Popravek: Skype ne more dostopati do zvočne kartice

Da bi lahko vsi računalniški procesi delovali na vašem računalniku, morajo vsi programi in storitve imeti možnost komunikacije z vašo zvočno kartico. Enako je mogoče uporabiti za Skype, aplikacijo za takojšnje sporočanje in klicanje, ki se v veliki meri opira na uporabo zvoka na vozilu, saj ga je treba uporabiti za snemanje iz mikrofona in za predvajanje zvoka.

Kaj povzroča, da Skype prikaže napako?

To napako lahko povzroči nedavna posodobitev sistema Windows ali nadgradnja računalnika na novo različico sistema Windows. To povzroči, da se nekatere nastavitve dovoljenj ponastavijo, Skype pa nima več dovoljenja za dostop do mikrofona.

Drugi glavni vzrok je v starih gonilnikih zvočnih kartic, ki ne morejo biti v koraku z novimi različicami sistema Windows ali Skype.

Če Skype ne more dostopati do vaše zvočne kartice, se boste morda lotili izziva, vendar ga je treba enostavno premagati, če sledite korakom, ki smo jih pripravili v tem članku. Uporabniki so potrdili, da te metode delujejo, zato jih vse preverite.

1. rešitev: Dovolite, da aplikacije uporabljajo vaš mikrofon

Ta skrita majhna nastavitev je bila morda vedno vklopljena, vendar jo lahko spremenite z nameščanjem novih programov ali posodobitvijo sistema Windows, ki jo je morda iz različnih varnostnih razlogov izklopila. Ta rešitev je najpreprostejša in vam lahko prihrani več ur napora, zato ne pozabite, da ne boste preskočili te metode, ko boste odpravili težavo »Skype ne more dostopati do zvočne kartice«.

Uporabniki sistema Windows 10:

1. Kliknite ikono zobnika v spodnjem levem delu menija Start, da odprete aplikacijo Nastavitve. Lahko ga tudi iščete.

2. Pomaknite se navzdol, dokler ne vidite razdelka o zasebnosti in se prepričajte, da ga kliknete. Na levi strani okna bi morali videti razdelek o dovoljenjih za aplikacije. Pomaknite se navzdol, dokler ne pridete do Mikrofona in kliknite to možnost.
3. Najprej preverite, ali je omogočen dostop do mikrofona za to napravo. Če ni, kliknite Spremeni in nastavite drsnik na.

4. Po tem preklopite drsnik pod možnostjo »Dovoli aplikacijam dostop do vašega mikrofona« na Vključeno in na seznamu nameščenih aplikacij v računalniku se pomaknite navzdol, da poiščete Skype. Drsnik poleg vnosa Skype na seznamu preklopite na.
5. Znova odprite Skype in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Starejše različice sistema Windows:

1. Z desno miškino tipko kliknite ikono glasnosti, ki se nahaja na opravilni vrstici in izberite možnost Zvoki. Če ta ikona ni na vaši opravilni vrstici, lahko poiščete nastavitve zvoka tako, da odprete nadzorno ploščo, preklopite pogled na kategorijo in izberete strojno in zvočno >> zvok.

2. Na kartici Snemanje preverite, ali je vaš mikrofon omogočen. Preklopite na ta zavihek s klikom na vrhu okna in poiščite mikrofon, ki ga uporabljate. Nahaja se na vrhu in je izbran.
3. Enkrat kliknite nanj in v spodnjem desnem delu okna kliknite gumb Lastnosti. V oknu z lastnostmi, ki se odpre, preverite pod Uporaba naprave in nastavite možnost Uporaba te naprave (omogoči), če je še ni bilo, in uporabite spremembe.

4. V istem oknu z lastnostmi se pomaknite do zavihka Napredno in izberite možnost Izključni način.
5. Počistite polje poleg možnosti »Dovoli aplikacijam, da izključno nadzorujejo to napravo« in »Daj prednost aplikacijam za ekskluzivni način«. Uporabite tudi te spremembe in ponovite isti postopek za vašo zvočniško napravo na zavihku Predvajanje, preden zaprete ta okna. Znova odprite Skype in preverite, ali napaka še vedno obstaja.

Opomba : Kljub temu, da ste uporabnik sistema Windows 10, morate vseeno preizkusiti drugi sklop korakov, saj jim je uspelo rešiti težavo za nekatere uporabnike sistema Windows 10, ko zgoraj navedeno ne uspe.

2. rešitev: Posodobite gonilnike zvočne kartice v računalniku

Če ste pred kratkim posodabljali stvari v računalniku, vendar ste zamudili posodobitev gonilnikov, morda tvegate različne napake in BSOD v računalniku. Stari gonilniki so ena temeljnih težav skoraj vseh napak v sistemu Windows, kar vključuje tudi to težavo. Poskrbite, da si vzamete čas in posodobite gonilnike zvočnih kartic.

1. Izberite gumb Start, vnesite Device Manager in ga izberite na vrhu seznama rezultatov. Lahko pa uporabite kombinacijo tipk Windows Key + R in v pogovorno okno Zaženi vtipkajte devmgmt.msc. Nato kliknite V redu.

2. Razširite enega od krmilnikov za zvok, video in igre, da poiščete naprave za posodobitev, nato z desno miškino tipko kliknite (ali tapnite in pridržite) in v kontekstnem meniju izberite Posodobi gonilnik.
3. Tam je morda na voljo več naprav, vendar obvezno posodabljajte obe za vsak primer. Postopek je morda dolg, vendar je pomembno, da voznike redno posodabljate.

4. V novem oknu izberite Samodejno iskanje posodobljene programske opreme gonilnika. Če Windows ne najde novega gonilnika, ga lahko poskusite poiskati na spletnem mestu proizvajalca naprave in sledite njihovim navodilom za namestitev novega gonilnika. Iščite lahko tudi po imenu prenosnega računalnika ali računalnika.

Opomba : Če uporabljate Windows 10, so najnovejši gonilniki pogosto nameščeni s posodobitvami sistema Windows, zato poskrbite, da bo vaš operacijski sistem računalnika svež. Windows Update se samodejno zažene v sistemu Windows 10, vendar lahko preverite, ali obstajajo nove posodobitve, tako da sledite spodnjim navodilom.

1. Poiščite »Nastavitve« z iskalno vrstico, ki se nahaja na opravilni vrstici ali kliknite tipko zobnika, ki se bo prikazala po kliku gumba »Start«.
2. Poiščite in odprite razdelek »Posodobitev in varnost« v aplikaciji Nastavitve. Ostanite na zavihku Windows Update in v delu okna Posodobi stanje kliknite gumb Preveri posodobitve, da preverite, ali je na voljo nova različica sistema Windows.

3. Če obstaja, bi moral Windows samodejno začeti postopek prenosa. Prosimo, bodite potrpežljivi za namestitev posodobitve in preverite, ali Skype zdaj pravilno deluje.

3. rešitev: izvedite nadgradnjo na mestu

To je priljubljeno ime za metodo posodabljanja ali osveževanja računalnika z orodjem Windows 10 Media Creation namesto običajnega načina prek funkcije samodejne posodobitve. To je zelo koristno in to so metode, ki jih Microsoftovi uradniki uporabljajo za rešitev težave na uporabniških računalnikih. Oglejte si spodaj!

1. Prenesite izvršljivo orodje za ustvarjanje medijev s Microsoftovega spletnega mesta in počakajte, da se prenos konča. Dvokliknite naloženo datoteko v mapi Prenosi z imenom MediaCreationTool.exe, da odprete namestitev. Na prvem zaslonu tapnite Sprejmi.
2. Izberite možnost "Nadgradi ta računalnik zdaj" tako, da omogoči njegov izbirni gumb in za nadaljevanje kliknite gumb Naprej. Orodje bo naložilo določene datoteke, preverilo posodobitve in prebralo računalnik, da bi videli, ali je pripravljeno, zato bodite potrpežljivi.

3. Če želite nadaljevati z namestitvijo, v naslednjem oknu sprejmite licenčne pogoje in znova počakajte, da z Microsoftom komunicirate o posodobitvah (znova).
4. Po tem bi morali že videti zaslon Pripravljen za namestitev z namestitvijo sistema Windows in obdržati možnosti osebnih datotek in aplikacij. To je bilo izbrano samodejno, saj že imate operacijski sistem Windows 10 in želite obdržati vse. Namestitev mora zdaj potekati, zato je treba vaš računalnik posodobiti, ko bo orodje končano s postopkom, Skype pa naj deluje pravilno.

4. rešitev: izvedite čisto namestitev Skype-a

Če vam zgornji načini niso uspeli, vsekakor razmislite o izvedbi čiste namestitve, ki bo ponastavila aplikacijo iz nič, vendar boste v nekaj minutah pripravljeni. Čista namestitev se razlikuje od običajne ponovne namestitve, saj bo odstranila vse datoteke, ki so ostale in vnose v registru, ki jih ne bi dobili normalno, napaka pa se lahko še vedno pojavi, ne da bi vedeli, kaj je povzročilo. Vso srečo!

Dobra ideja bi bila, da shranite zgodovino klepeta, če želite imeti dostop do prejšnjih sporočil, ki ste jih poslali preko Skypea. To lahko storite na naslednji način:

1. Uporabite kombinacijo tipk z logotipom Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Prepričajte se, da v polje vpišete »% appdata% \ skype« brez narekovajev in kliknite V redu, da odprete to lokacijo.

2. Potem poiščite mapo z imenom "Moje prejete datoteke v Skypeu", z desno miškino tipko kliknite nanjo in v kontekstnem meniju izberite možnost Kopiraj. Mapo prilepite kam drugam v računalnik, po možnosti na namizje.

Zdaj je čas, da dejansko odstranite program iz računalnika, kar lahko storite s spodnjimi koraki. Če ste Skype namestili v trgovini Windows Store, je priporočljivo, da sledite navodilom v zvezi z aplikacijo Nastavitve v sistemu Windows 10.

1. Kliknite na meni Start in odprite nadzorno ploščo tako, da ga poiščete. Preprosto vnesite z odprtim oknom menija Start. Lahko pa kliknete ikono zobnika v spodnjem levem delu menija Start, da odprete aplikacijo Nastavitve, če uporabljate Windows 10.
2. Na nadzorni plošči izberite možnost Pogled kot: Kategorija v zgornjem desnem kotu nadzorne plošče in v razdelku Programi kliknite Odstrani program.

3. Če uporabljate aplikacijo Nastavitve, s klikom na Aplikacije takoj odprete seznam vseh nameščenih programov v računalniku, zato počakajte nekaj časa, da se naloži
4. Poiščite Skype na nadzorni plošči ali nastavitvah in kliknite gumb Odstrani v oknu. Za popolno odstranitev sledite navodilom, ki se prikažejo zatem.

Zdaj je čas, da odstranite vse preostale datoteke in vnose v registre, ki jih je morda pustil program. Tako se prepričajte, da nobena stara datoteka ne vnese nove namestitve in se izognete istim napakam v Skypeu.

1. Uporabite kombinacijo tipk z logotipom Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Prepričajte se, da v polje vpišete »% appdata%« brez narekovajev in kliknite V redu, da odprete to lokacijo.

2. Potem poiščite mapo, imenovano Skype, z desno miškino tipko kliknite in v kontekstnem meniju izberite možnost Delete.

Zdaj bomo izbrisali preostale vnose v registru, povezane s Skypeom. Brisanje registrskih ključev je nevarno, če ne veste, kaj počnete. Nič hudega se ne bo zgodilo, če natančno upoštevate navodila.

Ker boste izbrisali več registrskih ključev, priporočamo, da si oglejte ta članek, ki smo ga pripravili za vas, da varno varnostno kopirate svoj register, da preprečite druge težave v računalniku. Kljub temu se ne bo zgodilo nič narobe, če sledite spodnjim korakom.

1. Odprite okno urejevalnika registra tako, da v iskalno vrstico poleg možnosti Start ali v pogovorno okno Zaženete vtipkate »regedit«, ki ga lahko odprete s kombinacijo tipk Windows + R.

2. Uporabite kombinacijo tipk Ctrl + F ali kliknite na Edit v meniju, ki je na voljo na vrhu okna, in kliknite Poišči.
3. V vrstico Poišči katero vrstico vnesite »Skype« in kliknite »Poišči naprej«. Z desno miškino tipko kliknite vsako najdeno tipko in v kontekstnem meniju izberite Delete. Potrdite svojo izbiro in nadaljujte z naslednjo tipko, tako da kliknete Uredi >> Poišči naslednjo.

Opomba : Če se med odstranjevanjem enega od ključev spopadate s težavami s pooblastili, boste morda morali sami dodati dovolj dovoljenj, tako da sledite preprostim korakom spodaj:

1. Z desno miškino tipko kliknite problematično tipko, ki je gostitelj ključa, ki ga v levem podoknu za krmarjenje zavrne, in izberite možnost Lastnosti.
2. Pod možnostjo Skupina ali uporabniška imena poskusite na seznamu najti uporabniško ime računalnika. Če ga nikjer ne vidite, kliknite Add >> Advanced >> Poišči zdaj. Uporabniški račun bi morali videti pod rezultati iskanja, zato ga izberite in kliknite dvakrat OK, dokler se ne vrnete v mapo Dovoljenja.

3. Izberite svoj račun v delu skupine ali uporabniška imena, potrdite potrditveno polje Popolni nadzor pod Dovoljenja za (vaše ime uporabnika) in uporabite spremembe, ki ste jih naredili.
4. Po tem lahko z desno miškino tipko kliknete tipko, ki jo želite odstraniti, in kliknite Izbriši, da poskusite znova.

Po izvedbi zgornjih korakov lahko znova namestite Skype tako, da ga naložite s svojega uradnega mesta za prenose, zaženete datoteko, ki ste jo prenesli, in sledite navodilom na zaslonu, da znova namestite Skype. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Opomba : Če ste aplikacijo uporabljali iz trgovine v sistemu Windows 10, kliknite ikono Store v opravilni vrstici ali jo poiščite in v iskalno vrstico vnesite Skype. Kliknite gumb Prenesi in počakajte, da se aplikacija namesti.