Surface Pro 4 je odstranljiv prenosni računalnik, ki se je v zadnjih letih zelo oprijel. Odlikuje jih SkyLake CPU in vrhunski SSD-ji. Ideje so, da lahko tipkovnico na prenosnem računalniku ločite, da prenosnik pretvorite v tablični računalnik in obratno.

Tipkovnica Surface Pro 4

Bilo je nekaj primerov, ko je tipkovnica Surface Pro 4 prenehala delovati. Računalnik se ni odzval na pripeto ali pa je računalnik nenadoma prenesel beleženje tipk. To je bil zelo pogost scenarij in se je po mnenju uporabnikov zgodil precej vklop in izklop. V tej rešitvi bomo preučili vse možne vzroke, zakaj pride do te težave in kasneje, preučili rešitve, kako jo odpraviti.

Kaj povzroča, da tipkovnica Surface Pro 4 ne deluje?

Tipkovnica Surface Pro 4 je bolj nagnjena k težavam kot pri drugih običajnih prenosnikih, saj jo je mogoče ločiti. Čeprav se ideja zdi preprosta, ima tipkovnica ločeno vdelano programsko opremo, ki se uporablja vzporedno s programsko opremo za zaznavanje prenosnika v računalniku. Tu je nekaj razlogov, zakaj se lahko pojavijo te težave:

• Površina v stanju napake: Znano je, da Microsoft Surface Pro precej pogosto vstopa v stanja napak in povzroči bizarne težave. Preprosto napajanje s kolesom pravilno odpravlja težave.
• Vdelana programska oprema ni posodobljena: Če ste posodobili sistem Windows brez pritrditve tipkovnice, se strojna oprema tipkovnice ne bo posodobila. Ponovna ponovna posodobitev lahko težavo reši.
• Gonilnik naprave za površinsko zaščito filtra: Windows uporablja gonilnike za vse strojne komponente, ki jih uporablja. Surface ima dodaten gonilnik, ki zagotavlja združljivost tipkovnice (vrsta pokrovov). Če se ne posodobi, tipkovnica ne bo delovala.
• Priključki za tipkovnico / vrsto pokrova: Priključki (kjer tipkovnica povezuje površino) lahko vsebujejo prah ali material med kontakti. To lahko prekine komunikacijo med dvema modulama.
• Tipkovnica je pokvarjena: Obstaja tudi možnost, da je pokrov tipkovnice / vrste pokvarjen. V tem primeru ga morate v celoti zamenjati ali popraviti prek drugih proizvajalcev.

Preden začnemo z rešitvami, se prepričajte, da imate shranjene vse svoje obdelane podatke in podatke. Tudi tipkovnico bomo uporabili za tipkovnico. Obe pomenita isto stvar.

1. rešitev: Preverjanje tipkovnice

Prva stvar, ki jo morate preveriti, je, ali je tipkovnica res v delovnem stanju. Če je vaša tipkovnica pokvarjena ali poškodovana, tudi po odpravljanju vseh spodnjih rešitev ne boste mogli delovati.

Izklopite tipkovnico iz naprave in jo poskusite povezati z drugo površino, kjer tipkovnica deluje brezhibno. Če tipkovnica deluje tam, to verjetno pomeni, da je v konfiguraciji naprave nekaj težav. Če tam ne deluje, pomeni, da je sama tipkovnica pokvarjena. Lahko poskusite z rešitvijo 2 in tudi če to ne deluje, razmislite o njeni zamenjavi ali preverjanju.

2. rešitev: Čiščenje konektorjev

Naslednja težava je bila, da se tipkovnica ni pravilno povezala s površino, ker je prah ali drugi materiali ovirali povezavo. Ponavadi se to zgodi, ko površino uporabljate že kar nekaj časa, vendar za čiščenje niste potrebovali časa.

Čiščenje konektorjev tipkovnice

Izklopite svojo površino v celoti. Zdaj vzemite čisto krpo, nanesite malo alkohola in očistite konektorje. Za boljše čiščenje lahko uporabite tudi nasvet q. Po čiščenju dajte približno 2-3 minute in nato znova vklopite računalnik. Zdaj priključite tipkovnico in preverite, ali je težava rešena.

3. rešitev: Izvajanje izklopa z dvema gumboma

Če ste znova zagnali svoj Surface in še vedno ni deloval, to verjetno pomeni, da obstajajo težave s povezovalnimi moduli naprave. Tu običajni izklop ni dovolj za odpravljanje težav. Izvajali bomo izklop z dvema gumboma. S tem boste izbrisali vse začasne konfiguracije in odstranili tudi vse datoteke predpomnilnika. Ko računalnik ponovno zaženemo, bodo datoteke spet privzeto narejene.

1. Poiščite gumb za vklop v napravi. Sedaj pridržite približno 30 sekund.
2. Zdaj približno 15 sekund istočasno držite gumb za vklop / izklop in glasnost (+), nato pa oba spustite. Ne popuščajte, tudi če vidite, da se pojavlja logotip površine.
   
   Izvajanje izklopa z dvema gumboma
3. Zdaj počakajte približno minuto, preden znova zaženete napravo. Po zagonu priključite tipkovnico in preverite, ali je težava rešena in ali lahko uporabljate vse njene funkcije.

Opomba: Če imate površinsko RT, 2 ali 3, morate namesto tega izklopiti izklop. To lahko storite tako, da približno 10 sekund pritisnete gumb za vklop naprave.

4. rešitev: Posodobitev sistema Windows

Microsoft izdaja pogoste posodobitve za odpravljanje napak ali uvajanje novih funkcij. Če Windows že dolgo časa niste posodabljali, priporočamo, da to storite takoj. V preteklosti so bili podobni primeri, ko je tipkovnica zaradi nekaterih težav v operacijskem sistemu prenehala delovati. Po namestitvi posodobitev je delovalo brezhibno. Prepričajte se, da ste prijavljeni kot skrbnik.

1. Pritisnite Windows + S, v pogovorno okno vnesite " update " in odprite aplikacijo.
   
   Namestitev najnovejših posodobitev
2. Zdaj se bodo odprle nastavitve. Kliknite gumb Preveri posodobitve . Zdaj bo vaš računalnik samodejno preveril, ali so na voljo najnovejše posodobitve, in jih namestil v računalnik.

Opomba: Za uveljavitev posodobitev bo potrebna aktivna internetna povezava. Prepričajte se tudi, da je tipkovnica pritrjena med postopkom posodabljanja.

5. rešitev: Posodabljanje vdelane programske opreme

Včasih celo posodobitev sistema Windows zdrsne in ne posodobi strojne programske opreme vaše tipkovnice. To je lahko posledica številnih primerov, na primer če med posodobitvijo prekinete tipkovnico s površine ali če je niste vključili. V tej rešitvi se bomo pomaknili do Microsoftovega uradnega spletnega mesta in po prenosu vdelane programske opreme namestili.

1. Tipkovnico pritrdite s površino. Zdaj ga vklopite in pojdite na Microsoftovo uradno spletno mesto za prenos gonilnikov in strojne programske opreme.
   
   Namestitev najnovejših površinskih gonilnikov
2. Zdaj izvedite izvedljiv del tako, da ga kliknete z desnim gumbom miške in izberete Run kot skrbnik . Po namestitvi vseh posodobitev znova zaženite računalnik in preverite, ali tipkovnica deluje, kot je bilo pričakovano.

6. rešitev: Obrnite se na Microsoftovo podporo

Če tudi po izvajanju vseh zgornjih rešitev vaša tipkovnica ne deluje, se raje obrnite na Microsoftovo podporo ali jo odnesite v trgovino, če imate garancijo. Če imate garancijo, bo enota zamenjana.

Če nimate garancije in če podpora ugotovi, da je tipkovnica fizično poškodovana, razmislite, da jo z novo zamenjate sami. Na eBayu jih lahko preprosto uporabite ali pa dobite novega v Amazonu ali sami Microsoft Store.