Popravek: Cortana ni povezana z internetom

Nekateri uporabniki sistema Windows 10 poročajo, da ne morejo uporabljati veliko Cortanovih funkcij, ker se AI Assistant ne more povezati z internetom. Večina prizadetih uporabnikov poroča, da se ta težava pojavi tudi, ko je internetna povezava stabilna in so omogočene lokacijske storitve.

Cortana se ne more povezati z internetom

Posodobitev: To posebno vedenje Cortane se potrjuje samo z Microsoftovimi računi.

Kaj povzroči, da Cortana ni povezana z internetno napako

Po raziskavi težave in pregledu različnih poročil uporabnikov smo uspeli sestaviti seznam možnih vzrokov, ki bodo sprožili to vedenje Cortane. Tu je seznam krivcev, ki lahko sprožijo ali prispevajo k vročanju te številke:

  • Cortana posreduje proxy strežnik - Obstajajo potrjena poročila, kjer je to težavo povzročil proxy, ki je filtriral omrežno povezavo. To naj bi posegalo v Cortanovo sposobnost prilagajanja rezultatov iskanja in poizvedb glede na lokacijo uporabnika.
  • Glitched domače omrežje - Če imate dinamičen IP, lahko pričakujete občasne neskladnosti s Cortano, kadar vaš IP spremeni med obratovanjem. Rešitev je v tem primeru preprosto vnovični zagon domačega omrežja.
  • Podatki o Microsoftovem računu niso skladni - Ker je več uporabnikov poročalo, se lahko ta težava pojavi tudi, če so podatki o vašem Microsoftovem računu nepopolni ali kršijo standarde skupnosti.
  • Microsoftov račun je treba preveriti - Če imate na Microsoftovem računu omogočeno dvostopenjsko preverjanje pristnosti, boste morda morali preveriti svoj račun, da bo Cortana ponovno postala uporabna.

Kako popraviti napako Cortana, ki ni povezana z internetom

Če se trenutno trudite, da bi Cortana povezali z internetom, vam bo v tem članku predstavljena zbirka preverjenih korakov za odpravljanje težav. Spodaj imate zbirko metod, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uporabili za rešitev težave.

Za najboljše rezultate sledite spodnjim metodam po vrstnem redu predstavitve. Začnite s prvim in pojdite navzdol, dokler ne naletite na popravek, ki vam omogoča, da rešite težavo. Začnimo!

1. način: Znova zaženite ali ponastavite modem ali usmerjevalnik

Nekateri uporabniki, ki se spopadajo z isto težavo, poročajo, da je bila težava odpravljena takoj, ko so znova zagnali domače omrežje. Preden naredite kaj drugega, se prepričajte, da težave ne povzroča vaš domači usmerjevalnik ali modem.

Če želite preizkusiti to teorijo, preprosto odklopite napajalni kabel iz modema ali uporabite gumb za ponastavitev na zadnji strani, če ga ima vaš modem.

Izklopite kabel ali uporabite gumb za ponastavitev

Opomba: Ne pozabite, da bo pri nekaterih modelih gumb Reset izbrisal tudi poverilnice o povezavi. Če se želite izogniti dodatnim težavam, je odstranjevanje napajalnega kabla verjetno najvarnejša stava.

Ko se vaše omrežje znova zažene, priporočamo, da znova zaženete računalnik, da usmerjevalnik / modem prisili, da v računalnik ponovno dodeli naslov IP.

Če ta metoda pri reševanju težave s Cortano ni bila učinkovita, nadaljujte z naslednjo spodnjo metodo.

2. način: Onemogočite vsa pooblastila (če je primerno)

Če uporabljate splošno proxy aplikacijo ali preprosto filtrirate odhodne povezave brskalnika prek proxyja, jih onemogočite in preverite, ali Cortana uspe obnoviti.

Vendar ne pozabite, da boste morda morali ponovno zagnati računalnik po onemogočenju vaše proxy rešitve. Ko to storite, preverite, ali se Cortana ob naslednjem zagonu lahko poveže z internetom.

Če ta metoda ni bila uporabna za vaš določen scenarij, nadaljujte z naslednjo spodnjo metodo.

3. način: Zaženite drugo aplikacijo, ki uporablja Microsoftov račun

To se lahko zdi čudno odpravljanje, vendar je veliko uporabnikov poročalo, da je ta metoda uspela, da se Cortana znova lahko poveže z internetom. Ta metoda vključuje zagon druge aplikacije, ki podatke o vašem Microsoftovem računu uporablja na podoben način kot Cortana - Store je odličen kandidat za to nalogo.

Več uporabnikov, ki so se že prej spopadali s to težavo, je poročalo, da jim je zagon aplikacije Store omogočil pogovorno okno, ki jim je omogočilo posodobitev Microsoftovega računa z zahtevanimi informacijami.

Upoštevajte to, odprite aplikacijo Sore in preverite, ali lahko izpolnite podatke o svojem Microsoftovem računu. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava s povezavo Cortana rešena pri naslednjem zagonu.

4. način: Preverite Microsoftov račun

Po več poročilih uporabnikov Cortana morda ne bo mogoče povezati z internetom, ker vaš Microsoftov račun ni več preverjen. To se običajno zgodi v primerih, ko uporabnik uporablja dvostopenjski sistem za preverjanje pristnosti s svojim Microsoftovim računom.

Če ta scenarij ustreza vašemu položaju, odprite aplikacijo Nastavitve in kliknite Računi . Nato poglejte v Microsoftov račun, da preverite, ali imate hiperpovezavo Verify. Če ga imate, kliknite nanj.

Kliknite na Preveri

Nato sledite pozivom na zaslonu, da preverite svoj račun. Najverjetneje boste morali predložiti kodo, prejeto prek SMS-a ali prek aplikacije Authenticator (odvisno od predhodno določenih korakov).

potrdi svoj račun

Ko je vaš račun preverjen, znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava rešena pri naslednjem zagonu.

Zanimivi Članki