Kako odpraviti Hitro napako CC-502
Napaka CC-502 je ena najpogostejših napak, ko gre za bančno aplikacijo Quicken. Večina prizadetih uporabnikov poroča, da naletijo nanjo, ko poskušajo posodobiti nove bančne račune v aplikaciji. Težava ni značilna za določeno različico operacijskega sistema Windows, saj se je potrdilo, da se pojavlja v sistemih Windows 7, Windows 8.1 in Windows 10.
Kaj povzroča napako CC-502?
To posebno težavo smo preučili tako, da smo pogledali različna uporabniška poročila in strategije popravil, ki se običajno uporabljajo za odpravljanje tega sporočila o napaki. Glede na to, kar smo zbrali, je znanih več scenarijev, ki sprožijo to sporočilo o napaki:
- Različica odjemalca Quicken je zastarela - v večini primerov se ta težava pojavi, ker je banka spremenila spremembo, ki Quicken še ni konfigurirana za sprejem. Samo ena majhna sprememba njihovega spletnega strežnika lahko prekine funkcijo posodabljanja v Quicken-u. Na srečo Quicken običajno doseže najnovejše spremembe pri večini ponudnikov bančnih storitev, zato bi moralo posodobitev na najnovejšo različico aplikacije rešiti težavo v večini primerov.
- Podatki o spletnem računu niso sinhronizirani . Druga možnost, ki lahko privede do te težave, so primeri, ko podatki o spletnem računu niso sinhronizirani. V tem primeru boste težavo lahko rešili tako, da osvežite potrebne podatke in prisilili odjemalca Quicken, da posodobi trenutno uporabljeno datoteko.
- Poškodovana datoteka za pospeševanje - Poškodba datoteke v mapi, ki vsebuje podatke Quicken, ki jih uporablja spletni račun, je prav tako lahko odgovorna za to težavo. Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da je bila težava odpravljena, potem ko so deaktivirali račun, potrdili datoteko in nato ponovno dodali račun, s katerim so naleteli na težave. Vendar je v nekaterih primerih edini popravek, ki bo deloval, ustvariti novo datoteko Quicken iz nič.
- Vzdrževanje bančnih spletnih storitev - Možno je tudi, da do težave prihaja zaradi obdobja vzdrževanja, ki ga trenutno izvaja ponudnik bančnih storitev. V tem primeru bo Quicken vrgel to posebno kodo napake, ker ne more priti do podatkov vaše banke. Če je ta scenarij uporaben, je težava zunaj vašega nadzora in edina rešitev je, da preprosto počakate.
Če se trenutno spopadate z odpravo iste napake, vam bo v tem članku na voljo več korakov za odpravljanje težav, ki bi vam morali pomagati odpraviti ali zaobiti težavo. Spodaj boste našli več strategij popravljanja, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uporabili za rešitev težave. Vsaj spodaj predstavljena metoda potrdi, da deluje vsaj en uporabnik.
Da bi ostali čim bolj učinkoviti, vam svetujemo, da sledite metodam po vrstnem redu, kot so predstavljeni, saj so urejene po učinkovitosti in resnosti. Sčasoma bi morali težave rešiti ne glede na krivca, ki ga povzroča.
1. način: Posodobitev programa Quicken do zadnje izdaje
V večini primerov, ko se poroča o tej težavi, se je težava pojavila kot težava, povezana s tem, kako Quicken komunicira z bančnim strežnikom. Eden od scenarijev, v katerem se pojavi ta neskladnost, je, če je banka spremenila nekaj sprememb, ki so na koncu prekinile nekatere funkcije Quicken.
Zdaj je Quicken znan po tem, da se zelo hitro prilagaja najnovejšim spremembam, zato je eden hitrih popravkov, za katere se pogosto poroča, da so učinkoviti, posodobitev na najnovejšo Quickenino izdajo. Številni uporabniki so poročali, da je bila težava odpravljena po izvedbi spodnjih korakov.
Tu je kratki vodnik, kako to storiti:
- V notranjosti Quicken zaprite polje z napakami, da se vrnete na privzeti zaslon nadzorne plošče.
- V meniju s trakovi na vrhu zaslona izberite Pomoč> O hitrem načinu.
- Če niste na zadnji izdaji, znova uporabite meni s trakovi, da odprete zavihek Pomoč in kliknite Preveri posodobitve .
- Sledite pozivom na zaslonu, da dokončate namestitev posodobitve.
- Znova zaženite aplikacijo Quicken in preverite, ali je bila težava odpravljena z istim dejanjem, ki je predhodno sprožilo napako CC-502.
Če se še vedno pojavlja enaka težava, preidite na naslednjo metodo spodaj.
2. način: Osvežitev podatkov o spletnem računu
Nekateri prizadeti uporabniki so sporočili, da je bila zanje težava rešena, potem ko so osvežili podatke o svojem spletnem računu. Vendar ne pozabite, da boste morali, če uporabljate več računov, ponoviti korake z vsakim računom. Ta postopek konča ponovno konfiguriranje povezave Quicken z bančnim strežnikom, ki v večini primerov reši težavo.
Tu je kratki vodnik, kako osvežiti podatke o spletnem računu vašega računa Quicken:
- Najprej najprej odprite aplikacijo Quicken in izberite račun, s katerim imate težave. Izberete ga lahko v meniju Računi na levem delu zaslona.
- Ko je izbran pravilen račun, uporabite meni na vrhu (pod vrstico traku), da kliknete ikono Posodobi in nato kliknite Posodobitev v enem koraku .
- Ko to storite (tudi če se prikaže napaka), se prepričajte, da je pravilni račun še vedno izbran in v desnem delu zaslona kliknite ikono zobnika (ikona nastavitev). Nato na novo prikazanem meniju kliknite Posodobi zdaj .
- V pozivu za potrditev preverite, da je potrditveno polje, povezano s transakcijami in stanjem, nato kliknite Posodobi zdaj, da začnete postopek posodabljanja.
- Če imate več računov, ponovite korake od 1 do 4 z vsemi njimi.
- Ko so vse informacije vašega računa posodobljene, poskusite izvesti postopek, ki je prej vrgel napako CC-502, in preverite, ali je bila težava odpravljena.
Če se še vedno srečujete z istim sporočilom o napaki, premaknite se na naslednji način spodaj.
3. način: Deaktivacija računa in preverjanje datoteke
Več uporabnikov, ki so se prav tako srečali s to težavo, je sporočilo, da jim je težavo uspelo rešiti tako, da so deaktivirali račun, ki je ustvaril napako CC-502, in potrdili datoteko, ki se uporablja v tem postopku.
To bo odpravilo vse primere, ko je težavo povzročila poškodba datoteke ali datoteke, zaradi katere je aplikacija Quicken prepovedala komunikacijo z vašimi bančnimi strežniki.
Tu je kratek vodnik o deaktiviranju računa in reševanju morebitnih težav s korupcijo, povezanih z datoteko:
- Znotraj aplikacije Quicken pojdite na trakovo vrstico na vrhu in izberite Orodja> Seznam računov .
- V oknu s seznamom računov v navpičnem meniju na levi izberite Vsi računi in kliknite gumb Uredi, povezan z računom, ki povzroča težavo.
- V oknu Podrobnosti o računu pojdite na Spletne storitve in kliknite gumb Deaktiviraj . Potrdite, če vas to pozove.
- Ko je postopek končan, se bo na zavihku Spletne storitve zdaj prikazal gumb Set up Now . Če se prikaže gumb Nastavi zdaj, je dobro. Če ni, ponovite korake 2 do 4, dokler se gumb ne prikaže.
Opomba: Če gumba še ne vidite, znova zaženite aplikacijo Quicken in jo najdite tam pri naslednjem zagonu.
- Ne kliknite gumba za nastavitev, ampak kliknite OK in nato Done, da zaprete okno.
- Zaprite aplikacijo Quicken in jo po nekaj sekundah ponovno odprite.
- Z vrstico na traku na vrhu pojdite na Datoteka> Operacije datotek> Preverjanje in popravilo .
- Na zaslonu Validate and Repair Your Quicken File potrdite polje, povezano z Validate datoteko, počistite vse ostalo in kliknite OK.
- Če boste pozvani, če želite shraniti transakcijo, preden nadaljujete, kliknite Save in počakajte, da se postopek zaključi.
- Po potrditvi datoteke bo prikazano poročilo z ugotovitvami postopka potrjevanja. Če ni znakov napak ali je skeniranje odkrilo poškodovane datoteke, ki bi jih lahko popravil Quicken, potem je dobro.
- Če ne želite znova dodati računa, s katerim smo prej delali, pojdite na Orodja (s trakom na vrhu) in izberite Seznam računov .
- Na zaslonu s seznamom računov v navpičnem meniju na levi izberite zavihek Vsi račun . Nato kliknite gumb Uredi, povezan z bančnim računom, ki je bil prej deaktiviran.
- Na zaslonu Podrobnosti o računih pojdite na Spletne storitve in kliknite Nastavi zdaj .
- Na zaslon Aktiviraj posodobitev v enem koraku vstavite poverilnice in pritisnite gumb Poveži, da še enkrat nastavite račun. Če boste pozvani za geslo, ga vnesite in kliknite Prijava .
- Preverite, ali je bila težava odpravljena z istimi koraki, ki so bili prej sproženi napako CC-502, in preverite, ali je bila težava odpravljena.
Če se še vedno pojavlja enaka napaka, preidite na naslednji način spodaj.
4. način: Ustvarjanje nove datoteke Quicken
Če vam vsi zgornji koraki niso pomagali rešiti težave, boste morda končno uspeli z ustvarjanjem nove datoteke Quicken. Več uporabnikov, na katere je podobno vplivala koda napake CC-502, so sporočili, da so težavo odpravili, ko so ustvarili novo datoteko in jo začeli uporabljati namesto stare.
Tu je kratki vodnik, kako to storiti:
- Na privzetem zaslonu Quicken (Hitri zaslon) kliknite vrstico na vrhu, da kliknete File (Datoteka) in nato New New Quicken File .
- V oknu New Quicken File izberite stikalo, povezano z New Fileen Quicken File, in kliknite OK .
- Na naslednjem zaslonu nastavite ime in lokacijo datoteke Quicken in pritisnite Save.
- Nato boste pozvani, da se znova prijavite s svojim Intuit ID-jem. Vnesite potrebne poverilnice in za vnaprej kliknite Prijava .
- Ko je postopek registracije končan, sledite potrebnim korakom za ponovno dodajanje potrebnega računa Credit Cad in povezovanje z njim.
- Posodobite z uporabo posodobitve v enem koraku še enkrat in preverite, ali je bila napaka CC-502 odpravljena.
Če se še vedno pojavlja isto sporočilo o napaki, premaknite se na naslednji način spodaj.
5. način: Čakanje na težavo
Če vam vsi zgoraj omenjeni načini niso pomagali rešiti težave, obstaja velika verjetnost, da koda napake ni pod nadzorom. V nekaterih primerih se koda napake vrže zaradi obdobja vzdrževanja na spletnem mestu vaše banke.
Ta obdobja vzdrževanja običajno trajajo najmanj nekaj ur, zato se prepričajte, da občasno preverite. Če pa v Quicken-u nimate nobenih nujnih opravil, si oglejte naslednji delovni dan in preverite, ali se težava samodejno odpravi.
Če je težava resna in se zdi, da traja več kot 5 ur, je morda dobro, da preverite, ali so na kanalih družbenih medijev banke objavljena sporočila o stanju njihovih strežnikov.
