Več uporabnikov je pri poskusu nastavitve družinskega računa prišlo do napake » Trenutno se ne moremo povezati z družino Microsoft «. Nekateri uporabniki so poročali, da se je ta težava začela pojaviti, ko so dodali še enega družinskega člana, ki se ni prikazal na zavihku Družina in drugi ljudje . Zdi se, da se ta napaka nekoliko razlikuje, drugi uporabniki pa poročajo, da je sporočilo o napaki " Ne moremo se povezati z družino Microsoft trenutno ". Težave se v glavnem pojavljajo v sistemu Windows 10.

Trenutno se nismo mogli povezati z družino Microsoft, zato vaša družina v tej napravi morda ni posodobljena.

Kaj povzroča napako "Trenutno se nismo mogli povezati z družino Microsoft"?

To posebno težavo smo preučili tako, da smo pogledali poročila različnih uporabnikov in strategije popravil, s katerimi so odpravili ali obšli težavo. Glede na to, kar smo zbrali, obstaja več pogostih scenarijev, ki bodo sprožili to sporočilo o napaki.

• Uporabnik je prijavljen v lokalni račun - Poročilo o napaki se pojavlja v tistih primerih, ko so uporabniki prijavljeni z lokalnim profilom. V tem primeru bi morala težava odpraviti prijava v Microsoftov račun in ponovitev postopka.
• Napaka družine Microsoft - Številni uporabniki kažejo na težave, ki naj bi bile prisotne od uvedbe sistema Windows 10. Čeprav Microsoft trdi, da je to ranljivost zakrpal, se nekateri uporabniki še vedno srečujejo s to težavo tudi pri najnovejših različicah.
• Poškodovane sistemske datoteke - Nekateri uporabniki so težavo lahko rešili šele, ko so uporabili pripomoček za samodejno popravilo ali ko so izvedli čisto namestitev / popravilo namestitve. To kaže, da bi to težavo lahko povzročila tudi poškodba sistemskih datotek.
• Zlomljen Outlook račun - Število poročil je o uporabnikih, ki so uspeli rešiti težavo po popravilu računa Outlook. To kaže, da bi lahko za to posebno sporočilo o napaki odgovoren tudi pokvarjen Outlook račun.

Če iščete načine za rešitev tega posebnega sporočila o napaki, vam bo ta članek zagotovil preverjeno zbirko korakov za odpravljanje težav. Spodaj imate zbirko metod, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji razrešili napake »trenutno se nismo mogli povezati z družino Microsoft«.

Za najboljše rezultate sledite spodnjim metodam po vrstnem redu predstavitve, dokler ne naletite na popravek, ki bo odpravil napako v vašem določenem scenariju.

1. način: Zagon orodja za odpravljanje težav z internetnimi povezavami

Preden poskusite karkoli drugega, vam priporočamo, da začnete z zagonom odpravljanja težav z internetnimi povezavami . Nekatere težave, ki jih bomo rešili s spodnjimi metodami, lahko samodejno reši ta poseben program za odpravljanje težav.

Tu je kratek vodnik za zagon orodja za odpravljanje težav z internetnimi povezavami:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite " ms-settings: odpravljanje težav " in pritisnite Enter, da odprete zavihek Odpravljanje težav v aplikaciji Nastavitve .
   
   Dostop do zavihka Odpravljanje težav
2. V notranjosti zavihka Odpravljanje težav se pomaknite navzdol do razdelka Vstani in zaženi, kliknite na internetne povezave in nato kliknite Zaženi odpravljanje težav .
   
   Zagon orodja za odpravljanje težav z internetnimi povezavami
3. Počakajte, da vidite, če začetni pregled kaj odkrije. Če ne, kliknite Odpravite mojo povezavo z internetom .
   
   Odpravljanje težav s povezavo z internetom
4. Če orodje za odpravljanje težav uspe odkriti kakršne koli težave, kliknite Uporabi ta popravek in uveljavite priporočeno strategijo popravila.
5. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali je bilo sporočilo o napaki odpravljeno.

Če se še vedno srečujete z napako » Trenutno se ne moremo povezati z Microsoftovo družino «, ko obiščete zavihek Družina in drugi uporabniki, se pomaknite navzdol do naslednje metode spodaj.

2. način: Preklop na Microsoftov račun

Več uporabnikov, ki so se borili za rešitev istega sporočila o napaki, je odkrilo, da je bil razlog, da se niso mogli povezati z družino Microsoft, ta, da uporabljajo lokalni račun.

Številni prizadeti uporabniki so poročali, da je bila napaka » Ne moremo se takoj povezati z Microsoftovo družino « odpravljena, potem ko so jo podpisali z Microsoftovim računom. Tu je kratki vodnik, kako to storiti:

1. Pritisnite tipko Windows, da odprete meni Start. Nato kliknite ikono vašega računa in izberite Odjava .
   
   Odjava iz lokalnega računa
2. Na pozdravnem zaslonu izberite svoj Microsoftov račun in vnesite pin / geslo za prijavo.
3. Pritisnite Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vtipkajte " ms-settings: drugi raserji " in pritisnite Enter, da se vrnete na zaslon Družina in drugi ljudje .
   
   Teče pogovorno okno: ms-nastavitve: drugi deli
4. Ko pridete tja, preverite, ali še vedno vidite isto sporočilo o napaki.

Če napaka » Trenutno se ne moremo povezati z Microsoftovo družino « še vedno obstaja, preidite na naslednji način spodaj.

3. način: Popravljanje računa Outlook

Nekaj ​​uporabnikov je sporočilo, da jim je uspelo rešiti sporočilo o napaki, potem ko so se pomaknili do nastavitev računa Outlook in uporabili funkcije Fix it, ki so na njem. Zdi se, da to nakazuje, da lahko težava z računom Outlook povzroči tudi napako " Trenutno se ne moremo povezati z družino Microsoft ".

Če se zdi, da bi ta scenarij morda veljal za vaš trenutni položaj, upoštevajte spodnje metode, da popravite svoj Outlook račun, da se znebite napake Mi trenutno ne moremo povezati z družino Microsoft :

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite " ms-settings: emailandaccounts " in pritisnite Enter, da odprete zavihek E-poštni in aplikacijski računi aplikacije Settings .
   
   Teče pogovorno okno: ms-settings: emailandaccounts
2. Znotraj okna za račune e-pošte in aplikacije poglejte, ali imate Outlook račun pod E-pošto, koledar in stiki . Če ga imate, ga kliknite, če želite razširiti meni.
   
   Prepoznavanje računa Outlook v e-pošti, koledarju in stikih
3. Če imate težave z računom za Outlook, boste ob upravljanju videli gumb Popravi . Kliknite ga, da odprete meni Popravi za ta račun, nato vnesite geslo in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

   Opomba: Če ne vidite gumba Popravi, preskočite neposredno na naslednji način spodaj.

4. Znova zaženite računalnik in se pri naslednjem zagonu vrnite na zavihek Družina in drugi ljudje . Če je do napake prišlo zaradi napačnega računa Outlook in je bil popravek uspešen, ne bi smeli več videti sporočila o napaki.

Če se še vedno srečujete z napako » Trenutno se ne moremo povezati z družino Microsoft «, preidite na naslednji način spodaj.

4. način: Zagon pripomočka za samodejno popravilo

Nekateri prizadeti uporabniki so sporočili, da je bila težava končno odpravljena, potem ko so zagnali pripomoček za samodejno popravilo, da je popravil računalnik, ki se je slabo obnašal.

Vendar ne pozabite, da boste za izvedbo postopka samodejnega popravila morali prijeti svoj namestitveni medij Windows (CD ali USB). Če za različico sistema Windows nimate namestitvenega medija, lahko sledite temu članku ( tukaj ) za Windows 7 ali temu ( tukaj ) za Windows 10.

Ko imate pripravljen medij za namestitev, sledite spodnjim korakom, da odpravite napako » Trenutno se ne moremo povezati z družino Microsoft « s pomočjo pripomočka za samodejno popravilo:

1. Vstavite namestitveni medij in znova zaženite računalnik. V začetku naslednjega zagonskega zaporedja pritisnite katero koli tipko za zagon z namestitvenega medija Windows.
   
   Zagon z namestitvenega medija
2. Znotraj nastavitve sistema Windows kliknite Popravilo računalnika .
   
   Dostop do menija za popravilo
3. V naslednjem meniju kliknite Odpravljanje težav in nato Napredne možnosti .
   
   Dostop do naprednega menija prek orodja za odpravljanje težav
4. V meniju Napredne možnosti kliknite Start Repair Repair.
   
   Zagon pripomočka za popravilo zagona
5. Počakajte, da se program zažene, nato pa izberite svoj glavni račun in priložite zahtevane poverilnice in kliknite Nadaljuj .
   
   Zagotavljanje potrebnih poverilnic
6. Počakajte, da pripomoček za samodejno popravilo konča diagnosticiranje računalnika. Na podlagi težav, ki jih uspe prepoznati, bo samodejno uporabil strategijo popravila, ki ustreza vašemu določenemu scenariju.
   
   Program za samodejno popravilo skenira računalnik
7. Ko je postopek končan in je naslednji zagon končan, pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vtipkajte " ms-settings: drugi raserji " in pritisnite Enter, da odprete zavihek Družina in drugi v aplikaciji Nastavitve .
   
   Teče pogovorno okno: ms-nastavitve: drugi deli
8. Ko pridete tja, preverite, ali še vedno vidite napako » Trenutno se ne moremo povezati z družino Microsoft «.

Če se ista napaka še vedno pojavlja, preidite na naslednjo metodo spodaj.

5. način: Izvedite popravilo ali namestite

Če so se vse zgoraj naštete metode izkazale za neučinkovite, lahko preučite dve možnosti, ki bosta zagotovo odpravili sporočilo o napaki.

Najbolj ugodna metoda bi bila izvedba namestitve za popravilo . Ta strategija ponovne namestitve bo osvežila vse komponente, povezane z operacijskim sistemom Windows, ne da bi vplivala na vaše osebne datoteke. To pomeni, da bodo s tem postopkom vse vaše slike, glasba, dokumenti, igre in aplikacije ostale nedotaknjene. Upoštevajte, da ta postopek morda ne bo na voljo, če imate starejšo različico sistema Windows.

Če namestitvena popravila ne pridejo v poštev ali iščete način, s katerim se boste vsega znebili, izvedite čisto namestitev . Ta strategija ponovne namestitve sistema Windows bo izbrisala vse, vključno z vsemi bogatimi predstavnostmi, aplikacijami in vsemi uporabniškimi nastavitvami, ki ste jih predhodno vzpostavili v tem računalniku. Če se odločite za to strategijo, pred začetkom postopka obvezno varnostno kopirajte svoje pomembne podatke.