Popravek: Ni mogoče povezati z Xbox Live
Xbox One Live je storitev dostave spletnih iger za več igralcev, ki jih ima Microsoft in se večinoma uporabljajo v konzolah Xbox, kot sta Xbox 360 in Xbox One. Izpolnjuje vlogo, podobno kot Steam in Blizzard.net. Kot vsi drugi pretočni velikani tudi Xbox Live ni brez svojih težav.
V zadnjem času je bilo več poročil uporabnikov, ki so se pritožili, da se ne morejo povezati z Xbox Live, čeprav njihova internetna povezava deluje dobro, medtem ko so lahko dostopali do drugih storitev, kot je trgovina z aplikacijami.
Kaj povzroča težave s povezavo z Xbox Live?
Težave v povezavi z Xbox Live niso nove v konzolah Xbox. Kot smo videli v preteklosti, je bilo veliko izpadov, ki so vključevali vzdrževanje, strmoglavljenje in napade DDOS. Nekateri razlogi, zakaj se vaša konzola morda ne poveže z Xbox Live, so, vendar niso omejeni na:
- V konzoli je težava z vašim računom za Xbox Live . Za odpravo tega boste morda morali odstraniti račun in ga znova dodati.
- Microsoftova stran je ogorčila, zaradi česar so strežniki nedosegljivi.
- V napravi Xbox lahko pride do napake v strojni opremi, če se to dogaja takoj.
- Obstajajo težave z usmerjevalnikom in njegovim prenosom podatkovnih paketov na vašo konzolo.
1. rešitev: Testiranje internetne povezave
Prvi korak pri reševanju napake, ker se ne morete povezati z Xbox Live, je preverjanje internetne povezave. Obstajajo številni primeri, ko se konzola zaradi omejene povezljivosti ne more prosto povezati s svojimi spletnimi komponentami.
Morali bi imeti odprto internetno povezavo . "Odprti" internet pomeni omrežje, v katerem niso vključeni nadaljnji požarni zidovi in pooblaščenci. Verjetno boste imeli težave pri povezovanju z Xbox v živo z uporabo javnih omrežij, ki so prisotne v bolnišnicah, šolah, delovnih mestih in drugih podobnih organizacijah. Poskusite spremeniti internetno povezavo in preverite, ali se težava odpravi ali pa lahko poskusite povezati drugo konzolo z Xbox Live. To bo pomagalo natančno ugotoviti, ali je težava s konzolo ali omrežjem.
2. rešitev: Power kolesarska konzola in usmerjevalnik
Preden začnemo s kakršnimi koli tehničnimi metodami, lahko poskusimo z električnim kolesarjenjem konzole in usmerjevalnika. Kolesarjenje z električno energijo je dejanje, da napravo popolnoma izklopite, kar bo ponastavilo shranjene mehke konfiguracije. To bo odstranilo morebitne napake v vašem sistemu in manjše težave bi lahko bile odpravljene. Prepričajte se, da ste shranili spremembe, preden nadaljujete.
- Izklopite usmerjevalnik in konzolo . Ko jih izklopite, izvlecite stikalo za vklop .
- Zdaj počakajte nekaj minut (večinoma okoli 5–10), preden ponovno vklopite stikalo.
- Zdaj pustite, da vaš usmerjevalnik inicializira zeleno luč, preden Xbox vrnete nazaj v spletu. Preverite, ali se lahko povežete z Xbox Live.
3. rešitev: Odstranjevanje Xbox Live profila
Vsak primerek Xbox Live ima z njim vedno povezan račun, preden ga je mogoče uporabiti. S svojim računom bi se prijavili v Xbox Live. Obstajala so poročila, ki kažejo na začasno korupcijo podatkov v profilu. To je običajno in se običajno pojavi, če se en sistem v sistem prijavi za nekaj dni.
- Za prikaz menija kliknite gumb profila, ki je prisoten v zgornjem levem delu zaslona.
- Zdaj nad svojim profilom uporabite krmilnik in ko postane viden gumb Odjava, kliknite nanj.
- Zdaj boste odjavljeni iz svojega Xbox Live profila. Poskrbite, da boste tudi shranili shranjeni račun s konzole. Po ponovnem zagonu konzole Xbox znova vnesite poverilnice in preverite, ali se lahko brez kakršnih koli težav povežete z Xbox Live.
4. rešitev: Preverjanje Xbox Live Outrages
Kot že omenjeno, je tudi Microsoft imel ogorčenje na strani strežnika Xbox Live. To se običajno zgodi zaradi zrušitev, vzdrževanja ali napadov DDOS na igralne storitve. To je zelo pogost scenarij in Microsoft je v Xboxu oblikoval tudi stran, na kateri lahko preverite stanje storitve Live.
- Kliknite na Nastavitve v levi vrstici za krmarjenje Xbox in nato izberite Vse nastavitve, prisotne na vrhu zaslona.
- Zdaj kliknite na Network v levem podoknu za krmarjenje in izberite Network settings .
- Na naslednjem zaslonu lahko preprosto preverite stanje storitev Xbox Live. Če na strani strežnika pride do težav, ga boste lahko videli na spodnjem zaslonu. Zdaj kliknite na Test omrežne povezave, da bomo lahko dobili več podrobnosti o vaši povezljivosti.
- Kot vidite, je omrežje dobro, toda Xbox Live trpi izpadi. V tem primeru ne morete storiti ničesar, razen da počakate ven.
- Potujete lahko tudi do uradnega spletnega mesta o statusu Xbox in informacij o tem, katere storitve vplivajo na ogorčenje.
5. rešitev: Stik s podporo za Xbox
Če imate ta pojav takoj po tem, ko ste konzolo izklopili iz škatle, obstaja možnost, da s konzolo pride do fizičnih težav. Poročalo se je o več primerih, ko so uporabniki imeli težave zaradi napak v strojni opremi. Po prijavi na podporo za Xbox so končno zamenjali konzole in nadomestili s pridobitvijo še enega leta garancije.
Pojdite na uradno spletno mesto za podporo Xbox in pojdite na korake za odpravljanje težav. Prepričajte se, da se izogibate AI-jevi podpori za stranke in stopite v stik neposredno s agentom. Pojasnite svojo težavo in sledite navodilom, ki vam jih je dal. Upoštevajte tudi, da bo nadomestilo izvedeno le, če imate garancijo aktivno.
Poleg zgornjih korakov za odpravljanje težav lahko poskusite tudi:
- Povezovanje konzole z internetom prek žičnega kabla namesto Wi-Fi.
- Spreminjanje vrste oddajanja usmerjevalnika.
- Spreminjanje lokacije usmerjevalnika, če se brezžično povezujete, da ne pride do izgub signala.
- Ponovno nastavite omrežne nastavitve iz vaših nastavitev Xbox.
- Prepričajte se, da so nastavitve DNS nastavljene na Samodejno . Če že obstajajo, jih lahko poskusite spremeniti v Googlov DNS.
