V naši tekoči seriji poročanja o napakah Netflix bomo zajeli vsa priljubljena sporočila o napakah, ki jih uporabnik doživi, ​​in kako jih odpraviti. V tej objavi bomo govorili o sporočilu o napaki " M7703-1003 ". Netflix uradno prizna tudi to kodo napake in jo dokumentirajo tudi na njihovi spletni strani.

Napaka Netflix M7703-1003

Po Netflixu:

To sporočilo o napaki ponavadi kaže na komponento v vašem brskalniku, ki jo je treba posodobiti ali jo blokirati varnostna nastavitev ali program.

To ne pomaga uporabnikom, ki se soočijo s sporočilom o napaki, zlasti uporabnikom Linuxa Ubuntu (uporabniki Linuxa se soočajo s to napako 60% časa).

Kaj povzroča napako Netflix „M7703-1003“?

Uporabniki to sporočilo o napaki doživljajo tako v operacijskem sistemu Linux kot v operacijskem sistemu Windows in je večinoma povezano s konfiguracijami brskalnika v vašem računalniku. Sporočilo o napaki 'M7703-1003' se pojavi, ko:

• V Google Chromu so poškodovani ali slabi moduli . To ni nekaj novega in se ves čas dogaja tudi v drugih primerih.
• Profil Google Chrome je poškodovan .
• Prav tako je znano, da ima razširitev Widevine v Googlu Chrome za Netflix težave. Ta modul omogoča Chromu predvajanje avdio in videov HTML 5, zaščitenih z DRM.

Preden začnemo z rešitvami, se prepričajte, da ste prijavljeni kot skrbnik in za začetek imate dobro internetno povezavo.

1. rešitev: Preverjanje modula za dešifriranje široke vsebine

Widevine je komponenta upravljanja digitalnih pravic v Googlu Chrome, ki se uporablja za šifriranje in varno distribucijo licenc. Prav tako igra vlogo pri zaščiti predvajanja videoposnetka na kateri koli potrošniški napravi. Netflix se za predvajanje v brskalniku opira na Widevine in če modul manjka ali je zastarel, vas bo morda pozvala ta napaka.

1. Odprite Chrome in v naslovno vrstico vnesite:

 krom: // sestavni deli / 

2. Pojdite na bližnji konec strani in poiščite vnos " Modul za šifriranje vsebine ". Kliknite Preveri posodobitev in namestite posodobitve (če obstajajo).

Posodobitev modula za šifriranje vsebine Widevine - Google Chrome

3. Po spremembi znova zaženite računalnik in poskusite znova zagnati Netflix. Poglejte, ali je sporočilo o napaki minilo.

Če sumite, da je ta modul odgovoren za sporočilo o napaki, lahko popravke izvedete podrobneje, tako da preberete naš članek Popravite: Širok modul za dešifriranje vsebine.

2. rešitev: Odstranjevanje Chrome konfiguracij

Če Widevine deluje po pričakovanjih, lahko poskusite ponastaviti Chromove konfiguracije. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali vso zgodovino, predpomnilnik in druge shranjene elemente. S tem zagotovimo, da v konfiguracijah ni slabih datotek, ki so v nasprotju z brskalnikom in ne omogočamo predvajanja videov Netflix.

1. Prepričajte se, da ste kopijo obstoječih konfiguracij naredili v dostopno mapo, tako da jo lahko vedno obnovite, če stvari ne bodo šle tako, kot želimo.
2. Pomaknite se do našega članka Kako popraviti Netflix Error M7111-1331-2206 in sledite 1. rešitvi, da v celoti izbrišete vso zgodovino brskalnika in predpomnilnik.

Brisanje zgodovine in predpomnilnika - Google Chrome

3. Po izvedbi dejanj znova zaženite računalnik in poskusite znova predvajati kateri koli video na Netflixu.

Če uporabljate Ubuntu in ta metoda ne deluje, lahko sledite naslednjim korakom:

1. Odprite terminalsko okno na svojem oknu.
2. Vnesite naslednji ukaz. Tako boste prejeli skrbniško geslo, zato se prepričajte, da imate to pri roki.

 sudo rm -r ~ / .config / google-chrome 

3. Znova zaženite napravo in preverite, ali je sporočilo o napaki odšlo.

3. rešitev: Uporaba drugega profila

Če oba zgoraj opisana načina ne delujeta, lahko poskusite z novim profilom in preverite, ali deluje. Naj bo ta rešitev skrajna možnost, saj boste v tem postopku izgubili vse svoje zaznamke in priljubljene. Prepričajte se, da so vaše nastavitve profila shranjene v skladu z vašim Gmail ID-jem, tako da lahko vedno prijavite svoj profil nazaj in naložite vse svoje elemente, ne da bi pri tem ničesar izgubili.

1. Kliknite ikono profila v Chromovi opravilni vrstici, da odprete nastavitve profila. Kliknite Izklopi pred Sync . Kliknite tudi Upravitelj drugih oseb in ko se odpre novo okno, izberite Dodaj osebo .

Ustvarjanje novega profila - Google Chrome

2. Po ustvarjanju novega uporabnika se prijavite kot uporabnik in znova zaženite Chrome. Priporočamo tudi, da se odjavite iz svojega trenutnega profila, tako da se izbrišejo vse obstoječe nastavitve.

Če uporabljate Ubuntu, lahko v terminalu izvedete naslednji ukaz, da varnostno kopirate obstoječe nastavitve konfiguracij. Ko Chrome opazi, da ga ni, bo samodejno ustvaril novega.

 cd ~ / .config / google-chrome / mv Privzeto privzeto-bkp 

Nato lahko poskusite znova zagnati Chrome in ko dodate Netflix kot bližnjico, ga poskusite zagnati.