli na kodo napake 0xc00db3b2, je težavo uspelo odpraviti tako, da so namestili ali ponovno namestili aplikacijo HEVC Video Extensions iz trgovine Microsoft Store. Ta razširitev je zasnovana tako, da izkorišča najnovejše zmogljivosti strojne opreme, vključno z Intelovo 7. generacijo in novejšimi GPU-ji s 4k podporo.

A kot se izkaže, bodo nekatere vrste video vsebin zahtevale namestitev te razširitve, da bi delovala po načrtih. Poleg tega obstajajo določene neskladnosti glede delovanja te razširitve HEVC. Ker ima lahko težave, jo morate znova namestiti, da bi odpravili težavo, če jo imate že nameščeno - več prizadetih uporabnikov je potrdilo, da jim je ta postopek pomagal rešiti težavo.

Če naletite na težavo z vrsto vsebine, za katero je običajno potrebna aplikacija HEVC Video Extension, sledite spodnjim korakom za namestitev ali ponovno namestitev aplikacije Microsoft Store:

  1. Če že imate nameščeno aplikacijo HEVC Video Extension, pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite ' ms-settings: appsfeatures' in pritisnite Enter da odprete orodje za aplikacije in funkcije aplikacije Nastavitve .

    Dostop do menija za aplikacije in funkcije

    Opomba : Če aplikacija HEVC Video Extension ni nameščena, se pomaknite navzdol neposredno na korak 4.

  2. Ko ste na zavihku Aplikacije in funkcije, se pomaknite navzdol po seznamu aplikacij in poiščite aplikacijo HEVC Video Extension .
  3. Ko ga zagledate, kliknite nanj enkrat in nato kliknite Odstrani iz novo prikazanega kontekstnega menija.

    Odstranjevanje video razširitve HEVC
  4. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite "ms-windows-store: // home" in pritisnite Enter, da odprete domačo stran Microsoft Store.

    Odpiranje trgovine Microsoft prek polja Run
  5. Ko ste v Microsoftovi trgovini, s pomočjo funkcije iskanja v zgornjem desnem kotu poiščite HEVC Video Extensions .

    Spopadanje s HEVC video pripono

    Opomba: Lahko ga prenesete tudi iz svojega brskalnika neposredno s te povezave (tukaj)

  6. Na naslednjem zaslonu kliknite Get za namestitev aplikacije in počakajte, da se postopek zaključi.
  7. Ko je aplikacija nameščena, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava rešena pri naslednjem zagonu sistema.

Če ta metoda ni bila uporabna ali težave ni odpravila za vas, preidite na naslednji način spodaj.

2. način: Ponastavitev video datoteke z razširitvijo HEVC

Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da jim je težavo uspelo rešiti z dostopom do naprednih nastavitev videonadaljitve HEVC in izvedli ponastavitev. Čeprav to ni tako učinkovito kot metoda 1, je lažji in manj vsiljiv popravek za uporabnike, ki se želijo izogniti ponovni namestitvi.

Tu je kratek vodnik o ponastavitvi HEVC video razširitve z zaslonom aplikacij in funkcij:

  1. Najprej pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite ' ms-settings: appsfeatures' in pritisnite tipko Enter da odprete zavihek Aplikacije in funkcije aplikacije Nastavitve .

    Dostop do menija za aplikacije in funkcije
  2. Ko ste na zaslonu aplikacij in funkcij, se pomaknite navzdol po seznamu razpoložljivih aplikacij in poiščite HEVC Video Extension.
  3. Ko ga zagledate, ga kliknite enkrat in nato na Napredne možnosti (v Microsoft Corporation )
  4. V zaslonu z naprednimi možnostmi HEVC Video Extension se pomaknite navzdol do zavihka Reset in kliknite Ponastavi.
  5. V potrditvenem pozivu še enkrat kliknite Ponastavi, da začnete postopek.
  6. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena, ko je končan naslednji zagon sistema.

Ponastavitev razširitve videa HEVC prek zaslona aplikacij in funkcij

Če se težava še vedno pojavlja, preidite na naslednji način spodaj.

3. način: Ponastavitev aplikacije Filmi in TV

Kot kaže, lahko pride do napake kode napake 0xc00db3b2 zaradi nekaterih poškodovanih elementov znotraj mape aplikacij Filmi in TV . Več prizadetim uporabnikom je težavo uspelo povsem odpraviti tako, da so vstopili v meni Aplikacije in funkcije in ponastavili aplikacijo, kot da je bila prvič zagnana.

Tu je kratek vodnik, kako ponastaviti aplikacijo Filmi in TV, da bi odpravili kodo napake 0xc00db3b2:

  1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno zaženi . Nato vnesite ali prilepite ' ms-settings: appsfeatures' in pritisnite tipko Enter da odprete zavihek Aplikacije in funkcije aplikacije Nastavitve
  2. Ko pridete na zaslon z aplikacijami in funkcijami, se pomaknite navzdol po seznamu programov, ki so na voljo, in poiščite aplikacijo Filmi in TV.
  3. Ko ga uspete najti, ga kliknite enkrat in nato na Napredne možnosti (v Microsoft Corporation )
  4. V zaslonu Napredne možnosti Filmov in TV se pomaknite navzdol do zavihka Ponastavi in kliknite Ponastavi.
  5. V potrditvenem pozivu še enkrat kliknite Ponastavi, da začnete postopek.
  6. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena, ko je končan naslednji zagon sistema.

Ponastavitev aplikacije Filmi in TV

Zanimivi Članki