Popravek: koda napake RGE-1001 med uporabo aplikacije Spectrum

Spectrum je ena izmed najbolj priljubljenih storitev pretakanja vsebin za mobilne naprave, tako v zvezi s TV v živo in Video on Demand. Za uporabnike mobilnih naprav, kot so telefoni, tablični računalniki in naprave, kot je Roku, lahko dostopajo in uživajo v storitvah pretakanja, ki jim jih ponuja Spectrum, obstaja aplikacija Spectrum, zasnovana posebej za mobilne naprave. Naročniki storitve lahko to aplikacijo prenesejo na svoje mobilne naprave in se prilagodijo vsebini, ki jo storitev ponuja. Kot večina drugih tovrstnih aplikacij (in mobilnih aplikacij na splošno tudi pri tem), tudi aplikacija Spectrum ni popolna in je nagnjena k številnim različnim težavam, težavam in napakam. Ena izmed takšnih napak, na katero so se uporabniki mobilne aplikacije Spectrum pogosto pritoževali, naleti na kodo napake RGE-1001.

Na površini ta koda napake in sporočilo o napaki, povezano z njo, kažeta na težavo s povezljivostjo, v resnici pa lahko to težavo povzroči karkoli, kar preprečuje, da bi se odjemalčeva naprava povezala s strežniki Spectrum in sodelovala z njim. Poleg tega je ta težava posebej dobronamerna, saj lahko prizadene vse vrste mobilnih naprav, ki imajo na sebi aplikacijo Spectrum, čeprav so naprave Roku njegova izbira. Če naletite na to težavo, ne boste mogli dobiti dostopa do vsega, kar vam lahko ponudi Spectrum, in to je lahko skoraj težava skoraj vsem naročnikom. Če naletite na to napako, morate najprej preveriti internetno povezavo svoje naprave - počasna ali nedelujoča internetna povezava lahko pogosto povzroči to težavo, zato se prepričajte, da vaša internetna povezava deluje in zdrava.

Če je vse v redu z vašo povezavo z internetom in ste še vedno med težavami, se ne ustrašite - upanje še vedno obstaja. Spodaj je nekaj najučinkovitejših rešitev, s katerimi se lahko preizkusite in se sami rešite te napake:

1. rešitev: Odstranite in znova namestite aplikacijo Spectrum

Absolutno najučinkovitejša rešitev, ki jo lahko uporabite za boj proti sporočilu o napaki in najbolj obetavna rešitev, je, da v celoti odstranite aplikacijo Spectrum z mobilne naprave in jo znova namestite. Če odstranite in ponovno namestite katero koli aplikacijo, jo v bistvu vrnete na začetno točko, tako da se bo vse, kar je šlo narobe z njo na poti, ponastavil in odpravil. Na mobilni napravi, s katero imate to specifično težavo, morate:

1. Poiščite aplikacijo Spectrum in jo odstranite . Odvisno od vrste mobilne naprave, ki jo uporabljate, boste morda morali odstraniti aplikacijo z nekaterim upraviteljem aplikacij, ki ste ga našli na vaši napravi.
2. Počakajte, da se aplikacija uspešno in popolnoma odstrani.
3. Ko je program uspešno odstranjen, ga znova namestite . Glede na mobilno napravo, ki jo uporabljate, lahko znova namestite aplikacijo tako, da se preprosto pomaknete do domače trgovine z napravami in se tako usmerite na stran, ki jo želite namestiti, in jo od tam namestite .
   
   Aplikacija Spectrum v Trgovini Play
4. Ko je program Spectrum ponovno nameščen, se prijavite vanj in se poskusite povezati s storitvami Spectrum, da preverite, ali je rešitev odpravila težavo ali težava še vedno obstaja.

2. rešitev: obrnite se na podporo podjetja Spectrum in nastavite račun

Številni uporabniki, ki jih je zadeva zadela, so imeli srečo z rešitvijo, ko so se obrnili na podporo podjetja Spectrum. Tako obsežna storitev pretoka televizije, kot je Spectrum, ima poseben oddelek za podporo strankam, s katerim lahko uporabniki stopijo v stik, kadar gre kaj narobe. Če imate to težavo, obstaja velika možnost, da jo boste morali rešiti, če:

1. Obrnite se na osebje za podporo podjetja Spectrum .
2. Pojasnite težavo, s katero se soočate predstavniku za podporo. Bodite prepričani, da jim sporočite določeno kodo napake (v tem primeru RGE-1001) in jasno opišite celoten problem.
   
   Koda napake RGE-1001
3. Dovolite, da predstavnik za podporo ponastavi vaš račun. To bo pomenilo, da predstavnik za podporo v celoti izbriše vaš račun Spectrum in ga nato znova zgradi od zgoraj. Čeprav je morda popolno ponastaviti račun nekoliko neprijetno, bo zagotovo manj težav kot to vprašanje, zato ne oklevajte, če boste svoj račun ponastavili.

3. rešitev: Preprosto počakajte

Če nobeni od zgoraj naštetih in opisanih rešitev te težave ni uspelo rešiti, obstaja precej spodobna možnost, da je vzrok težave preprosto na strani strežnika in nič na koncu ne povzroča težave. Če pa je temu tako, je skorajda zagotovo, da lahko na koncu storite težavo in rešite težavo. V takšnih primerih je priporočljiv potek ukrepanja preprosto počakati neurje. Če kakšna težava s strežniki Spectrum to sporočilo o napaki pošlje na vašo pot, se Spectrumova razvojna ekipa tega problema nedvomno zaveda in dela na odpravi. Vse, kar lahko storite, je biti potrpežljiv in počakati, da se težava reši, vendar ne pozabite redno preverjati stanja težave, da boste tako ugotovili, kdaj je odpravljena.