Več uporabnikov sistema Windows poroča, da ne morejo odpreti določenih video datotek (bodisi s privzeto aplikacijo za predvajanje bodisi s programom Windows Movie Maker). Napaka, ki se pojavi, je 0xc00d36e5 Napaka. Kot kaže, težava ni značilna za določeno različico sistema Windows, saj se pojavlja tudi v sistemih Windows 7, Windows 8.1 in Windows 10. V večini prijavljenih primerov se težava srečuje z datotekami .MOV, ki jih poskušajo predvajati iz priključen zunanji pogon.

Napaka 0xc00d36e5 pri predvajanju datotek .MOV

Kaj povzroča napako 0xc00d36e5?

To posebno težavo smo preučili tako, da smo pogledali različna uporabniška poročila in strategije popravil, ki se običajno uporabljajo za odpravljanje tega sporočila o napaki. Kot kaže, je lahko za to sporočilo o napaki odgovornih več različnih krivcev. Tu je seznam o možnih scenarijih, ki lahko sprožijo to sporočilo o napaki pri odpiranju video datotek:

• Predvajalnik Windows Media ne podpira vrste datoteke - Če med poskusom odpiranja določenih datotek s programom Windows Media Player naletite na težavo, je morda prikazana koda napake, ker vrsta datoteke ne podpira programske opreme za predvajanje medijev . V tem primeru se lahko napaki popolnoma izognete s programom za predvajanje videoposnetkov drugega proizvajalca.
• Težava s strojno opremo - Napačen USB-kabel ali prah USB-ključ je lahko odgovoren tudi za to posebno kodo napake, če naletite na to težavo samo pri zunanjem odpiranju datotek (na SD karticah, zunanjih trdih diskih itd.). V tem primeru bi morali biti sposobni rešiti težavo z zamenjavo pokvarjene komponente strojne opreme.
• Poškodba sistemskih datotek - Na podlagi različnih poročil uporabnikov lahko to težavo povzročijo tudi nekatere poškodovane odvisnosti sistema Windows, ki se uporabljajo med predvajanjem videoposnetka. V tem primeru bi morali težavo rešiti z reševanjem poškodovanih primerkov s pripomočki, kot sta SFC ali DISM.

Če trenutno rešujete isto sporočilo o napaki, vam bo ta članek ponudil več različnih strategij popravljanja, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uspešno uporabili za odpravo napake 0xc00d36e5. Vsaj prizadeti uporabnik potrdi, da vse strategije za odpravljanje težav, ki jih najdete spodaj, delujejo.

Za najboljše rezultate vas spodbujamo, da sledite metodam po vrstnem redu, kot so predstavljeni, saj smo jih naročili po učinkovitosti in težavah. Sčasoma se morate spotikati s popravkom, ki bo odpravil težavo, ne glede na krivca, ki je odgovoren za napako.

1. način: Odpiranje datoteke z ekvivalentom tretje osebe

Preden preizkusite katero koli drugo strategijo popravljanja, ne pozabite, da ima Windows Media Player zelo omejen seznam podprtih formatov. Če video datoteka, ki jo poskušate odpreti, ni .MOV in uporabljate Windows Media Player, do težave pride, ker Windows Media Player ne podpira vrste datoteke, ki jo želite predvajati.

Tu je seznam datotek, ki jih podpira Windows Media Player:

• Formati Windows Media (.asf, .wma, .wmv, .wm)
• Windows Media Metafiles (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
• Microsoftov digitalni video zapis (.dvr-ms)
• Paket za prenos programa Windows Media (.wmd)
• Avdio vizualni preplet (.avi)
• Skupina strokovnjakov za gibalne slike (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
• Digitalni vmesnik za glasbene instrumente (.mid, .midi, .rmi)
• Oblika datoteke zvočne izmenjave (.aif, .aifc, .aiff)
• Sun Microsystems in NeXT (.au, .snd)
• Zvok za Windows (.wav)
• Zvočni posnetek CD-ja (.cda)
• Video Video tehnologija (.ivf)
• Prenosni predvajalniki programa Windows Media (.wmz, .wms)
• Filmska datoteka QuickTime (.mov)
• Zvočna datoteka MP4 (.m4a)
• MP4 video datoteka (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
• Zvočna datoteka Windows (.aac, .adt, .adts)
• MPEG-2 TS Video datoteka (.m2ts)
• Brezplačni zvočni kodek brez izgube (.flac)

Če vrsta datoteke, ki jo poskušate odpreti s predvajalnikom Windows Media, ni na tej povezavi, razmislite o uporabi enakovrednega predvajanja videoposnetkov. Če želite nekaj povsem brezplačnega (open source), lahko uporabite VCL - Je brezplačen, zelo zanesljiv in podpira skoraj vse vrste video datotek, ki jih lahko poskusite odpreti. Predvajalnik VCL lahko prenesete s te povezave ( tukaj ).

Prenos predvajalnika VLC

Če ta metoda ni uporabna in je vrsta datoteke, ki jo poskušate odpreti, podprta, premaknite se na naslednji način spodaj.

2. način: Preverjanje težave s strojno opremo

Kot kaže, sodeč po različnih poročilih uporabnikov, se lahko ta posebna težava pojavi tudi zaradi okvare strojne opreme. Za napako 0xc00d36e5 je lahko odgovoren tudi slab USB povezovalni kabel ali napačna USB ključka .

Nekaj ​​prizadetih uporabnikov je sporočilo, da je bila težava rešena, potem ko so spremenili način povezovanja. Če naletite na težavo med povezavo z zunanjo napravo, poskusite spremeniti povezovalni kabel (ali ključ USB) in preverite, ali še vedno imate enako težavo.

Če se še vedno pojavlja isto sporočilo o napaki, premaknite se na naslednji način spodaj.

3. način: Popravite poškodbe sistemskih datotek

Če vam noben od zgornjih načinov ni pomagal rešiti težave, obstaja velika verjetnost, da se težava pojavi zaradi neke vrste poškodb sistemskih datotek. Možno je, da se napaka 0xc00d36e5 pojavi zaradi logičnih napak ali neke napredne poškodbe znotraj nekaterih odvisnosti, ki se uporabljajo med predvajanjem videoposnetka.

V tem primeru bi morali težavo rešiti z izvajanjem dveh pripomočkov, ki lahko razrešijo poškodbe sistemskih datotek - DISM (servisiranje in upravljanje slike razmestitve) ali SFC (preverjanje sistemskih datotek).

Za najboljše rezultate vam svetujemo, da obe vgrajeni orodji zaženete v predstavljenem vrstnem redu, da zagotovite, da je odpravljena vsaka popravljiva sistemska datoteka. Tu je hitri vodnik za izvajanje SFC & DISM pregledov iz povišanih ukaznih pozivov:

1. Odprite pogovorno okno Zaženi s pritiskom na tipko Windows + R. Nato vtipkajte »cmd« v besedilno polje in pritisnite Ctrl + Shif + Enter, da odprete povišan poziv CMD. Ko vas pozove UAC (poziv uporabniškega računa), kliknite Da, da skrbniku omogočite dostop do okna CMD.
   
   Zaženi ukazni poziv kot skrbnik
2. Ko ste znotraj povzdignjenega ukaznega poziva, vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter, da zaženete skeniranje SFC:

    sfc / scannow 

   Opomba: Po zagonu optičnega branja v nobenem primeru ne zapirajte okna CMD, saj tvegate, da bodo nastale nadaljnje napake sistemskih datotek. Potrpežljivo počakajte, da se postopek zaključi.

3. Ko je postopek končan, vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter, da začnete skeniranje DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Opomba : DISM se za prenos zdravih kopij za nadomestitev poškodovanih primerkov opira na Windows Update. Tako se prepričajte, da ste povezani z zanesljivo internetno povezavo.

4. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena po naslednjem zagonu.