Po prejemu sporočila o napaki "Can't Play (0x887c0032)" nas več uporabnikov nagovarja s strategijami popravljanja, kadar poskušajo predvajati video ali zvočno datoteko prek aplikacije Movies & TV, Media Player ali Groove. Zdi se, da težava ni izključno za določeno različico sistema Windows, saj se pojavlja tudi v sistemih Windows 7, Windows 8.1 in Windows 10.

Kode napake ni mogoče predvajati 0x887c0032

Kaj povzroča, da se koda napake ne more predvajati 0x887c0032?

To posebno težavo smo preučili tako, da smo pogledali različna uporabniška poročila in strategije popravil, ki se običajno uporabljajo za odpravljanje tega sporočila o napaki. Kot kaže, je več različnih krivcev za to sporočilo o napaki:

• Datoteka ni več na voljo - To posebno sporočilo o napaki se pogosto pojavi, če se datoteka odpre s bližnjico in datoteka dejansko ni na voljo, je bila preimenovana ali je bila premaknjena na drugo mesto. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo rešiti s preprostim zagonom računalnika.
• Windows Audio Endpoint Builder je opuščen - kot kaže, lahko pride do te težave tudi, če se ena določena storitev zatakne v okončnem stanju. Ta težava se pojavi v sistemih Windows 7, Windows 8.1 in Windows 10 in jo je mogoče rešiti s ponovnim zagonom storitve na zaslonu Storitve.
• Aplikacija UWP je poškodovana - Če na težavo naletite le z aplikacijo UWP, kot so Filmi in TV aplikacija, Media Player ali Groove, verjetno imate težave s korupcijo. V tem primeru bi morali težave rešiti tako, da ponastavite aplikacijo, ki povzroča težavo.
• Zastarel ali neustrezen gonilnik GPU - Drugi možni scenarij je močno zastarel ali neustrezen gonilnik grafične kartice. Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da so težavo lahko rešili tako, da so preklopili na novejši gonilnik bodisi tako, da so WU omogočili ravnanje s posodobitvijo ali z uporabo lastniške programske opreme GPU.

Če se trenutno spopadate z razrešitvijo kode napake 0x887c0032, ko poskušate predvajati video ali zvočne datoteke prek filmov & TV, Media Player ali Groove, vam bo v tem članku prikazan nekaj možnih korakov za odpravljanje težav.

Spodaj boste imeli zbirko strategij popravil, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uspešno uporabili, da bi prišli do dna te številke. Za najboljše rezultate vas spodbujamo, da sledite metodam po vrstnem redu, kot so predstavljeni, saj so naročeni po učinkovitosti in težavah. Eden od njih bo zavezan rešiti težavo ne glede na krivca, ki ga povzroča.

Začnimo!

1. način: Ponovni zagon

Kot kaže, je najpreprostejši popravek tudi ena izmed najučinkovitejših metod za kodo napake 0x887c0032. Večina prizadetih uporabnikov, ki se soočajo s to težavo, poroča, da jim je uspelo odpraviti težavo s preprostim ponovnim zagonom.

Ponovni zagon bo odpravil težavo, če je uporaben eden od naslednjih scenarijev:

• Odprta datoteka ne obstaja več ali je bila preimenovana
• Odprta datoteka začasno ni na voljo zaradi vzdrževanja, nadgradnje ali drugih vzrokov.
• Odprta datoteka je bila premaknjena na drugo mesto

Toda ne pozabite, da je to celo začasno, vendar je verjetno, da se bo zadeva vrnila pozneje. Če iščete hiter in neboleč popravek, preprosto znova zaženite napravo in preverite, ali lahko predvajate videoposnetke in zvočne datoteke, ne da bi dobili kodo napake 0x887c0032, ko je naslednje zaporedno zaporedje končano.

Če težavo še vedno odpravljate ali iščete trajno rešitev, preidite na naslednji način spodaj.

2. način: Znova zaženite storitev Windows Audio Endpoint Builder

Drug potencialni krivec, o katerem poročajo precej pogosto, je Windows Audio Endpoint Builder . Kot kaže, ima ta storitev nagnjenje in noče zagotoviti potrebnih odvisnosti, potrebnih za predvajanje video in zvoka. To se potrjuje v sistemih Windows 7 in Windows 10.

Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da jim je uspelo rešiti težavo z dostopom do zavihka Storitve in prisilnim zagonom Windows Audio Endpoint Builderja . Tu je kratki vodnik, kako to storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite "services.msc" in pritisnite Enter, da se odpre okno Services . Ko vidite okno UAC (Nadzor uporabniškega računa), kliknite Da, če želite odobriti administrativni dostop.
   
   Vtipkate Services.msc in pritisnete enter
2. Ko ste na zaslonu Storitve, se pomaknite navzdol po seznamu storitev in poiščite Windows Audio Endpoint Builder. Ko ga zagledate, z desno miškino tipko kliknite in v kontekstnem meniju izberite Lastnosti .
3. Ko ste na zaslonu lastnosti, pojdite na zavihek Splošno in kliknite Stop (pod zagonom storitve ), da zaprete storitev Windows Audio Endpoint Builder .
4. Potem, ko je gumb Start na voljo, ga kliknite, da znova zaženete storitev.
5. Zaprite zaslon Storitve in preverite, ali je bila težava odpravljena.

Ponovno zaženite storitev Windows Audio Endpoint Builder

Če se še vedno srečujete z isto kodo napake 0x887c0032, premaknite se na naslednji način spodaj.

3. način: Ponastavitev aplikacije, ki povzroča težavo (če je primerno)

Če v operacijskem sistemu Windows 10 vidite samo kodo napake 0x887c0032 z določeno aplikacijo (Filmi in TV aplikacija, Media Player ali Groove), obstaja velika verjetnost, da imate opravka s poškodovano aplikacijo. Poroča se, da se to dogaja le v operacijskem sistemu Windows 10 z nekaj aplikacijami UWP (Universal Windows Platform).

Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da jim je uspelo odpraviti to težavo s ponastavitvijo aplikacije, ki je sprožila sporočilo o napaki. Tu je kratek vodnik, kako ponastaviti krivca v meniju Nastavitve:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite "ms-settings: appsfeatures" in pritisnite Enter, da odprete zaslon z aplikacijami in funkcijami aplikacije Settings .
2. Ko ste na zavihku Aplikacije in funkcije, se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih aplikacij UWP in poiščite aplikacijo, ki povzroča težavo.
3. Ko ga zagledate, kliknite nanj enkrat in nato na Napredne možnosti .
4. V zaslonu z lastnostmi prizadete aplikacije se pomaknite navzdol do zavihka Ponastavi in kliknite Ponastavi. Nato v potrditvenem pozivu še enkrat kliknite Ponastavi, da aplikacijo ponastavite.

   Opomba: Ta postopek bo izbrisal predpomnilnik in izbris vseh datotek, ki so nastale po prvotni namestitvi, ne da bi odstranili aplikacijo.

5. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena, ko je dokončano naslednje zaporedje zagona.
   
   Ponastavitev UWP aplikacije, ki je povzročila napako

4. način: Posodobitev gonilnikov video kartice

Kot kaže, je pogost vzrok napačne kode 0x887c0032 nepravilen ali poškodovan gonilnik GPU-ja. To lahko povzroči težave pri vsakem poskusu predvajanja videoposnetka. Če naletite na sporočilo o napaki z več aplikacijami za predvajanje, so možnosti, da imate težave z gonilnikom vaše grafične kartice, velike.

Več uporabnikov, ki so se srečali tudi s to težavo, je sporočilo, da jim uspe odpraviti težavo z upraviteljem naprav za odstranitev trenutnega gonilnika. Nato uporabljajo WU (Windows Update) za namestitev čistega gonilnika ali pa se za namestitev najnovejše različice gonilnikov zanašajo na lastno programsko opremo proizvajalca.

Tu je hitri vodnik o odstranjevanju neprimernih gonilnikov in posodobitvi najnovejših na voljo gonilnikov GPU-ja:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite »devmgmt.msc« in pritisnite Enter, da odprete upravitelja naprav. Če vas pozove UAC (Nadzor uporabniškega računa), kliknite Da, če želite podeliti skrbniške pravice.
2. Ko ste znotraj upravitelja naprav, se pomaknite navzdol po seznamu naprav in razširite spustni meni, povezan z adapterji zaslona . Nato z desno miškino tipko kliknite GPU, ki ga aktivno uporabljate, ko se prikaže koda napake 0x887c0032, in v kontekstnem meniju izberite Lastnosti .
3. Ko ste v meniju Lastnosti vašega GPU-ja, izberite zavihek Driver na vrhu okna in kliknite Posodobi gonilnik .
4. Na naslednjem zaslonu kliknite samodejno iskanje za posodobljeno programsko opremo gonilnika in preverite, ali komponenta WU (Windows Update) uspe najti posodobljeno različico trenutnega gonilnika GPU-ja.

   Opomba: Če je nameščena nova različica, znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava rešena pri naslednjem zaporedju zagona.

5. Če WU ni uspelo najti nove različice za vaš GPU, se vrnite na zavihek Driver in kliknite na Uninstall Device . Nato še enkrat kliknite Odstrani, da dokončate odstranitev.
6. Znova zaženite računalnik in počakajte, da se konča naslednje zaporedno zaporedje. Ko je postopek končan, naložite, namestite in uporabite eno od naslednjih lastniških programov za posodabljanje GPU-ja

   GeForce Experience - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   Gonilnik Intel - Intel

   Opomba: Te aplikacije bodo samodejno prepoznale in namestile zadnjo pravilno različico gonilnika.

Samodejno iskanje posodobljenega gonilnika

Če še vedno naletite na kodo napake 0x887c0032, tudi ko zagotovite, da uporabljate najnovejši gonilnik GPU, ki je na voljo za vašo grafično kartico, premaknite se na naslednji način spodaj.

5. način: Uporaba drugega video predvajalnika

Če noben od zgornjih popravkov ni omogočil rešitve težave, poglejmo, ali programska oprema drugega proizvajalca lahko odpravi napako. Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da se je težava prenehala pojavljati, ko so prešli na tretji video predvajalnik, kot je VCL.

Tu je kratek vodnik za namestitev in uporabo medijskega predvajalnika VCL, da se izognete kodi napake 0x887c0032:

1. Odprite brskalnik in se pomaknite do te povezave (tukaj). Ko pridete tja, kliknite Prenesi VLC za prenos najnovejše različice.

2. 
   Prenos predvajalnika VLC
3. Ko je prenosni izvedljivi program v celoti prenesen, ga dvokliknite in sledite pozivom na zaslonu, da namestite tretji predvajalnik medijev.
   
   Namestitev predvajalnika VLC Media Player
4. Ko je namestitev končana, zaprite namestitveni program. Nato se pomaknite do video / zvočne datoteke, ki prej ni uspela, z desno miškino tipko kliknite in izberite Odpri z> VLC Media Player .
   
   Odpiranje videoposnetka s predvajalnikom VLC
5. Če nimate težav s predvajanjem video in zvočne vsebine s pomočjo tretjega pripomočka, nadaljujte, medtem ko se ne držite stran od vgrajenih aplikacij, ki povzročajo težave.