Popravek: Napaka 910 v storitvi Google Play »Cant install app«
Običajno se pojavi napačna koda 910, ko uporabnik poskuša namestiti, posodobiti ali odstraniti aplikacijo iz trgovine Google Play v napravi Android. To se ponavadi zgodi, če je uporabnik predhodno že namestil posodobitve iste aplikacije. Poročajo, da se težava pojavlja predvsem na Lollipop (5.x), Marshmallow (6.x), Nougat in Oreo.
Kaj povzroča težavo s kodo napake 910?
Uspeli smo odkriti nekaj najpogostejših vzrokov, ki bodo sprožili to vprašanje. To smo storili tako, da smo pogledali različna uporabniška poročila in strategije popravil, s katerimi so rešili težavo. Tu je seznam z običajnimi scenariji, ki lahko sprožijo to sporočilo o napaki:
- Poškodovani podatki, obtičali v mapi predpomnilnika - Potrjeno je, da do težave lahko pride zaradi nekaterih slabo predpomnjenih podatkov v namestitveni mapi. Več uporabnikom, ki so naleteli na to posebno kodo napake, jo je uspelo razvrstiti tako, da so izbrisali podatke predpomnilnika in aplikacije aplikacije Google Play Store.
- Napačen Google Račun - ta posebna napaka se lahko pojavi, če imate opravka s poškodovanim Google računom. Znano je, da se te stvari dogajajo brez navideznega sprožilca. Toda na srečo lahko večino težav, povezanih z vašim Google Računom, odpravite tako, da se odjavite iz njega.
- Podatki na SD kartici so nedostopni - Pogostost te kode napake je veliko večja pri napravah Android, ki uporabljajo SD kartico za dodaten pomnilnik. Uradne razlage ni, zakaj se to zgodi, vendar nekateri uporabniki ugibajo, da je verjetno povezano s tem, da je kartica SD oblikovana z drugačnim datotečnim sistemom. V tem primeru boste težavo lahko rešili tako, da aplikacijo premaknete v notranji pomnilnik in jo posodobite, ko je tam.
- Poškodovani podatki na kartici SD - Obstaja scenarij, v katerem se pojavi napačna koda zaradi korupcije na kartici SD. Več prizadetim uporabnikom je to uspelo rešiti tako, da so fizično ali praktično izvrgli SD kartico, preden so poskušali posodobiti aplikacijo.
- Google Play Store preprečuje dokončanje posodobitve - Drug možen razlog, ki bi sprožil to kodo napake, je nezdružljivost med vašim modelom naprave in aplikacijo. Trgovina Google Play je odgovorna za to, da boste to neprijetnost verjetno odpravili s stranskim nalaganjem aplikacije z zunanjega spletnega mesta APK.
- Blackberry Launcher nima skrbniških privilegijev - Ta scenarij je ekskluziven za naprave Blackberry Priv, ki imajo Android 6.0 ali novejšo različico. Kot kaže, bi sistemska napaka lahko zmanjšala privilegije programa Blackberry Launcher, kadar je Google Pay v napravi omogočen. V tem primeru lahko težavo rešite tako, da onemogočite skrbniški dostop do storitve Google Pay in omogočite skrbnikov dostop do Blackberry Launcherja.
- Huda korupcija v aplikaciji - Ta scenarij se ne bo zgodil, če ne naložite aplikacije, jo poskusite odpraviti z napako ali vmešavati v datoteke. Če ste to storili in ne morete posodobiti ali namestiti aplikacije, je edini način, da uporabite pripomoček ADB za ročno odstranitev aplikacijskega paketa.
Če se trudite najti nekaj korakov za odpravljanje težav, ki bodo rešili ' Koda napake 910 ', vam bo ta članek v pomoč. Spodaj boste odkrili več preverjenih metod, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uspešno uporabili za rešitev težave.
Spodaj smo uredili možne popravke glede na učinkovitost in resnost. Če torej iščete najučinkovitejši pristop, sledite spodnjim metodam po vrstnem redu, kot so predstavljeni.
1. način: Brisanje predpomnilnika trgovine Google Play
Naslednja metoda je eden najbolj priljubljenih načinov za odpravljanje napačne kode 910 na napravah Android. Če se težava pojavi zaradi nekaterih slabo predpomnjenih podatkov, ki onemogočajo posodobitev aplikacije, bo izbris predpomnjenih podatkov aplikacije Google Play Store trajno odpravljen. Spodnji koraki so potrdili, da je veliko uporabnikov, ki se borijo za odpravo iste kode napake, učinkovito:
Takole lahko izbrišete predpomnjene podatke aplikacije Google Play Store v napravi Android:
Opomba: področje Android je zelo razdrobljen trg. Starejše različice Androida izgledajo in se obnašajo drugače, da ne omenjam, da morda imate opravka s prilagojenim ROM-om, odvisno od proizvajalca. Zaradi tega so lahko nekateri koraki nekoliko drugačni od tistega, ki ga vidite na naših zaslonih. Vendar ne bi smeli imeti težav z njihovo kopiranjem v napravi.
- Na domačem zaslonu naprave Android tapnite meni Nastavitve . V meniju z nastavitvami tapnite na Aplikacije in obvestila .
Opomba: Če vas seznam programov ne bo neposredno preusmeril, kliknite tudi Aplikacije ali Seznam aplikacij .
- Pomaknite se po seznamu aplikacij in poiščite Google Play Store . Ko ga zagledate, ga odprite.
- V meniju Informacije v trgovini Google Play tapnite Storage, da pridete do možnosti o brisanju podatkov.
- Znotraj možnosti Storage kliknite na Clear Cache . Ko je postopek končan, sledite s klikom na Počisti podatke .
Ko izbrišete podatke Google Play Store, znova zaženite računalnik in poskusite posodobiti ali prenesti aplikacijo, ki je povzročila težavo.
Če se še vedno srečujete z istim sporočilom o napaki ( 'Napaka koda 910'), premaknite se na naslednji način spodaj.
2. način: Ponovno povežite svoj Google Račun
Ta postopek je eden prvih, ki ga omenja uradna Googlova dokumentacija, ko gre za to posebno kodo napake. Še več, veliko prizadetih uporabnikov je potrdilo, da je s prijavo v Google Račun odpravilo težavo in jim omogočilo namestitev ali posodobitev aplikacije, ki prej ni uspela s kodo napake 910.
Tukaj je nekaj korakov za odstranitev Google Računa iz naprave in ga znova dodajte, da rešite kodo napake 910:
- V telefonu Android odprite aplikacijo Nastavitve in odprite meni Računi .
- Na zaslonu Uporabniki in računi (Računi) poiščite Google račun in se dotaknite. Ko ste znotraj nastavitev Google računa, se pomaknite navzdol do dna zaslona in tapnite Odstrani.
- Ko odstranite Google Račun, se vrnite na zaslon Uporabniki in računi (Računi), pomaknite se navzdol do dna zaslona in tapnite Dodaj račun .
- Nato v oknu Dodaj račun tapnite Google in sledite navodilom na zaslonu, da ponovno dodate svoj Google Račun.
- Ko ponovno povežete Google Račun z vnovičnimi poverilnicami, znova zaženite računalnik in poskusite posodobiti ali prenesti aplikacijo ob naslednjem zagonu.
Če se še vedno srečujete z istim sporočilom o napaki, preklopite na naslednji način spodaj.
3. način: Premik aplikacije iz SD-ja v interno
Drug priljubljen popravek za odpravo napake 910, ko poskušate posodobiti že nameščeno aplikacijo, je, da aplikacijo premaknete iz zunanjega pomnilnika SD v notranji pomnilnik. Verjetno se bo aplikacija običajno posodobila po prestavitvi v notranji pomnilnik. Po končani posodobitvi jo lahko premaknete nazaj na prvotno mesto (zunanja SD kartica). Več uporabnikov, ki se borijo za odpravo te napake, je potrdilo, da so spodnji koraki zanje trajno odpravljeni.
Tukaj je nekaj, kar morate storiti:
- Odprite meni z nastavitvami in pojdite na Aplikacije in obvestila . Nato tapnite Aplikacije (Seznam aplikacij), da si ogledate vse nameščene aplikacije.
- Na seznamu nameščenih aplikacij poiščite aplikacijo, ki je noče namestiti, in jo tapnite, da razširite svoj meni.
- Tapnite Storage, nato pa Change Change location location in premaknite aplikacijo v Internal Storage .
- Ko je aplikacija premaknjena v notranji pomnilnik, jo znova posodobite in preverite, ali se postopek konča brez težav.
Opomba: Če še vedno dobivate isto kodo napake ( 'Koda napake 910' ), skočite naravnost na 4. način .
- Če vam uspe posodobiti aplikacijo, medtem ko jo premaknete v notranji pomnilnik, jo lahko po poteku postopka premaknete nazaj na kartico SD.
Če ta metoda ni odpravila napake v vašem določenem scenariju, se pomaknite navzdol na naslednji način spodaj.
4. način: Izvlecite kartico SD iz menija Nastavitve
Že na stopnji preiskave smo opazili, da je večina uporabnikov, s katerimi se srečujemo s to posebno napako, uporabljala SD kartico. Še več, nekaterim prizadetim uporabnikom je to težavo uspelo rešiti tako, da preprosto "izvržejo" kartico SD prek menija za nastavitve Android.
Ta postopek ne bo zahteval, da fizično vzamete SD kartico iz telefona - Android ima vgrajeno funkcijo, ki bo virtualizirala ta scenarij. Tu je nekaj, kar morate storiti, da virtualno izvlečete kartico SD in odpravite 'Koda napake 910':
- V napravi Android odprite meni Nastavitve in tapnite Storage.
- Znotraj zaslona za shranjevanje se dotaknite Unmount SD card in potrdite, da boste prisilili Android, da se pretvarja, da je SD fizično odstranjen.
- Ponovno odprite Trgovino Google Play in ponovno naložite / posodobite aplikacijo, ki je prej kazala sporočilo o napaki.
Če težava še vedno ni odpravljena, preidite na naslednjo metodo spodaj.
5. način: prenos in namestitev APK-ja s spletnega mesta tretje osebe
Če noben od zgoraj omenjenih morebitnih popravkov ne bi deloval za vas, boste morda želeli začeti razmišljati o možnosti uporabe storitve tretje osebe za namestitev ali posodobitev aplikacije, ki ne uspe s kodo napake 910. Ta postopek bo učinkovit v tistih scenarijih, pri katerih je težava posledica nezdružljivosti ali ker vaša trenutna različica Android ne podpira najnovejše posodobitve aplikacij.
V tem primeru lahko stransko nalaganje aplikacije zaobide nekatere omejitve, ki jih uveljavlja Google Play Store. Tukaj je navodila za prenos in namestitev APK-ja aplikacije s spletnega mesta tretje osebe:
- Obiščite spletno mesto tretjih oseb z APK-ji. Obstaja veliko skiciranih spletnih mest, za katere je znano, da vsebujejo veliko oglaševalske programske opreme, zato se izogibajte nejasnih krajev. Priporočamo APK čisto ( tukaj ).
- S funkcijo iskanja poiščite najnovejšo različico aplikacije, ki jo težko namestite, in jo tapnite.
- Pritisnite gumb za prenos APK in počakajte, da se prenos konča. V varnostnem pozivu pritisnite OK za začetek prenosa.
Opomba: Če še niste namestili APK-jev, boste obveščeni, da vaša naprava blokira namestitev aplikacij iz neznanih virov. V tem primeru morate odpreti Nastavitve> Varnost in zasebnost in spremeniti privzeto namestitev neznanega vedenja aplikacij, ki bo dovoljeno pod brskalnikom.
- Ko je APK naložen, ga odprite in sledite pozivom na zaslonu, da namestite aplikacijo ali posodobite. Če poskušate namestiti posodobitev, boste pozvani, da potrdite, ali želite namestiti posodobitev v obstoječi aplikaciji. Če je tako, tapnite Install, da začnete postopek.
S tem postopkom ne bi smeli več naleteti na 'Koda napake 910'. Če pa še vedno, preidite na naslednjo spodnjo metodo.
6. način: Onemogočanje skrbnika Google Pay in omogočanje skrbnika Blackberry Launcherja (samo Blackberry Priv)
Če naletite na to težavo na napravi Blackberry Priv, je popravek nekoliko bolj eksotičen. Nekaj uporabnikov, ki se borijo za rešitev te težave na napravi Blackberry, so uspeli odpraviti „kodo napake 910“, tako da so onemogočili skrbniški dostop do storitve Google Pay in omogočili dostop skrbnika do aplikacije Blackberry Launcher. Po prijavi v račun in težavo so težavo odpravili, zato so lahko dokončali namestitev / posodobitev.
Opomba: Če ne uporabljate naprave Blackberry Priv, preklopite na naslednji način spodaj.
Tukaj je nekaj, kar morate storiti:
- V napravi Blackberry Priv odprite Nastavitve> Osebno> Varnost> Skrbniki naprav . Ko pridete, onemogočite skrbniški dostop do storitve Google Pay . Nato preverite, ali je omogočen dostop skrbnika za program Blackberry Launcher .
- Nato pojdite na Nastavitve> Naprava> Uporabniki in izberite Gost, da se odjavite iz računa. Počakajte nekaj sekund, nato izberite Sebe in sledite navodilom za prijavo.
- Vrnite se v Google Play> Moje aplikacije in igre in nadaljujte s posodobitvijo / namestitvijo. Zdaj bi ga lahko brez težav dokončali.
Če ta metoda ni bila uporabna za vaš določen scenarij, preidite na naslednjo metodo spodaj.
7. način: Uporaba ADB za odstranitev aplikacije
Če se znajdete v situaciji, ko aplikacije ni mogoče posodobiti, ponovno namestiti ali odstraniti, je vaša zadnja izbira (razen ponovne ponastavitve na tovarniške nastavitve) uporaba ADB za prisilno odstranitev aplikacijskega paketa. Ta postopek je nekoliko napreden, zato boste morali opraviti nekaj začetnih nastavitev za Android in računalnik, vendar bo delo opravljeno.
Če niste vedeli o tem, je ADB (Android Debug Bridge) zelo vsestransko orodje ukazne vrstice, ki vam omogoča izvajanje različnih operacij na napravi Android. Omogoča veliko dejanj naprave, vključno z nameščanjem in odpravljanjem napak aplikacij, kar v tem primeru potrebujemo.
Tu je kratek vodnik o uporabi ADB-ja za nasilno odstranitev aplikacije in odpravljanje 'kode napake 910':
- Najprej moramo namestiti okolje ADB. To boste že imeli, če ste že namestili Android Studio. Če ne, prenesite najnovejšo različico Minimal ADB Fastboot s te povezave ( tukaj ).
- Ko je prenos končan, uporabite pripomoček, kot je Winzip ali 7Zip, da izvlečete vsebino minimal_adb_fastboot.
- Preprosto zaženite izvršljivo datoteko in sledite pozivom na zaslonu, da v računalnik namestite Minimal ADB in Fastboot .
- Ko je namestitev končana, se pomaknite na telefon Android in pojdite na Nastavitve> Sistem> O telefonu . Ko pridete tja, začnite pritisniti na številko gradnje . Ko ga sedmi pritisnete, se prikaže sporočilo o uspehu, ki vam pove, da ste zdaj razvijalec.
Opomba: Če želite dokončati postopek, boste morda morali vnesti geslo ali pin, odvisno od vašega varnostnega načina.
- Kar smo v bistvu naredili zgoraj, je omogočilo zavihek Možnosti za razvijalce . Nato bomo ADB-ju omogočili dostop do vsebine telefona. to storite tako, da odprete Nastavitve> Možnosti razvijalca in omogočite odpravljanje napak USB (pod razhroščevanjem ).
- S telefonom USB povežite telefon Android z osebnim računalnikom in počakajte, da se vzpostavi povezava. Morda ga boste morali znova dovoliti iz telefona Android.
- Ko se Android poveže z računalnikom prek kabla USB, odprite Minimal ADB in Fastboot. Najprej vnesite " adb devices " in pritisnite Enter, da preverite, ali je vaša naprava pravilno povezana.
- Pojdite v telefon in tapnite Da v pozivu za avtorizacijo, ki se je pojavil na zaslonu.
- V isto okno Minimal ADB vnesite naslednji ukaz, da odstranite pokvarjeno aplikacijo:
odstraniti adb
Opomba: Namestite ime paketa z imenom paketa, ki pripada aplikaciji, ki jo želite namestiti. Če ne poznate imena paketa aplikacije, v oknu Minimal ADB izvedite " pm list package -f " in dobili boste celoten seznam nameščenih aplikacij.
- Odklopite Android iz kabla USB in znova zaženite svojo mobilno napravo. Potem, ko je naslednje zaporedje zagona končano, znova namestite aplikacijo. Pri tem ne bi smeli imeti težav.
