Več uporabnikov sistema Windows je poročalo o napaki 0x80244018, ko poskušajo uporabiti posodobitev sistema Windows ali kadar poskušajo prenesti in namestiti aplikacijo iz trgovine Microsoft Store. Koda napake 0x80244018 pomeni WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN, ki je zelo podobna zahtevi HTTP statusa 403 - strežnik je zahtevo razumel, vendar je zavrnil, da bi jo izpolnil.

Napaka 0x80244018 pri nameščanju aplikacije Trgovina ali Windows Update

Kaj povzroča kodo napake 0x80244018?

Po preiskavi težave s pregledovanjem različnih poročil uporabnikov in njihovo razrešitvijo smo uspeli identificirati zbirko scenarijev, za katere je potrjeno, da proizvajajo to posebno sporočilo o napaki. Tu je seznam krivcev, ki bi lahko privedli do kode napake 0x80244018 :

• V proces posega aplikacija tretje osebe - to je glavni vzrok, zaradi katerega pride do napake. Večino časa so za sporočilo o napaki odgovorne preveč zaščitne varnostne aplikacije ali drugi programi, ki spremljajo ali filtrirajo vaše internetne komunikacije.
• Posodobitev blokira VPN ali proxy - Težavo lahko imate tudi, če uporabljate storitev VPN ali proxy. komponenta WU (Windows Update) je znana po tem, da deluje, ko naprava uporablja storitev anonimnosti.
• Storitev BITS je onemogočena - BITS (Background Intelligent Transfer Service) je izredno pomembna storitev Windows, ki je potrebna, da vašemu OS zagotovite nove posodobitve. Do te napake lahko pride, če se storitev ne izvaja.
• Komponentne storitve so opuščene - katera koli od storitev Windows Update, MSI Installer ali kriptografskih storitev lahko prispeva k napakam.
• Napaka sistemske datoteke povzroča napako - za napako so lahko odgovorne tudi poškodovane sistemske datoteke, če pridejo na vrsto komponente za posodabljanje.

Če se trenutno spopadate z isto kodo napake, vam bo ta članek nabral zbirko preverjenih korakov za odpravljanje težav. Spodaj imate zbirko metod, ki so jih drugi uporabniki v isti situaciji uporabili za rešitev težave.

Za najboljše rezultate sledite metodam po vrstnem redu, kot so predstavljeni, dokler ne najdete odpravljanja, ki bo učinkovito rešilo težavo za vaš določen scenarij.

1. način: Uporaba orodja za odpravljanje težav Windows Update

Začnimo preprosto s tem, da poskrbimo, da vaš OS ni opremljen za samodejno obravnavanje te težave. Tudi če orodje za odpravljanje težav Windows Update nima najvišjih odstotkov uspeha, je nekaterim uporabnikom uspelo odpraviti napako z zagonom orodja za odpravljanje težav Windows Update.

Ta vgrajena pripomočka bo pregledala vaš sistem glede morebitnih neskladnosti, povezanih s komponento za posodabljanje, in uporabila različne strategije popravil, usmerjene v odpravljanje težave. Tu je kratki vodnik za zagon orodja za odpravljanje težav Windows Update:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite " ms-settings: odpravljanje težav " in pritisnite Enter, da odprete zavihek Odpravljanje težav v aplikaciji Nastavitve .
   
   Zaženite pogovorno okno: ms-settings: odpravljanje težav
2. Nato se pomaknite navzdol do zavihka Vstani in zaženite, kliknite na Posodobitev sistema Windows in nato izberite Zaženi težavo .
   
   Zaženite orodje za odpravljanje težav Windows Update

   Opomba: Če imate težavo med nameščanjem ali odpiranjem aplikacije Trgovina, odprite orodje za odpravljanje težav v storitvah Windows Store Apps .

   

3. Počakajte, da pripomoček konča začetno pregledovanje. Če se ugotovijo neskladnosti, kliknite Uporabi ta popravek, da poskusite odpraviti težavo s predlagano strategijo popravljanja.
4. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali je koda napake 0x80244018 odpravljena ob naslednjem zagonu. Če se sporočilo o napaki še vedno pojavlja, nadaljujte z naslednjo spodnjo metodo.

2. način: Odstranite aplikacijo tretjih oseb, ki morda moti

Najpogostejši vzrok za pojav kode napak 0x80244018 je vmešavanje tretjih oseb. Protivirusna programska oprema tretjih oseb in programi za spremljanje omrežja lahko na koncu zavirajo ali preprečijo, da bi se Windows sam posodabljal.

Gotovo obstaja več preveč zaščitnih aplikacij, ki morda posodabljajo posodobitev, vendar najpogosteje uporabniki poročajo, da sta Avira Security Suite in AVG odgovorna.

Če na napravi uporabljate protivirusni sistem tretje strani, ki prikazuje napako, sledite tem navodilom ( tukaj ) od korakov za popolno odstranitev varnostnega programa tretje osebe iz računalnika.

Opomba: Ne pozabite, da preprosto onemogočanje zaščite varnostnega paketa v realnem času ne bo učinkovito, saj bodo ostala enaka pravila.

Če težava še vedno ni odpravljena niti po odstranitvi varnostne možnosti tretje osebe, preidite na naslednji način spodaj.

3. način: prisilno zagon storitve BITS

BITS (Background Intelligent Transfer Service) je odgovoren za zagotavljanje posodobitev za vašo stranko. Koda napake 0x80244018 lahko vidite, ker je bila storitev BITS ročno ustavljena ali ker jo je onemogočila aplikacija tretje osebe.

Več uporabnikom v podobni situaciji je uspelo rešiti težavo z ročnim zagonom storitve BITS prek zaslona Services. Tu je kratki vodnik, kako to storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite " services.msc " in pritisnite Enter, da odprete zaslon Services.
   
   Zaženite pogovorno okno: services.msc
2. Ko ste na zaslonu Services, se pomaknite navzdol po storitvah z desnim menijem, dokler ne najdete storitve Inteligentni prenos ozadja . Ko to storite, dvokliknite nanjo.
   
   Dvakrat kliknite na storitev Inteligentni prenos ozadja
3. Na naslednjem zaslonu pojdite na zavihek Splošno in spremenite vrsto zagona v samodejni (zakasnjen začetek), če je nastavljen na nekaj drugega. Nato pritisnite gumb Start (pod statusom Service), da prisilite zagon storitve.
   
   Spremenite vrsto zagona v Samodejno in zaženite storitev BITS
4. Vrnite se na zaslon WU in preverite, ali lahko uporabite posodobitev, ne da bi videli 0x80244018.

Če se ista napaka ponovi ali je storitev BITS že omogočena, nadaljujte z naslednjimi metodami spodaj.

4. način: Onemogoči proxy strežnik ali storitev VPN

Storitve VPN in proxy strežniki so tudi osumljenci, saj Windows strežniki ne želijo pošiljati občutljivih podatkov na naprave, ki filtrirajo omrežno povezavo prek drugega strežnika. Več uporabnikov, ki so naleteli na napako 0x80244018, je sporočilo, da je bila težava odpravljena takoj, ko so onemogočili svoj VPN ali proxy strežnik.

Če uporabljate storitev VPN, preverite, ali je odgovorna za težavo, tako da jo začasno onemogočite. Če je storitev VPN onemogočena, poskusite ponoviti dejanje, ki je sprožilo napako 0x80244018 . Če se napaka ne pojavlja več, onemogočite storitev VPN vsakič, ko se vaš os mora posodobiti. Prav tako lahko poskusite iskati drugo storitev, ki ne bi povzročila tovrstnih težav.

Če za skrivanje lokacije za brskanje uporabljate proxy strežnik, jo boste morda želeli onemogočiti in videti, ali je težava rešena. Tu je kratki vodnik, kako to storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite „ ms-settings: network-proxy“ in pritisnite Enter, da odprete zaslon proxy aplikacije Nastavitve .
   
   Zaženite pogovorno okno: ms-settings: omrežni proxy
2. Ko ste na zavihku Proxy, pojdite na ročno nastavitev proxyja in onemogočite stikalo, povezano z uporabo proxy strežnika .
   
   Onemogoči stikalo Uporaba proxy strežnika
3. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je napaka odpravljena ob naslednjem zagonu. Če se še vedno srečujete z napako 0x80244018, preidite na naslednji način spodaj.

5. način: Ponastavitev komponent za sistem Windows 10 Update

Nekateri uporabniki, ki se spopadajo z istim sporočilom o napaki, poročajo, da je bila težava odpravljena, potem ko so ponastavili vse komponente za posodobitev sistema Windows 10. Če se sporočilo o napaki sproži zaradi napake Windows Update, bi morali s ponastavitvijo vseh komponent WU rešiti težavo

Za ponastavitev komponent Windows Update lahko sledite dvema glavnima načinoma. Spodaj bomo obravnavali oba, vendar ne pozabite, da je ročni način potrjen, da deluje veliko uporabnikov.

Samodejno ponastavite komponente Windows Update

1. Obiščite to spletno stran Technet (tukaj) in naložite ponastavite agent Windows Update.
   
   Prenesite sredstvo za ponastavitev sistema Windows Update
2. Odstranite arhiv .zip in zaženite izvedljiv program ResetWUEng.
3. Sledite navodilom na zaslonu, da ponastavite svoje komponente WU.
4. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila koda napake odpravljena.

Ročno ponastavite komponente Windows Update

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete novo pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite „ cmd “ in pritisnite Ctrl + Shift + Enter, da odprete ukazni poziv s skrbniškimi privilegiji. Na poziv UAC (Nadzor uporabniškega računa) izberite Da, da odprete povišani ukazni poziv.
   
   Zaženite pogovorno okno: cmd in pritisnite Ctrl + Shift + Enter
2. V povišanem CMD-ju bomo ustavili niz komponent WU, tako da bomo zagnali naslednje ukaze in po vsakem pritiskali Enter . Prizadete storitve so storitve Windows Update, MSI Installer, kriptografske storitve in BITS storitve.

    net stop wuauserv net stop kriptSvc net stop bits net stop msiserver 

3. Ko so storitve onemogočene, v istem oknu CMD zaženite naslednje ukaze, da preimenujete mape SoftwareDistribution in Catroot2 .

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

4. Zdaj ponovno zaženimo storitve, zaustavljene v koraku 2, tako da zaženemo naslednji niz ukazov in pritisnemo Enter za vsakim.

    net start wuauserv neto start cryptSvc neto start bits neto start msiserver 

5. Zaprite povzdignjen ukazni poziv in znova zaženite računalnik. Pri naslednjem zagonu preverite, ali je bila težava odpravljena. Če ne, nadaljujte z naslednjo spodnjo metodo.

6. način: Zagon SFC in DISM pregledov

Druga metoda, za katero se zdi, da je s pomočjo nekaj vgrajenih pripomočkov pomagala številnim uporabnikom pri odpravljanju poškodb sistemskih datotek. Čeprav je ta metoda običajno uspešna, je znano, da traja nekaj ur, zato se pred začetkom oborožite s potrpljenjem.

Tu je kratek vodnik za poskus popravka napake 0x80244018 z izvajanjem skeniranja SFC in DISM:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete drugo pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite „ cmd “ in pritisnite Ctrl + Shift + Enter, da odprete povzdignjen ukazni poziv. Na poziv UAC (Nadzor uporabniškega računa) izberite Da, če želite podeliti skrbniške pravice.
   
   Zaženite pogovorno okno: cmd in pritisnite Ctrl + Shift + Enter
2. V povišani ukazni poziv vnesite naslednji ukaz, da zaženete skeniranje SFC. Ta pripomoček bo pregledal vaš sistem glede korupcije in morebitne poškodovane pojave nadomestil s predpomnjenimi kopijami.

    sfc / scannow 

3. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila napaka odpravljena pri naslednjem zagonu. Če se 0x80244018 še vedno pojavlja, nadaljujte z naslednjimi metodami spodaj.
4. Znova sledite koraku 1, da odprete še eno povišano okno CMD. Nato zaženite spodnji ukaz in začnite skeniranje DISM. Ta pripomoček bo vsako poškodbo nadomestil s kopijami, naloženimi s MS strežnikov. Pred tem se prepričajte, da imate stabilno internetno povezavo.

    dism / na spletu / čiščenje-slika / obnavljanje zdravja 

5. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali se napaka vrne naslednjič, ko poskusite uporabiti posodobitev.