Nekateri uporabniki sistema Windows dobijo modul za napake po meri, ki te napake ne prepozna . V večini primerov se težava pojavi pri skupnih mapah nabiralnika, ki uporabljajo posebej izdelane naslove URL spletnega dela za spletno aplikacijo Microsoft Outlook (OWA).

Modul napake po meri te napake ne prepozna

Kaj povzroča napako »Modul napake po meri ne prepozna te napake«?

To posebno sporočilo o napaki smo preučili tako, da smo pogledali različna uporabniška poročila in strategije popravil, ki jih je večina prizadetih uporabnikov uporabila, da bi odpravili težavo. Kot kaže, obstajata dva potencialna krivca, ki lahko na koncu sprožita to sporočilo o napaki:

• Ena ali več Outlookovih storitev je nedosegljivo - Morda boste naleteli na to težavo v okoliščinah, ko ena ali več Outlookovih storitev ne deluje ali je v rednem vzdrževanju. Če je ta scenarij uporaben, nimate na voljo nobenih strategij popravljanja - razen čakanja, da se storitev vrne v spletu.
• Poškodovani piškotki, povezani z Outlookom - Kot je poročalo več uporabnikov, se lahko ta posebna težava pojavi tudi, če vaš brskalnik napačno razlaga enega ali več piškotkov Outlooka. V tem primeru boste težavo lahko rešili tako, da izbrišete piškotke brskalnika.

Če se trenutno spopadate z reševanjem tega sporočila o napaki, vam bo v tem članku na voljo več vodnikov za odpravljanje težav. Spodaj boste našli zbirko metod, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji učinkovito uporabili za odpravo te posebne težave.

Za najboljše rezultate vam svetujemo, da sledite metodam po vrstnem redu, kot so predstavljeni, kot so narejeni po učinkovitosti in zahtevnosti. Sčasoma vam bo eden od teh pomagal pomagati pri odpravljanju ali odpravljanju napake, ne glede na scenarij, v katerem ste naleteli na težavo.

1. način: Preverjanje zdravstvenega stanja storitev Outlook

Najprej najprej preverimo, ali težava ni izven vašega nadzora. Nekateri prizadeti uporabniki so poročali, da je v njihovem primeru težavo povzročilo obdobje vzdrževanja Outlook.com. Glede na to je pomembno, da to možnost izključite s svojega seznama potencialnih krivcev.

Če želite preveriti stanje Outlookovih storitev, pojdite na to povezavo ( tukaj ) in preverite, ali ima storitev Outlook.com z njim kljukico. Če v razdelku »Podrobnosti« piše, da »Vse deluje in deluje«, težave ne povzroča načrtovano vzdrževanje ali nepričakovana zrušitev strežnika.

Preverjanje stanja strežnikov Outlook

Če vam je ta metoda pomagala ugotoviti, da težave ne povzročajo Microsoftovi strežniki, se pomaknite navzdol na naslednji način spodaj.

2. način: Brisanje vseh piškotkov, povezanih z Outlookom

Nekateri prizadeti uporabniki so uspeli rešiti težavo, ko so odstranili piškotke, povezane z aplikacijo Outlook OWA, na katere so naleteli na težavo. Ko so odstranili vse piškotke, razen tistega, ki velja za zadevno e-pošto, so sporočili, da težava "Modul napake po meri ne prepozna te napake " ni več nastala težava.

Vendar bo postopek brisanja piškotkov, povezanih z Outlookom, nekoliko drugačen, odvisno od tega, kateri brskalnik uporabljate. Zaradi tega smo ustvarili štiri ločene priročnike o brisanju piškotkov Outlook - za Chrome, Opera, Firefox in Microsoft Edge.

Upoštevajte navodila, ki veljajo za brskalnik, v katerem imate težave.

Tu je kratki vodnik, kako to storiti v Chromu :

1. Odprite Chrome in obiščite OWA (Outlook Web App) (tukaj).
2. Prijavite se s svojim Outlook računom tako, da vstavite poverilnice e-pošte (uporabnik in geslo).
3. Pojdite na navigacijsko vrstico in v zgornjem levem delu zaslona kliknite ikono zaklepanja .
4. Nato kliknite na piškotke.
5. Nato sistematično odstranite piškotke live.com, login.live.com, microsoft.com in support.microsoft.com, tako da jih izberete in izberete Remove.
6. Ko odstranite vsak ustrezen piškotek, znova zaženite brskalnik in ponovno obiščite OWA (Outlook Web App (tukaj)).
7. naslov in se prijavite s svojimi uporabniškimi podatki, da preverite, ali je bila težava odpravljena.

Brisanje piškotkov OWA v Chromu

Tu je kratki vodnik, kako to storiti v Operi :

1. Odprite Opera in obiščite spletno stran OWA (Outlook Web App) ( tukaj ).
2. Pojdite na navigacijsko vrstico in v zgornjem levem delu zaslona kliknite ikono Informacije o strani (oblika globusa).
3. V meniju s podatki o spletnem mestu kliknite na piškotke .
4. Izberite Dovoljeni piškotki v meniju Piškotki v uporabi . Nato sistematično izberite piškotke live.com, login.live.com, outlook.live.com in outlook.office365.com in izberite Delete, da se znebite vseh povezanih piškotkov.
5. Ko je vsak piškotek izbrisan, znova zaženite brskalnik in preverite, ali je težava »Modul napake po meri ne prepozna te napake «.

Brisanje piškotkov v Opera

Tu je kratek vodnik, kako to storiti na Mozilla Firefox :

1. Odprite brskalnik Mozilla Firefox in tukaj obiščite OWA (Outlook Web App) .
2. Pojdite na navigacijsko vrstico in kliknite ikono zaklepanja - blizu mesta, kjer si lahko ogledate naslov spletne strani.
3. V meniju Informacije o spletnem mestu kliknite Izbriši piškotke in podatke spletnega mesta (pod Dovoljenja).
4. Nato sistematično izberite piškotke l ive.com, login.live.com, outlook.live.com in o utlook.office365.com in kliknite Odstrani, da se jih znebite.
5. Ko odstranite vse ustrezne piškotke, znova zaženite brskalnik Firefox in preverite, ali je težava odpravljena s poskusom ponovne prijave s svojim Outlook računom.

Čiščenje piškotkov v Firefoxu

Tu je kratki vodnik, kako to storiti v programu Microsoft Edge :

Opomba: Ker v Microsoftovem robu ni funkcije, ki bi vam omogočala upravljanje piškotkov po spletnem mestu, vam ne preostane drugega, kot da jih izbrišete.

1. Odprite program Microsoft Edge in v zgornjem desnem delu zaslona kliknite gumb za dejanje. Nato na nedavno prikazanem spustnem meniju kliknite Nastavitve .
2. Nato v meniju z nastavitvami na zavihku izberite zavihek Zasebnost in varnost (ikona zaklepanja).
3. Nato pojdite na Brskanje podatkov in kliknite Izberite, kaj naj počistite (pod Počisti podatke brskanja ).
4. V meniju Počisti podatke brskanja potrdite polja, povezana s piškotki in shranjenimi podatki spletnega mesta, predpomnjeni podatki in datoteke ter dovoljenja spletnega mesta . Nato preverite, da počistite vse ostalo, preden kliknete Počisti.
5. Ko je vsak ustrezen piškotek odstranjen, znova zaženite Microsoft Edge in preverite, ali je težava odpravljena, tako da znova obiščete spletno mesto OWA (tukaj) in preverite, ali se lahko prijavite s svojimi e-poštnimi poverilnicami, ne da bi naleteli na » Modul napake po meri ne prepoznati to napako “.