Kako popraviti napako Windows Update 0x8024200B

Po tem, ko nam ni uspelo namestiti ene ali več različnih posodobitev sistema Windows, nas več uporabnikov zastavlja z vprašanji. Po preiskavi napake s pomočjo pregledovalnika dogodkov so prizadeti uporabniki ugotovili, da je koda napake povezana z več gonilniki tiskalnika. Kot kaže, težava ni omejena na določeno različico sistema Windows, ker je potrjeno, da se pojavlja v sistemih Windows 7, Windows 8.1 in Windows 10.

Kaj povzroča napako 0x8024200b v sistemu Windows?

To posebno težavo smo preučili tako, da smo pogledali različna uporabniška poročila in strategije popravil, ki jih običajno uporabljajo za odpravljanje tega posebnega sporočila o napaki. Na podlagi naših preiskav je več različnih krivcev, ki so lahko odgovorni za to težavo. Tu je kratek seznam scenarijev, ki bi lahko privedli do napake 0x8024200b :

• Zastareli gonilnik tiskalnika - v večini primerov se ta posebna težava pojavi zaradi zastarelega gonilnika tiskalnika, ki je bil napačno preseljen, ko je uporabnik nadgradil s starejše različice sistema Windows na sistem Windows 10. Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo odpravite z upraviteljem naprav da se znebite nezdružljivega gonilnika tiskalnika.
• Poškodba posodobitve sistema Windows - Možno je tudi, da se težava pojavi, ko je WU prenesel posodobitev, vendar so se nekatere datoteke, ki pripadajo njej, poškodovale, preden je imela komponenta za posodabljanje možnost, da jo namesti na stroj. V tem primeru je edini način namestitve posodobitve učinkovito resetiranje vseh komponent Windows Update ročno ali s skriptom.
• Popravek za Windows ni nameščen - Kot kaže, je Microsoft izdal hitri popravek, da je posebej ciljal na primere, ko se uporabniki preselijo na Windows 10 iz starejše različice in pripeljejo nezdružljiv gonilnik tiskalnika. Posodobitev je treba namestiti samodejno prek WU. Če vaš računalnik ni posodobljen, bi morali težavo rešiti tako, da namestite vse druge čakajoče posodobitve, da zagotovite, da je hitri popravek nameščen.

Če se trenutno pri nameščanju posodobitve sistema Windows rešite isto napako 0x8024200b, vam bo v tem članku na voljo več različnih korakov za odpravljanje težav. Spodaj boste našli zbirko strategij popravil, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uspešno uporabili za odpravo napake. Vsak od spodnjih popravkov potrdi vsaj en prizadet uporabnik.

Če želite biti čim bolj učinkoviti, vam svetujemo, da sledite spodnjim metodam po vrstnem redu, kot so predstavljeni, saj smo jih naročili po učinkovitosti in resnosti. Sčasoma bi morali odkriti popravek, ki bo odpravil težavo ne glede na krivca, ki ga povzroča.

Začnimo!

1. način: Zagon orodja za odpravljanje težav Windows Update

Vaš prvi korak pri odpravljanju te težave bi bil, da preizkusite in preverite, ali vaša različica sistema Windows ni opremljena za samodejno reševanje težave. Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da se napaka Windows Update 0x8024200b ni več pojavljala po zagonu orodja za odpravljanje težav Windows Update .

Ta pripomoček je opremljen z vrsto strategij samodejnega popravljanja, ki zajemajo najpogostejše scenarije, ki lahko prekinejo funkcijo posodabljanja sistema Windows. Na voljo je v vseh nedavnih različicah sistema Windows, vključno z Windows 7, Windows 8.1 in Windows 10.

Ta pripomoček za odpravljanje težav bo analiziral komponento WU kot celoto, da bi ugotovili, ali vpliva na kakršno koli funkcionalnost. V nasprotnem primeru bo samodejno priporočil izvedljivo strategijo popravila glede na vrsto težave, ki je bila ugotovljena.

Tu je kratki vodnik za zagon orodja za odpravljanje težav Windows Update:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite " ms-settings: odpravljanje težav" in pritisnite Enter, da odprete zavihek Odpravljanje težav na kartici Settings .
   
   Odprite zavihek Odpravljanje težav aplikacije Nastavitve s pomočjo polja Zaženi
2. Ko ste na zavihku za odpravljanje težav, se pomaknite na desno podokno in se pomaknite navzdol do kategorije Vstani in teči . Ko ste tam, kliknite na Posodobitev sistema Windows in nato na zagnanem orodju za odpravljanje težav iz novo prikazanega kontekstnega menija.
   
   Zagon programa za odpravljanje težav Windows Update
3. Ko ste v orodju za odpravljanje težav Windows Update, počakajte, da se začetno skeniranje zaključi.
   
   Odkrivanje težave z Windows Update
4. Če težavo, ki jo že zajema strategija popravljanja, najde pripomoček, vam ga samodejno priporočamo. Če se to zgodi, morate samo klikniti Apply this fix, nato sledite navodilom na zaslonu, da uporabite priporočeni popravek.
   
   Uporabi ta popravek
5. Ko se uveljavi strategija popravljanja, zaprite orodje za odpravljanje težav in znova zaženite računalnik.
6. Ko je naslednji zagon sistema končan, ponovite dejanje, ki je prej sprožilo kodo napake, in preverite, ali je bila težava odpravljena.

Če še vedno vidite napako 0x8024200b, ko poskušate namestiti problematično posodobitev, se pomaknite navzdol na naslednji način spodaj.

2. način: Namestitev vseh čakajočih posodobitev sistema Windows

Kot kaže, se v večini primerov do te težave pojavijo nekateri močno zastareli gonilniki tiskalnikov, ki so se prebili v novejšo različico WIndows. Najpogosteje se to zgodi v primerih, ko uporabnik nadgradi s starejše različice sistema Windows na sistem Windows 10 in se stari gonilniki preselijo, čeprav niso popolnoma združljivi z novim operacijskim sistemom.

V nekaterih primerih bo to povzročilo pogoste napake pri posodabljanju, dokler se težave ne reši. Na srečo, ker je izdaja že precej stara, je Microsoft že izdal hitri popravek za to številko. Vključena je v eno od kritičnih posodobitev, ki se samodejno pošlje prek WU.

Če še niste namestili čakajočih posodobitev, obstaja velika verjetnost, da boste težavo lahko rešili preprosto tako, da boste namestili vsako čakajočo posodobitev (razen tiste, ki ne uspe). Tu je kratki vodnik, kako to storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite "' ms-nastavitve: posodobitev sistema Windows " in pritisnite Enter, da odprete zavihek Windows Update aplikacije Nastavitve.
   
   Odpiranje zaslona Windows Update

   Opomba: Če nimate Windows 10, namesto tega uporabite ukaz "wuapp" .

2. Ko se uspete vrniti na zaslon Windows Update, začnite s klikom na Preveri posodobitev (na desnem podoknu).
   
   Namestitev vsake čakajoče posodobitve sistema Windows
3. Sledite pozivom na zaslonu, da namestite vsako čakajočo posodobitev (pustite posodobitev, ki zadnja ne uspe)
4. Če čaka več posodobitev, boste morda morali znova zagnati pred namestitvijo vsake posodobitve. Če se to zgodi, se prepričajte, da se ob naslednjem zagonnem zaporedju vrnite na ta zaslon in namestite preostale posodobitve.
5. Ko je vsaka čakajoča posodobitev nameščena, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena ob naslednjem zagonu, tako da poskusite namestiti posodobitev, ki prej ni bila uspešna

Če se še vedno srečujete z napako 0x8024200b, ko poskušate namestiti problematično posodobitev ali pa je stroj že posodobljen, preidite na naslednji način spodaj.

3. način: Odstranite kateri koli neznani gonilnik tiskalnika

Če namestitev vsake čakajoče posodobitve skupaj s hitrim popravkom za težavo ni odpravila kode napake 0x8024200b, jo boste morda lahko odpravili v nedogled preprosto tako, da z Device Manager odstranite težaven gonilnik tiskalnika.

Nekaj ​​uporabnikov, ki se borijo za odpravo iste težave, so sporočili, da se koda napake 0x8024200b ne pojavlja več in je posodobitev običajno nameščena, potem ko so napravo »Neznani tiskalnik« odstranili s seznama Tiskalniki znotraj Upravitelja naprav. Tako boste odstranili nezdružljiv gonilnik, ki sproži težavo, s čimer boste odpravili konflikt programske opreme.

Tu je kratek vodnik za odstranjevanje gonilnika tiskalnika, ki je odgovoren za kodo napake 0x8024200b :

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite 'devmgmt.msc « in pritisnite Enter, da odprete pripomoček Device Manager .
   
   Zagon upravitelja naprav prek polja Run
2. Ko ste znotraj upravitelja naprav, se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih naprav in razširite spustni meni, povezan s tiskalniki (ali čakalnimi vrstami tiskanja ).
3. Znotraj kategorije Tiskalniki (čakalne vrste za tiskanje) poglejte, ali uspete najti nezdružljiv gonilnik. V večini primerov bo v bližini ikone vseboval klicni znak in se imenuje „ Neznani voznik “.
   
   Prepoznavanje nezdružljivega voznika

   Opomba: Nezdružljivo napravo boste morda našli tudi v razdelku Druge naprave .

4. Ko vam uspe prepoznati krivca, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite Odstrani napravo, da se rešite spora.
   
   Odstranjevanje nezdružljivega gonilnika
5. Ko odstranite nezdružljivi gonilnik s seznama nezdružljivih naprav, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava rešena pri naslednjem zagonu sistema.

Če se še vedno pojavlja enaka koda napake 0x8024200b, premaknite se na naslednji način spodaj.

4. način: Ponastavitev komponent za posodobitev sistema Windows

Na podlagi naših preiskav se srečuje koda napake 0x8024200b tudi v situacijah, ko je komponenta sistema Windows Update (WU) uspešno prenesla posodobitev, vendar se je nekako poškodovala, preden je imela komponenta za posodabljanje možnost, da jo namesti.

V takšnih situacijah je edino izvedljivo popravilo ponastaviti vse komponente Windows Update, ki so vključene v postopek posodabljanja, in izbrisati (preimenovati) mape, ki shranjujejo začasne datoteke za posodobitev. Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da so težavo v celoti odpravili, potem ko so sledili vrsti korakov, ki so jim omogočili učinkovito ponastavitev vseh komponent WU.

To lahko dosežete na dva različna načina - lahko uporabite vnaprej ustvarjen skript, ki bo samodejno izvedel vse zahtevane operacije, ali pa to storite sami s terminala. Predstavila sva oba pristopa, zato vas prosimo, da sledite tistemu, kar vam je bolj všeč:

Ponastavitev WU iz okna ukaznega poziva

1. Odprite pogovorno okno Zaženi s pritiskom na tipko Windows + R. Znotraj zaganjalnega okna vnesite 'cmd' in pritisnite Ctrl + Shift + Enter, da odprete ukazni poziv s skrbniškimi privilegiji. Ko se prikaže poziv Nadzor uporabniških računov (UAC), kliknite Da, če želite odobriti dostop skrbnika.
   
   Teče ukazni poziv
2. Ko ste v pozivu z dvignjenim ukazom, prilepite ali vnesite naslednje ukaze po vrstnem redu, vendar morate za vsako vrstico pritisniti Enter, da zaustavite vse storitve Windows Update:

    net stop wuauserv net stop kriptSvc net stop bits net stop msiserver 

   Opomba: Na tem koraku bomo ustavili vse storitve, ki sodelujejo v operacijah posodabljanja sistema Windows: Storitve posodabljanja Windows, MSI Installer, Kriptografske storitve in BITS storitve

3. Ko se vsem ustreznim storitvam prepreči zagon, vnesite ali prilepite naslednje ukaze in pritisnite Enter za vsako preimenovanje dveh map ( SoftwareDistribution in Catroot2 ), ki jih uporablja WU:

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   Opomba: S preimenovanjem teh map bomo OS prisilili, da ustvari nove mape, ki jih ne poškoduje korupcija.

4. Ko sta obe mapi preimenovani, zaženite naslednje ukaze v katerem koli vrstnem redu in po vsaki pritisnite tipko Enter, da ponovno omogočite iste storitve, ki smo jih predhodno onemogočili v koraku 2:

    net start wuauserv neto start cryptSvc neto start bits neto start msiserver 

5. Ko so storitve ponovno omogočene, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava rešena pri naslednjem zagonu sistema.

Ponastavitev WU s skriptom agenta WU

1. Pojdite na to Microsoftovo stran Technet ( tukaj ) in naložite skript Ponastavi program Windows Update Agent .
   
   Prenesite sredstvo za ponastavitev sistema Windows Update
2. Ko je prenos končan, s pomočjo pripomočka, kot sta 7Zip ali WinZip, izvlecite vsebino ResetWUEng.zip .
3. Ko arhiv izvlečete, dvokliknite izvedljiv ResetWUENG in sledite navodilom na zaslonu, da zaženete skript, ki bo ponastavil vse vaše WU komponente.
4. Ko je postopek končan in dobite sporočilo o uspehu, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava rešena pri naslednjem zagonu sistema.