Popravek: Surface Pro 4 kamera ne deluje

Surface Pro 4 je izdelek Microsofta in je računalnik 2 v 1 (tablični računalnik in računalnik). Ima močne specifikacije in je znan po svoji prenosljivosti in dostopnosti. V zadnjem času je bilo veliko poročil, da kamera Surface Pro 4 ne deluje pravilno. To se zgodi predvsem zato, ker so gonilniki fotoaparatov zastareli, nekaj časa je v posodobitvi sistema Windows itd.

Začeli bomo z najpreprostejšimi rešitvami in se lotili bolj zapletenih. Pred nadaljevanjem preverite, ali imate skrbniški račun. Preden nadaljujete, poskusite dvakrat ali trikrat znova zagnati računalnik . Ponovni zagon računalnika osveži vse module in lahko reši težavo zaradi napačnih konfiguracij.

Kako popraviti Surface Pro 4, da kamera ne deluje

Uporabniki so sporočili, da sprednja kamera Surface Pro 4 preneha delovati brez kakršnih koli motenj uporabnika. Kamera bodisi prikaže črni zaslon ali pa se v celoti ne odpre. V upravitelju naprav morda manjka tudi kamera ali pa je gonilnik v računalniku zastarel. V tem članku bomo preučili vse rešitve, ki bodo usmerjene na vsa ta vprašanja.

1. rešitev: Posodobite sistem Windows in preverite programsko opremo drugih proizvajalcev

Čeprav z vnovično namestitvijo ali vračanjem gonilnikov težavo odpravite, se prepričajte, da je vaš Windows posodobljen na najnovejšo različico. Microsoft izdaja pogoste posodobitve, da odpravi težave in doda nove funkcije v operacijski sistem. Posodobitev sistema Windows lahko reši težavo in samodejno namesti ustrezne gonilnike.

Prepričajte se tudi, da ni gonilnikov drugih proizvajalcev, ki bi ovirali dostop do kamere. Vse nameščene programe lahko preprosto preverite z uporabo 'appwiz.cpl'. Ko posodobite sistem Windows, znova zaženite računalnik in poskusite znova zagnati kamero.

2. rešitev: Posodabljanje / vračanje gonilnikov kamer

Druga stvar, za katero je znano, da rešuje težavo, je ročno posodabljanje programske opreme gonilnika. Nepravilni gonilniki so znane težave za Surface Pro kamere in jih običajno rešijo tako, da s seznama izberejo ustrezni gonilnik.

V nekaterih primerih lahko poskusite tudi vrniti voznik. To velja, če je posodobitev zlomila kamero za vas in je delovala že prej.

1. Pritisnite Windows + R, v pogovorno okno vnesite „ devmgmt.msc “ in pritisnite Enter.
2. Ko se v upravitelju naprav pomaknite do Surface Pro kamere Pozdravljeni, z desno miškino tipko kliknite in izberite Posodobi gonilnik .

3. Izberite drugo možnost » Brskaj po računalniku glede programske opreme gonilnika «.

4. Zdaj se pomaknete do prisotnih gonilnikov in najverjetneje boste videli med dvema gonilnikoma Surface Camera Windows Hello. Izberete lahko starejšo, saj novejša povzroča težave.
5. Po namestitvi starejšega gonilnika znova zaženite računalnik in poskusite znova zagnati kamero.

Opomba: Programsko opremo gonilnika lahko posodobite tudi z metodo Samodejno in preverite, ali to odpravlja težavo. Paket gonilnikov lahko prenesete tudi z Microsoftovega uradnega spletnega mesta za Surface Pro 4.

Če oba zgoraj opisana načina ne delujeta, lahko poskusite namestiti privzete gonilnike. Sledite spodnjim korakom.

1. Pomaknite se do upravitelja naprav, kot je prikazano zgoraj, in poiščite kamero v upravitelju naprav.
2. Z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani napravo in na poziv kliknite Izbriši gonilnik .
3. Znova zaženite računalnik in poskusite zagnati gonilnik. Če ne deluje, se vrnite do upravitelja naprav, z desno miškino tipko kliknite prazen prostor in kliknite » Poišči spremembe strojne opreme «.
   

Poleg zgornjih rešitev lahko preizkusite tudi naslednje:

• Vstopite v UEFI in onemogočite vse kamere. Znova zaženite računalnik in ponovno omogočite kamere.
• Znova namestite Windows kot novo kopijo v računalnik. Tako boste znova vključili vse komponente programske opreme in odpravili morebitno napačno konfiguracijo.