Več uporabnikov je sporočilo, da ne morejo več predogledati dokumentov znotraj Google Drive ali Gmaila. Medtem ko nekateri uporabniki poročajo, da ne morejo predogledati vseh dokumentov, drugim preprečujejo predogled nekaterih dokumentov. The Whoops! Pri predogledu te napake dokumenta je prišlo do težav pri vseh brskalnikih, vključno s brskalniki Chrome, Firefox, IE, Edge in Safari.

Ups! Pri predogledu tega dokumenta je prišlo do težave

Čeprav je to daleč najpogostejši pojav, izdaja ni izključno za dokumente PDF - nekateri uporabniki se s to težavo srečujejo z dokumenti Excel ali Word. Ko pride do te težave, ima uporabnik možnost prenesti zadevni dokument ali ga poskusiti in odpreti z dodatno Googlovo aplikacijo.

Kaj povzroča težavo s predogledom napake v dokumentu?

Po preiskavi težave in pregledu različnih poročil uporabnikov smo ugotovili nekaj krivcev, ki najverjetneje povzročajo težavo. Tu je seznam pogostih scenarijev, ki bi lahko privedli do prikazovanja težave s predogledom te napake v dokumentu:

• Notranji hrošč Google - obstaja notranja Googlova napaka, ki se bo pojavila tudi pri predogledu stvari v aplikaciji Gmail. Do Googlovega uradnega odgovora lahko pride do te težave, če se Google Drive odloči, da bo prednostno shranjeval datoteko, namesto da bi jo pretakal. Očitno se je to vedenje začelo dogajati z različico 66.0.3359.139 .
• Težavo povzroča razširitev Disconnect - Če uporabljate Chrome s pripono Disconnect, je težavo najverjetneje povzročil ta vtičnik.
• Dokument ni veljavna priloga - Google Drive ali Gmail lahko zavrne predogled dokumenta, ker se mu ne zdi veljavna priloga. Če se priloga ne šteje za varno, Google ne bo dal na voljo za predogled.
• Požarni zid tretje osebe blokira povezavo - V nekaterih primerih lahko to težavo povzroči prezaščiten požarni zid, ki blokira povezavo med računalnikom in Googlovimi strežniki.

Kako odpraviti težavo Pri predogledu te napake dokumenta?

Če poskušate rešiti to težavo, vam bo ta članek ponudil seznam preverjenih korakov. Spodaj imate zbirko metod, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji odpravili ali obšli težavo.

Za najboljše rezultate začnite s prvo metodo. Če ni uspešen ali iščete trajno popravilo, pojdite navzdol in sledite naslednjim metodam v vrstnem redu, kot so predstavljeni, dokler ne odkrijete popravka, ki je učinkovit v vašem določenem scenariju.

1. način: Uporaba lupe za odpravljanje težave

To se morda zdi nekonvencionalno odpravljanje, vendar ga je veliko uporabnikov uspešno uporabljalo za izogibanje težavi. Kadar koli se pojavi ta težava, jo lahko popravite tako, da greste na dno zaslona in kliknete funkcijo lupe.

Z lupo povečate in zmanjšate velikost

Več uporabnikov poroča, da so s povečanjem in nato zmanjšanjem velikosti pogleda strani lahko odpravili težavo. To se morda ne zdi elegantno, a očitno je mnogim uporabnikom pomagalo rešiti to težavo. Ta popravek je potrjen, da deluje v brskalnikih Chrome, Firefox in Safari, vendar bo deloval le, dokler bo težavo povzročil notranji hrošč Google Drive.

Če pa poskušate predogledati velik dokument, boste morda morali skozi celo vrsto skupin strani Whoops rešiti težavo za vsak pojav. In ne pozabite, da je ta popravek le začasen, kar pomeni, da boste verjetno morali to operacijo ponoviti vsakič, ko se pojavi ta napaka.

Če iščete trajno rešitev, se pomaknite na naslednji način spodaj.

2. način: Upravljanje razširitve za Chrome Disconnect (če je primerno)

Po različnih poročilih uporabnikov lahko težavo povzroči tudi razširitev za Chrome Disconnect. Če uporabljate Chrome in imate nameščeno razširitev za Chrome Disconnect, lahko to težavo rešite tako, da onemogočite razširitev Disconnect za Gmail in Google Drive ali pa preprosto odstranite razširitev v celoti.

Če se odločite, da obdržite razširitev Disconnect, preprosto obiščite spletno mesto, na katerem je prikazana napaka (najverjetneje Gmail ali Google Drive). Nato kliknite ikono bližnjice Disconnect (zgornji desni kotiček) in kliknite spletno mesto Whitelist . Ko je spletno mesto na seznamu dovoljeno, znova naložite stran in preverite, ali je težava odpravljena.

Če se odločite za popolno odstranitev funkcije Disconnect, kliknite gumb za dejanje (zgornji desni kot) in pojdite na Več orodij> Razširitve . Na seznamu razširitev poiščite Disconnect in onemogočite s stikalom ali kliknite gumb Odstrani, da ga izbrišete iz brskalnika Chrome.

Odstranite ali onemogočite prekinitev povezave

Ko odstranite razširitev, ponovno naložite stran in preverite, ali je bila težava odpravljena. Če še vedno naletite na isto sporočilo o napaki, nadaljujte s spodnjo metodo.

3. način: Odstranite požarni zid tretje osebe

Po nekaterih poročilih uporabnikov se lahko težava pojavi tudi, če uporabljate zaščitni zid tretje osebe. Očitno bodo nekateri varnostni paketi blokirali povezavo med uporabniškim računalnikom in Googlovimi strežniki.

Če uporabljate protivirusni sistem tretje osebe, je edini način, da preverite, ali je odgovoren za pojav te napake, začasno (ali trajno) jo odstranite iz sistema). Upoštevajte, da preprosto onemogočanje programske opreme ne bo dovolj. Požarni zidovi spremenijo določene spremembe, ki bodo ostale, tudi če je požarni zid onemogočen ali izklopljen.

Če je ta scenarij uporaben in želite odstraniti zunanji požarni zid, tukaj je kratek vodnik, kako to pravilno storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete polje Run . Nato vnesite " appwiz.cpl " in pritisnite Enter, da odprete programe in funkcije . Če vas UAC (Nadzor uporabniškega računa) pozove , kliknite Da.
   
   Zaženite pogovorno okno: appwiz.cpl
2. Znotraj programov in funkcij se pomaknite navzdol po seznamu aplikacij in poiščite svoj komplet požarnega zidu. Ko to storite, z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani .
3. Sledite pozivom na zaslonu, da odstranite paket iz vašega sistema.
4. Ko je požarni zid tretje osebe odstranjen, uporabite ta priročnik ( tukaj ) in se prepričajte, da ni nobenih datotek zaostanka, ki bi lahko še vedno uveljavljala enaka pravila.
5. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena ob naslednjem zagonu.

Če metoda še vedno ni odpravljena, nadaljujte z naslednjo spodnjo metodo.

4. način: Pretvorite dokument v združljivo obliko ali velikost

Upoštevajte, da Google Drive in Gmail nista združljiva z vsemi formati, ki bi jih lahko uporabljali končni uporabniki. Zaradi tega, Whoops! Pri predogledu te napake dokumenta je lahko prišlo do težave, če Google dokument, ki ga poskušate odpreti, ne podpira. Tu je seznam z združljivimi formati, ki jih podpira Googlova storitev v oblaku:

• Adobe: PDF, PSD, AI
• Video: FLV, MPEG4, MPEG, OGG, MOV, AVI, WMV
• Slika: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP, GIF
• Besedilo: TXT
• Pisarna: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
• Zvok: MP3, M4A, WAV, OGG

Če vrsta datoteke, ki jo želite ogledati, ni na tem seznamu, pretvorite jo v podprto obliko in poskusite znova.

Druga potencialna težava, ki lahko ovira funkcijo predogleda Gmaila ali Google Drive, je velikost dokumenta. Upoštevajte, da imata Google Drive in Gmail omejitve za dokumente in predstavitve. Zaradi tega dokumenta ne bodo predogledali, če je večji od 50 MB ali predstavitve, večje od 100 MB.

Če je datoteka, ki ni predogledna, večja od datoteke, razmislite o uporabi orodja za stiskanje ali razdelitvi orodja na dva (ali več) dokumentov.