Popravek: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Nekateri uporabniki se pritožujejo, da pri poskusu dostopa do nekaterih spletnih naslovov dobijo napako ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT . Večina prizadetih uporabnikov poroča, da dobijo to napako šele, ko se poskušajo povezati s account.google.com - naslovom, ki je odgovoren za ravnanje s prijavo za večino (če ne celo vse) Googlovih storitev. Vendar se zdi, da težava ni izključno Google Chrome, saj večina prizadetih uporabnikov poroča, da isti spletni naslovi niso dostopni tudi iz različnih spletnih brskalnikov.

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Kaj povzroča napako ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?

To posebno težavo smo preučili tako, da smo pogledali različna uporabniška poročila in korake, ki so jih sprejeli pri poskusu rešitve. Glede na to, kar smo se zbrali, obstaja več skupnih scenarijev, ki bodo privedli do tega vprašanja:

  • Protivirusna programska oprema tretje osebe preverja promet HTTPS - Čeprav je večina protivirusne programske opreme privzeto konfigurirana, se nekateri na koncu preveč zaščitijo. Prizadeti uporabniki poročajo, da jim je uspelo rešiti težavo, ko so onemogočili pregled HTTPS (pregledovanje SSL) iz njihovih AV-nastavitev tretjih oseb.
  • Zgradba Chroma je močno zastarela - poroča se tudi o tej težavi na računalnikih, ki imajo zastarelo različico Chroma. Vendar pa se to pozna le pri vsaki zastareli različici Chroma (različica 40 in starejši)
  • Vrednost MTU usmerjevalnika ni združljiva z omrežno konfiguracijo - napaka je tudi potrjena, če je vrednost MTU usmerjevalnika nezdružljiva s trenutno omrežno konfiguracijo.

Če se trenutno spopadate z reševanjem te posebne težave, vam bo v tem članku na voljo izbor preverjenih korakov za odpravljanje težav. Spodaj imate več načinov, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uporabili za rešitev težave.

Za najboljše rezultate sledite spodnjim metodam, dokler se ne spotaknete z rešitvijo, ki je učinkovita v vašem določenem scenariju.

1. način: Onemogočanje pregleda HTTPS iz protivirusnih nastavitev tretjih oseb (če je primerno)

Po različnih poročilih uporabnikov se težava verjetno pojavi, če imate protivirusno programsko opremo tretje osebe, ki je konfigurirana za pregled prometa HTTPS, da se zaščiti pred zlonamernimi napadi na varne kanale.

Čeprav to ni nujno slabo, se poroča, da je veliko pripomočkov AV, ki vključujejo druge strani, vključno z ESET, AVAST, BitDefender in McAfee, da olajšajo prikaz napake ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.

Večina prizadetih uporabnikov je težavo rešila tako, da je v nastavitvah AV onemogočila funkcijo pregledovanja HTTPS. Običajno lahko to težavo rešite tako, da preprečite, da bi vaš tretji antivirus izvajal kakršen koli pregled HTTPS ( skeniranje SSL).

Seveda so koraki tega zelo odvisni od AV-ja, ki ga uporabljate. V BitDefenderju lahko to funkcijo onemogočite tako, da odprete Nastavitve> Splošno> Napredno in počistite potrditveno opcijo Scan SSL .

Če ne najdete enakovrednih nastavitev (morda ne bo mogel onemogočiti pregleda HTTPS), je edini način, da zagotovite, da se napaka ne pojavi zaradi vašega AV-ja, da jo v celoti odstranite. Zagotovite lahko, da ga odstranite v celoti, ne da bi pustili nobene datoteke, ki ostanejo (ki bodo uveljavljala enaka pravila), tako da uporabite naš vodnik o tem, kako v celoti odstraniti program drugega računalniškega varovanja.

Opomba: Prizadeti uporabniki poročajo, da je ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT napaka se ne pojavi, medtem ko je Windows Defender aktivna varnostna možnost.

Če ta metoda ni bila uporabna za vašo konkretno situacijo ali vam ni pomagala rešiti težave, preidite na naslednji način spodaj.

2. način: Posodobite Chrome na najnovejšo različico

Nekateri uporabniki so poročali, da je bilo za njih odpravljanje težav tako enostavno kot posodabljanje Chroma na najnovejšo različico. Upoštevajte pa, da je ta popravek učinkovit le za uporabnike, ki so se v težavi srečali le v Chromu in so imeli nameščeno zelo staro zgradbo (20–40).

Tu je kratek vodnik za poskus odpravljanja napake ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT z zagotavljanjem, da uporabljate najnovejšo različico Chroma:

  1. Odprite Google Chrome in v zgornjem desnem kotu kliknite gumb za dejanje. Nato kliknite Help> About Google Chrome .

    Pojdite v Nastavitve> Pomoč> O Googlu Chrome

    Opomba: Upoštevajte, da je Google Chrome privzeto nastavljen za posodabljanje. Vendar lahko ročno posredovanje uporabnika ali določene razširitve to privzeto vedenje spremenijo.

  2. Počakajte, da se skeniranje zaključi, nato kliknite Posodobi Chrome in počakajte, da se namesti nova različica.

    Zagotovite, da imate najnovejšo različico Google Chroma
  3. Znova zaženite brskalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena.

Če se še vedno srečujete s težavo (ali imate težave pri dostopu do določenih spletnih mest z več brskalniki), premaknite se na naslednji način spodaj.

3. način: Spremenite MTU usmerjevalnika na 1400

Številnim uporabnikom, ki naletijo na napako ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, je težavo uspelo rešiti v celoti (na vsaki povezani napravi ne glede na uporabljeni brskalnik) tako, da spremenijo MTU vrednost vključenega usmerjevalnika na 1400.

Koraki za menjavo MTU ( Maximum Transmission Unit ) bodo različni glede na proizvajalca usmerjevalnika. Vendar smo ustvarili nekaj splošnih korakov, ki bi vas morali usmeriti v pravo smer:

  1. Zaženite spletni brskalnik in vnesite naslov za prijavo na usmerjevalnik. Večina usmerjevalnikov uporablja privzete IP-je: 192.168.0.1. ali 192.168.1.1.

  2. Oglejte si nastavitve usmerjevalnika in vse nastavitve omrežja ali omrežja WAN, ki omogočajo spreminjanje velikosti MTU . Na večini usmerjevalnikov lahko to najdete v meniju Napredno pod WAN setup .
  3. Nastavite velikost MTU na 1400 in pritisnite Save (ali Uporabi ), da shranite spremembe.

    Spreminjanje velikosti MTU
  4. Znova zaženite usmerjevalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena s poskusom dostopa do istega naslova, ki je prej sprožil napako ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT .

4. način: Onemogočanje naprednega zaznavanja pretakanja (mreža ubijalcev)

Če uporabljate Alienware ali kateri koli računalnik Dell, ki ima omrežno kartico Killer, lahko poskusite onemogočiti ' Advanced Streaming Detection '. Ta možnost, čeprav je uporabna, povzroča konflikte z več moduli in povzroča težave med brskanjem po spletnih straneh, kot je v razpravi. Ta korak nikakor ne bo motil vašega računalnika.

  1. Iz računalnika zaženite nadzorno ploščo Killer Network .
  2. Ko ste na nadzorni plošči, se pomaknite do Nastavitve in počistite možnost Advanced Stream Detect .

    Onemogočanje naprednega zaznavanja pretoka - mreža morilcev
  3. Pravilno zaženite računalnik. Zdaj poskusite odpreti spletno stran in preverite, ali težava še vedno obstaja.

Zanimivi Članki