Več uporabnikov nas je kontaktiralo z vprašanji, potem ko so opazili, da ne morejo nadzorovati glasnosti zvoka Netflix v sistemu Windows 10. Večina prizadetih uporabnikov poroča, da znižanje zvoka prek aplikacije Netflix ne deluje, saj glasnost ostane 100-odstotna. Edino, kar jim ustreza, je znižanje glavne glasnosti sistema Windows. Kot kaže, se zdi, da je težava ekskluzivna za Windows 10.

Obseg aplikacije Netflix ostaja 100%

Kaj povzroča, da zvok Netflix ostane na 100%?

To vprašanje smo raziskovali tako, da smo raziskovali različna uporabniška poročila in analizirali najpogostejše strategije popravil, ki so pohvaljene za to težavo. Za to težavo je znanih nekaj različnih krivcev:

• Za privzeto predvajalno napravo je omogočen ekskluzivni način - V večini primerov se bo ta težava pojavila zaradi načina Netflixa, da prenese DTS ali Dolby bitstream. Nekateri uporabniki so težavo lahko rešili tako, da so odprli zaslon z lastnostmi aktivne naprave za predvajanje in onemogočili izključni način (nastavitev, ki aplikacijam omogoča izključen nadzor).
• Napaka v aplikaciji Netflix - Ta napaka Netflix obstaja že vsaj eno leto in o njej so poročali na stotine uporabnikov, vendar še vedno ostaja nedosegljiva. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo rešiti tako, da izključite Netflix (z uporabo ikone v aplikaciji) in nato po nekaj sekundah prekinete povezavo.
• Slaba namestitev UWP - Na podlagi več uporabniških poročil se lahko ta težava pojavi tudi, če imate opravka z nameščeno UWP namestitvijo aplikacije Netflix. V tem primeru lahko težavo rešite tako, da ponastavite aplikacijo ali odstranite in nato ponovno naložite najnovejšo različico.

Če se trenutno spopadate z rešitvijo istih težav z aplikacijo Netflix, vam bo v tem članku na voljo več strategij za odpravljanje težav. Spodaj boste našli zbirko metod, ki so jih drugi uporabniki uspešno uporabili za odpravo težave enkrat za vselej.

Vsaj eden od spodaj predstavljenih metod potrdi vsaj enega prizadetega uporabnika. Da bi ostali čim bolj učinkoviti, vam svetujemo, da sledite metodam v vrstnem redu, po katerem so poravnani (naročili smo jih po učinkovitosti in težavnosti).

Eden od spodnjih popravkov je zavezan rešiti težavo ne glede na krivca, ki ga povzroča. Začnimo!

1. način: Onemogočanje ekskluzivnega načina

V večini primerov se ta posebna težava pojavi, ker je aplikacija Netflix zasnovana za prenos DTS ali DOLBY bitnih tokov prek HDMI / SPDIF. Takšnih tokov ni mogoče prekiniti, ker je zvok že kodiran - nobenega zvoka jim ne morete dodati, medtem ko se sprejemajo do sprejemnika, kot je televizor.

Če uporabljate DTS ali Dolby bitstreams prek HDMI ali SPDIF, je razlog, da glasnost ostane 100%, tudi če komunicirate z drsnikom v aplikaciji Netflix. Na srečo lahko težavo v tem primeru rešite tako, da izključite Ekskluzivni način za napravo za predvajanje, ki jo trenutno izvajate.

Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da je bila težava rešena, potem ko so onemogočili ekskluzivni način in znova zagnali računalnik. Tukaj je nekaj, kar morate storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno za zagon. Nato vnesite " mmsys.cpl" in pritisnite Enter, da odprete okno za zvok . Če vas pozove UAC (Nadzor uporabniškega računa), kliknite Da, če želite odobriti dostop skrbnika.
2. Ko pridete tja, izberite zavihek PlayBack, nato z desno tipko miške kliknite trenutno predvajano napravo in v kontekstnem meniju izberite Lastnosti .

   Opomba : Pomembno je, da ciljate na pravilno napravo za predvajanje. Poiščite napravo, ki ima zeleno kljukico blizu svoje ikone. To je tisto, ki je trenutno aktivno.

3. Ko ste na zaslonu z lastnostmi naprave, v vodoravnem meniju na vrhu okna izberite zavihek Napredno .
4. Na zavihku Napredno pojdite na razdelek Ekskluzivni način in počistite polje, povezano z Dovoli aplikacijam, da izključno nadzorujejo to napravo .
5. Kliknite Uporabi, da shranite spremembo, nato znova zaženite računalnik, da spremembe uveljavijo.
6. Ko je naslednje zaporedno zaporedje končano, odprite program Netflix še enkrat in preverite, ali je težava odpravljena.

Onemogočanje izključnega načina privzete naprave za predvajanje

Če glasnosti v aplikaciji Netflix še vedno ne morete nadzorovati (ostane 100%), preidite na naslednji način spodaj.

2. način: Utišanje Netflixa

Do te posebne težave lahko pride tudi zaradi hroščev, ki je ostal več kot eno leto. V tem primeru boste morda težavo lahko začasno rešili s preprostim trikom za nemo.

Opomba : Ne pozabite pa, da bo tudi če je ta metoda uspešna, težavo rešila le v trenutku. Verjetno boste morali isto dejanje ponoviti naslednjič, ko boste odprli Netflix po novem zagonu. Če iščete trajno rešitev, se pomaknite neposredno na 3. način.

Več prizadetih uporabnikov, s katerimi se srečujemo z enako težavo z glasnostjo zvoka Netflix, je sporočilo, da so ga uspeli odpraviti z ikono utišanja, počakali nekaj sekund in nato izključili zvok . S tem boste vrstico glasnosti na 50% dvignili in omogočili nadzor nad njim.

Poskusite sami in preverite, ali vam to uspeva.

Prezrivanje aplikacije Netflix v sistemu Windows 10

Če ta metoda ni bila uspešna ali iščete trajno rešitev, preidite na naslednji način spodaj.

3. način: Ponastavitev Netflixovih podatkov o aplikacijah

Drug priljubljen popravek za količino aplikacij Netflix je ponastavitev podatkov in predpomnilnika. Če je težavo povzročal problem, bi moral ta postopek za vedno odpraviti. Upoštevajte, da je ta postopek manj vsiljiv kot odstranitev in bo izbrisal samo podatke, ki so bili preneseni ali ustvarjeni po začetni namestitvi. Tako bo vse vaše osnovne datoteke pustil pri miru.

Več uporabnikov je sporočilo, da jim je uspelo rešiti težavo s količino tako, da so pred ponovnim zagonom sistema izbrisali podatke in predpomnilnik aplikacije Netflix.

Tu je kratki vodnik o ponastavitvi podatkov in predpomnilnika aplikacije Netflix:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato v besedilno polje vnesite „ms-settings: appsfeatures“ in pritisnite Enter, da odprete orodja za aplikacije in funkcije aplikacije Settings .
2. Ko pridete tja, pojdite na razdelek Aplikacije in funkcije in se pomaknite po seznamu aplikacij ter poiščite aplikacijo Netflix .
3. Ko ga zagledate, ga kliknite enkrat in nato na Napredne možnosti (pod Ime in založnik ).
4. V zaslonu z lastnostmi Netflixa se pomaknite navzdol do zavihka Ponastavi in kliknite Ponastavi.
5. V potrditvenem pozivu znova kliknite Ponastavi, da izbrišete predpomnilnik in podatke aplikacije.
6. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena, ko je naslednji naslednji zagon končan.
7. Če se še vedno srečujete z isto težavo, sledite korakom 1 do 4, da se vrnete v meni Lastnosti Netflix . Ko pridete tja, kliknite Odstrani in nato ob potrditvi, da v celoti odstranite aplikacijo Netflix, potrdite.
8. Znova zaženite računalnik in počakajte, da se zagonsko zaporedje zaključi. Nato pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite „ ms-windows-store: // home “ in pritisnite Enter, da odprete Microsoft Store.
9. Znotraj Microsoftove trgovine uporabite funkcijo iskanja in poiščite Netflix, nato pa kliknite Namestitev, da ponovno naložite aplikacijo.
10. Preverite, ali je bil postopek uspešen in ali lahko brez težav prilagodite drsnik za glasnost v aplikaciji.

Ponastavitev podatkov Netflix ali odstranitev