Popravek: Napaka pri pridobivanju podatkov storitve Anthem v živo

Anthem je spletna igra vlog za več igralcev, ki jo je razvil Bioware in objavil Electronic Arts. Igra je izšla maja 2019 za Windows, Xbox in PlayStation. Igra vsebuje način za več igralcev za enega igralca in za sodelovanje. Igralci se lahko združijo v štiri oddelke za raziskovanje sveta, medtem ko se borijo pred divjimi zvermi in maradarji.

Vendar pa je pred kratkim prišlo veliko poročil o uporabnikih, ki ne morejo igrati igre, na zaslonu pa se prikaže sporočilo o napaki " napaka pri pridobivanju podatkov o storitvi v himni ", medtem ko se uporabniki poskušajo prijaviti v igro. V tem članku vas bomo seznanili z nekaterimi razlogi, zaradi katerih se lahko ta napaka sproži, in vam zagotovili ustrezne rešitve, da bi zagotovili popolno izkoreninjenje težave.

Kaj preprečuje pri pridobivanju podatkov storitve v živo?

Vzrok težave ni specifičen in se lahko pojavi zaradi več razlogov:

• Požarni zid: Če uporabljate računalnik, je morda požarni zid vašega računalnika igra preprečil navezovanje stikov s strežniki. V tem primeru je igra morda obtičala v zanki na zaslonu za nalaganje ali celo sprožila to sporočilo o napaki.
• Napaka strežnika: Po zagonu igre je bila to pogosta težava s strežniki igre, zaradi česar je naključno preprečil, da bi se določen EA račun prijavil v bazo podatkov strežnika.

Zdaj, ko osnovno razumete naravo problema, bomo nadaljevali z rešitvami.

1. rešitev: odobritev dostopa v požarni zid.

Če poskušate igro igrati na osebnem računalniku, je morda požarni zid Windows preprečeval stik s strežniki. To lahko povzroči, da se igra obdrži na zaslonu za nalaganje ali sproži to napako. V tem koraku bomo zagotovili dostop do igre skozi požarni zid. Za to:

1. Kliknite meni Start in izberite ikono Settings .
2. Kliknite " Posodobitve in varnost ".
3. V levem podoknu izberite » Varnost Windows «.
4. Kliknite možnost " Požarni zid in zaščita omrežja ".
5. Izberite možnost » Dovoli aplikacijo prek požarnega zidu «.
6. Kliknite " Spremeni nastavitve ", da zagotovite skrbniške pravice .
7. Pomaknite se navzdol in se prepričajte, da so Anthem, Steam in vse povezane storitve dovoljene prek požarnega zidu v zasebnih omrežjih.
   
   Omogočanje aplikacije prek požarnega zidu

2. rešitev: posodabljanje igre.

V večini primerov je do napake prišlo zaradi hrošča v strežniški bazi. EA je poskušala to težavo odpraviti v svojih najnovejših posodobitvah . Zato svetujemo, da igro posodobite na najnovejšo različico . To bi lahko odpravilo to težavo, saj v posodobitvah razvijalci poskušajo odpraviti težave, o katerih poroča skupnost, in veliko uporabnikov je sporočilo to napako.

3. rešitev: Spreminjanje jezika.

Napake smo v nekaterih primerih odpravili s spremembo jezika igre. Ko spremenite jezik igre, bo začel prenesti dodatno datoteko približno 700 Mbs. Ko se datoteka prenese, bo datoteka nameščena v igro in jezik se bo spremenil. To bi lahko odpravilo težavo in vam omogočilo prijavo v bazo podatkov strežnika.

1. Prijavite se v stranko izvora .
2. Kliknite meni Izvor in izberite Nastavitve aplikacij .
3. Nato v jezikovnem naslovu izberite spustni meni in izberite drug jezik.
   
   Kliknite na spustni meni, da izberete drug jezik
4. Za ponovni zagon odjemalca v novem jeziku kliknite » Restart Now « ( Zaženi zdaj ).
5. Poskusite začeti igro, ko konča nalaganje dodatnih datotek za igro in preverite, ali težava še vedno traja .

Opomba: Če ti koraki za vas ne bodo rešili težave, je najverjetneje težava s strežniki igre. Poskusite se obrniti na službo za pomoč strankam, da bi jo morali popraviti za vas.