Nekateri uporabniki dobijo nezdružljive izdelke Office nameščene na vašem računalniku, ko poskušajo odpreti Excel, Word, Powerpoint ali dokument iz podobnega programa Office. Prizadeti uporabniki poročajo, da se s klikom na gumb datoteke normalno odprejo in vse funkcije delujejo pravilno. Čeprav je ta napaka večinoma vizualna, je še vedno naporno, da se ta napaka pojavlja vsakič, ko odprete nekaj s Officeovim paketom.

Žal tega dejanja ne moremo izvesti. Na vašem računalniku so nameščeni nezdružljivi izdelki Office. Če imate skrbnika, se za pomoč obrnite na njih.

Na podlagi večine prizadetih uporabnikov napaka običajno nastopi pri prvem dokumentu, ki je bil odprt s programom Office. Ko se napaka prikaže in zapre (s pomočjo gumba V redu), drugi dokumenti, odprti z besednim programom, ne bodo imeli istega vedenja. Ponavadi se napaka pojavlja v sistemu Windows 7.

Poleg tega nekateri uporabniki poročajo, da to sporočilo o napaki dobijo le med odpiranjem dokumentov na zemljevidu omrežnega pogona. Pri njih se napaka sploh ne prikaže pri odpiranju dokumentov, shranjenih na lokalnem trdem disku.

Kaj povzroča, da so na vašo napravo nameščeni nezdružljivi izdelki Office?

To posebno težavo smo raziskali tako, da smo jo poskusili znova ustvariti in pregledati različna uporabniška poročila. Glede na to, kar smo zbrali, obstaja več scenarijev, za katere je znano, da vodijo do tega sporočila o napaki:

• Nameščen je samostojni odjemalec za sinhronizacijo Microsoft OneDrive 2013 - Če to napako dobite samo z dokumenti iz preslikanega omrežnega pogona, je zelo verjetno, da bo odjemalec sinhronizacije Microsoft OneDrive povzročil napako. Odstranitev odjemalca za sinhronizacijo bo verjetno odpravila težavo
• Napaka Microsoft OneDrive - Obstaja več poročil, ki kažejo na to, da je običajni program Microsoft Office (ne odjemalec Business Sync) odgovoren za napako. Nekaterim uporabnikom je težavo uspelo rešiti s ponovno namestitvijo Microsoft OneDrive.
• Samostojna OneNote 2013 ustvarja nepodprto konfiguracijo - Ta napaka se lahko pojavi tudi, če imate samostojno namestitev OneNote nad popolno namestitvijo Microsoft Office 2013.
• Office 2013 ProPlus in Office 365 sta nameščena na istem stroju - očitno sta znani, da sta ti dve različici v nasprotju, kar povzroča to posebno napako. Nekaterim uporabnikom je konflikt uspelo rešiti tako, da se držijo le enega izdelka.

Če se trudite rešiti to težavo, vam bo v tem članku na voljo nekaj korakov za odpravljanje težav. Spodaj imate zbirko metod, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uporabili za rešitev težave. Odvisno od vira težave je lahko več vzrokov, zato upoštevajte spodnje metode, da se ne spotaknete s popravkom, ki je učinkovit pri reševanju težave.

1. način: Odstranjevanje samostojnega odjemalca za sinhronizacijo Microsoft OneDrive 2013 (če je primerno)

Večino časa naj bi ta težava povzročila odjemalec za sinhronizacijo Microsoft OneDrive for Business 2013 . Vendar se lahko na podlagi tega, kar najbolj prizadenejo uporabniki, pojavi težava s katero koli različico samostojnega odjemalca za sinhronizacijo Microsoft.

V bistvu se težava pojavi, ker izdaja Office 2013 že prihaja z lastnim odjemalcem za sinhronizacijo OneDrive. To se konča v konfliktu s samostojnim odjemalcem za sinhronizacijo, ki je bil že prisoten v sistemu, in ustvari izdelek Nezdružljiv Office, nameščen na vašem računalniku. To naj bi se zgodilo, ker je bil samostojen odjemalnik za sinhronizacijo zasnovan samo za Office 2010.

Če ta scenarij velja za vaše trenutno stanje, lahko težavo rešite tako, da odstranite nezdružljivi odjemalec za sinhronizacijo OneDrive. Tu je kratki vodnik, kako to storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite " appwiz.cpl " in pritisnite Enter, da odprete programe in funkcije .
   
   Zaženite pogovorno okno: appwiz.cpl
2. Ko pridete znotraj Programi in funkcije, se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih programov in poiščite vnos z imenom Microsoft OneDrive for Business 2013 (ali Microsoft OneDrive ).
   
   Odstranjevanje Microsoft OneDrive for Business 2013 ali Microsoft OneDrive
3. Z desno miškino tipko kliknite Microsoft OneDrive 2013 in izberite Odstrani. Nato sledite pozivom na zaslonu, da ga odstranite iz sistema.
4. Ko odstranite odjemalca za sinhronizacijo, znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava rešena pri naslednjem zagonu.

Če pri odpiranju dokumentov Microsoft Office še vedno vidite izdelek, ki ni združljiv s sistemom Office, nameščen na vaši napravi, premaknite se na naslednji način spodaj.

2. način: Odstranite samostojno različico OneNote

Drugi scenarij, v katerem pride do te napake, je, če je uporabnik na računalnik, ki ima paket Microsoft Office 2013, namestil samostojno različico OneNote. Očitno bo to ustvarilo nepodprto konfiguracijo in sprožilo izdelek Nezdružljiv Office, nameščen na vaši napravi, vsakič, ko se datoteka odpre s programom iz paketa Microsoft Office 2013.

Če želite rešiti težavo v tem konkretnem primeru, boste morali odstraniti samostojno različico OneNote iz programov in funkcij, če jo potrebujete OneNote, pa jo znova namestite iz zbirke Office Suite. Tu je kratki vodnik, kako to storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite “ appwiz.cpl ” in pritisnite Enter, da odprete programe in funkcije .
   
   Zaženite pogovorno okno: appwiz.cpl
2. Znotraj programov in funkcij se pomaknite navzdol po seznamu aplikacij in poiščite vnos z imenom Microsoft OneNote (Business ali Home and Student).
3. Ko ga najdete, ga enkrat izberite, nato kliknite gumb Odstrani .
   
   Odstranjevanje samostojne različice Microsoft OneNote
4. Sledite pozivom na zaslonu, da dokončate odstranitev in ročno znova zaženete računalnik, če tega niste samodejno pozvani.
5. Če želite uporabiti OneNote, se ob naslednjem zagonu vrnite na zaslon Programi in datoteke ( 1. korak ), z desno miškino tipko kliknite namestitev sistema Microsoft Office in izberite Spremeni .
   
   Spreminjanje namestitve programa Microsoft Office
6. V čarovniku za Microsoft Office izberite stikalo Dodaj ali odstrani funkcije in kliknite Nadaljuj .
   
   Izberite stikalo Dodaj ali odstrani funkcije in kliknite Nadaljuj.
7. Nato na zaslonu Možnosti namestitve preverite, ali je Microsoft OneNote in vse njegove podmape nastavljen na Zaženi iz mojega računalnika .
   
   Nastavite Microsoft OneNote (in podmapo) na Run iz mojega računalnika
8. Počakajte, da se konfiguracija konča, nato znova zaženite računalnik.
   
   Čakamo, da se konča konfiguracija sistema Office
9. Ob naslednjem zagonu bi morali imeti možnost odpreti katero koli datoteko sistema Office, ne da bi naleteli na nezdružljiv izdelek Office, nameščen na napaki naprave .

Če težava še vedno ni odpravljena, preidite na naslednji način spodaj.

3. način: Reševanje konflikta Office 2013 ProPlus - Office 365

Drugi uporabniki so uspeli rešiti ta konflikt, potem ko so ugotovili, da bosta namestitev Office 2013 ProPlus in Office 365 na isti stroj povzročila konflikt nezdružljivosti.

Očitno lahko težavo odpravite tako, da odstranite oba paketa Office in nato znova namestite samo enega odjemalca. Če ta scenarij velja za vas, priporočamo, da obdržite Office 365, ker je to vrhunski izdelek.

Tukaj je kratek vodnik za razrešitev konflikta o nezdružljivosti sistema Office 2013 ProPlus:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite " appwiz.cpl " in pritisnite Enter, da odprete okno Programi in funkcije .
   
   Zaženite pogovorno okno: appwiz.cpl
2. Znotraj programov in funkcij poiščite namestitve Office 2013 ProPlus in Office 365 ter jih odstranite tako, da z desno miškino tipko kliknete njihove vnose in izberete Odstrani .
3. Sledite pozivom na zaslonu, da dokončate obe odstranitvi in ​​nato znova zaženite napravo.
4. Pri naslednjem zagonu znova namestite Office 365 s priložene povezave ali z namestitvenega medija. Ko je konflikt rešen, ne smete več naleteti na izdelek Nezdružljiv Office, nameščen na napaki naprave .