Popravek: Na žalost se je storitev IMS ustavila na Androidu

Samsung ustvarja lasten uporabniški vmesnik poleg Androida in ponuja samostojno zasnovane osnovne aplikacije, kot so Sporočila, brskalnik, nastavitve ipd. I P M ultimedia S ubSystem je arhitekturni okvir za zagotavljanje večpredstavnostnih storitev potrošnikom. Pred kratkim se pojavlja veliko poročil o uporabnikih, ki na svojih zaslonih včasih naključno in včasih poskušajo poklicati ali sporočiti sporočilo »Storitev IMS se je ustavil«.

Kaj povzroča sporočilo o napaki pri storitvi IMS?

Po prejemu številnih poročil več uporabnikov smo se odločili, da bomo zadevo raziskali in zasnovali nabor rešitev, ki so bile testirane za rešitev težave pri večini uporabnikov. Prav tako smo preučili razloge, zaradi katerih je to mogoče sprožiti, in jih našteli spodaj:

• Predpomnilnik: Vse aplikacije shranijo predpomnilnik, da zmanjšajo čas nalaganja. Predpomnilnik zmanjša čas, potreben za nalaganje določene aplikacije, tako da shrani začasne datoteke na particijo. Vendar se sčasoma ta predpomnilnik lahko pokvari. Ta poškodovani predpomnilnik lahko povzroči težave z določenimi aplikacijami za Android, zlasti z aplikacijo za sporočila, in prepreči njegovo pravilno delovanje. Ko aplikacija ne deluje pravilno, se prikaže, da se je storitev IMS napaka ustavila.
• Privzeta aplikacija za sporočila: Glede na regijo, v kateri živite, in ponudnika omrežja, ki ga uporabljate, obstajajo določene konfiguracijske datoteke, ki jih uporabljajo ponudniki omrežij, preden zagotovijo internet, klicanje in sporočila. Možno je, da te konfiguracijske nastavitve posegajo v nekatere elemente privzetih aplikacij in jim preprečujejo pravilno delovanje.
• Zastarele aplikacije: V nekaterih primerih zastarele aplikacije morda ne bodo delovale pravilno s posodobljeno različico Androida. Možno je tudi, da je prišlo do napak v aplikacijah, ki so jih razvijalci odpravili v posodobitvah in niso bili odpravljeni v zastareli aplikaciji.
• Zastarela programska oprema Android: Možno je, da je programska oprema za Android ali proizvajalčev uporabniški vmesnik na vrhu operacijskega sistema naletela na napako, ki je bila odpravljena v posodobitvi, zato, če niste posodobili Androida na najnovejšo različico, lahko pride do te napake.
• Aplikacije za sporočanje tretjih oseb: Včasih lahko aplikacije drugih proizvajalcev prehitijo privzeto aplikacijo za sporočila in povzročijo težave pri storitvi sporočil. Če je privzeta storitev sporočanja blokirana ali onemogočena, se prikaže to sporočilo.

Zdaj, ko osnovno razumete naravo vprašanja, bomo nadaljevali z rešitvami. Da bi se izognili kakršnim koli sporom, priporočamo, da natančno in v določenem vrstnem redu sledite tem korakom.

1. rešitev: Preverjanje posodobitev programske opreme

Mogoče je, da je programska oprema Android ali proizvajalčev uporabniški vmesnik na vrhu operacijskega sistema naletel na napako, ki je bila odpravljena v posodobitvi. Zato bomo v tem koraku preverili morebitne posodobitve programske opreme za mobilne naprave. Za to:

1. Odklenite telefon in odprite nastavitve.
2. Pomaknite se navzdol do konca in tapnite » About Phone «.
3. Kliknite " Posodobitve programske opreme " in izberite možnost " Preveri posodobitve ".
4. Če je na voljo nova posodobitev programske opreme, kliknite možnost » Prenesi zdaj «, ki se prikaže po končanem postopku preverjanja.
5. Ko telefon zaključi s prenosom posodobitve, vas bo pozval, da potrdite namestitev posodobitve, izberite " Da " in telefon se bo zdaj znova zagnal.
6. Posodobitev bo nameščena in telefon se bo vrnil v običajni način, preverite, ali težava še vedno traja.
   
   Postopek preverjanja posodobitev programske opreme

2. rešitev: Preverjanje posodobitev aplikacij

Če so nekatere aplikacije zastarele, lahko povzročijo konflikte z operacijskim sistemom in včasih celo z drugimi aplikacijami. Zato bomo v tem koraku v trgovini Google Play preverili, ali ima nove posodobitve aplikacij. Za to:

1. Odklenite telefon in odprite aplikacijo Trgovina Google Play.
2. Kliknite na menijski gumb v zgornjem levem kotu in izberite možnost » Moje aplikacije in igre «.
   
   S klikom na gumb menija v Googlovi trgovini Google Play
3. Tapnite na zavihku » Posodobitve « in izberite ikono » Osveži «.
4. Kliknite možnost » Posodobi vse« in počakajte, da se aplikacije posodobijo in namestijo.
5. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

3. rešitev: Spreminjanje konfiguracij sporočil

Možno je, da konfiguracijske nastavitve omrežnega operaterja posegajo v določene elemente aplikacije za sporočanje in preprečujejo njegovo pravilno delovanje. Zato bomo v tem koraku onemogočili omrežne nastavitve operaterja znotraj aplikacije za sporočanje. Za to:

Za AT&T:

1. Odprite privzeto aplikacijo za sporočila .
2. Kliknite na menijski gumb v zgornjem desnem kotu in izberite » Nastavitve «.
   
   S klikom na gumb Menu v zgornjem desnem kotu
3. Zdaj kliknite na " AT&T Messages Backup & Sync " in izberite možnost " Onemogoči sinhronizacijo ".
4. Znova zaženite mobilni telefon in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

   Opomba: Po ponovnem zagonu mobilnega telefona se prepričajte, da ni bil samodejno ponovno omogočen. Če je bil, ga preprosto spet onemogočite in preskočite postopek ponovnega zagona.

Za bogate komunikacije:

1. Odprite privzeto aplikacijo za sporočanje in v zgornjem desnem kotu kliknite gumb menija.
   
   S klikom na gumb Menu v zgornjem desnem kotu
2. Na seznamu izberite » Settings « in kliknite » Izberi nastavitve klepeta «.
3. Tapnite " Nastavitve obogatene komunikacije " in počistite polje " Komunikacije obogatene " s seznama.
4. Znova zaženite mobilni telefon in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

4. rešitev: zagon v varnem načinu

Varni način onemogoči skoraj vse druge aplikacije, nameščene v telefonu, razen privzetega. To lahko prepreči, da bi druge aplikacije posegale v privzeto aplikacijo za sporočanje in pomagale prepoznati težavo. Zato bomo v tem koraku napravo zagnali v varnem načinu. Za to:

1. Pritisnite gumb za vklop in izberite možnost » Izklopi «.
2. Ko je naprava popolnoma izključena, jo vklopite tako, da držite gumb za vklop 2 sekundi.
3. Ko se prikaže logotip Samsung animacije, držite gumb » Glasnost «.
   
   Logotip Samsung Animation med zagonom naprave
4. V spodnjem levem kotu zaslona mora biti beseda " Varni način " prikazana, če je bil postopek uspešen.
5. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja, če jo rešite, poskusite izbrisati aplikacijo drugega proizvajalca in preverite, ali se sporočilo še vedno prikaže.
6. Ta postopek lahko nadaljujete, dokler z izbrisom določene aplikacije težava ni rešena.

5. rešitev: Brisanje predpomnilnika

Sčasoma se predpomnilnik lahko pokvari. Ta poškodovani predpomnilnik lahko povzroči težave pri določenih aplikacijah Android, zlasti pri privzeti aplikaciji za sporočila. Zato bomo v tem koraku v celoti izbrisali predpomnilnik s particije. Za to:

1. Držite gumb za vklop in izberite » Izklopi «.
2. Hkrati držite gumb » Domov « in » VolumeUP «, nato pa pridržite tudi gumb » Power «.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom Samsung, spustite samo tipko » Power «.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom Android , sprostite vse tipke, se lahko na zaslonu nekaj minut prikaže » Namestitev posodobitve sistema «, preden se prikažejo možnosti za obnovitev sistema Android .
5. Pritiskajte tipko " Glasnost navzdol ", dokler se ne označi " Obriši predpomnilno particijo ".
   
   Pomikanje navzdol do možnosti »Obriši predpomnilnik predpomnilnika«
6. Pritisnite gumb » Power « in počakajte, da naprava zbriše predpomnilno particijo.
7. Ko je postopek končan, se po seznamu pomaknite navzdol po gumbu " Glasnost navzdol ", dokler ne označite " Ponovni zagon sistema zdaj ".
8. Pritisnite tipko “ Power ”, da izberete možnost in ponovno zaženete napravo.
9. Ko se naprava ponovno zažene, preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

   Opomba: Pri tem postopku morate biti zelo previdni, saj lahko celo majhna napaka med tem povzroči, da se programska oprema telefona trajno zida.