Kako popraviti možnost »Windows Smartscreen ni dosegljiv«

Nekateri uporabniki sistema Windows so nas kontaktirali po nasvetu, ko funkcija Windows SmartScreen očitno preprečuje, da bi se Microsoftove lastne aplikacije odprle. Prizadeti uporabniki poročajo, da sistema Windows SmartScreen trenutno ni mogoče doseči, da pride do napake, ko poskušajo odpreti aplikacije iz vgrajenega paketa Windows (Zemljevidi, Alarmi, Fotografije, pošta itd.).

Kaj je pametni zaslon Windows

SmartScreen je komponenta proti lažnemu predstavljanju in proti zlonamerni programski opremi v oblaku, ki je vključena v vse različice Windows 8 (8.1) in Windows 10. Ta varnostna komponenta se uporablja tudi pri Internet Explorerju, Microsoft Edge in Outlook.com.

Kadar koli SmartScreen na računalniku končnega uporabnika ni ali je nedosegljiv, stroj ne bo mogel prenesti ničesar po uradnih in neuradnih kanalih.

Vzroka za Windows SmartScreen ni mogoče doseči

Po preučitvi težave in pregledu različnih poročil uporabnikov smo dobili dokaj dobro predstavo o tem, kateri dejavniki bi lahko privedli do tega vprašanja. Spodaj je seznam krivcev, za katere je najverjetneje odgovoren Windows SmartScreen, ni mogoče doseči napake:

• Poškodovan račun Windows - Te težave lahko sprožijo določene neskladnosti z vašim računom Windows. Uporabniki v podobni situaciji so težavo rešili tako, da so ustvarili nov račun Windows
• SmartScreen je onemogočen iz varnostnega centra Windows Defender - Do te posebne napake lahko pride, če je uporabnik ali aplikacija tretje osebe onemogočila filter SmartScreen.
• SmartScreen je zaradi težave z MS odprt - Ker je SmartScreen komponenta v oblaku, so bili v preteklosti primeri, ko je bila ta varnostna komponenta za vse uporabnike nekaj ur propadala, dokler vzdrževanje ni bilo zaključeno.
• Napako povzroči vnos proxyja - Več uporabnikov je sporočilo, da je bila težava rešena takoj, ko so onemogočili svoj proxy iz nastavitve omrežja.

Kako popraviti Windows SmartScreen ni mogoče doseči napake

Če se trenutno trudite rešiti isto težavo, vam bo ta članek ponudil nekaj preverjenih korakov za odpravljanje težav. Spodaj imate zbirko metod, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uporabili pri reševanju sistema Windows SmartScreen, trenutno ni mogoče doseči napake.

Za najboljše rezultate upoštevajte metode v predstavljenem vrstnem redu, dokler ne najdete popravka, ki uspešno reši težavo za vaš določen scenarij. Začnimo!

1. način: Zagotovite, da je SmartScreen omogočen

Preden raziskujemo dodatne strategije popravljanja, preverimo, ali je na vašem računalniku omogočen filter SmartScreen. To lahko preprosto preverite z dostopom do vgrajenega varnostnega centra Windows Defender.

Tu je kratki vodnik za zagotovitev, da je SmartScreen na vašem računalniku omogočen:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite " ms-settings: windowsdefender " in pritisnite Enter, da odprete zavihek Varnost Windows v aplikaciji Nastavitve .
   
   Zaženite pogovorno okno: ms-nastavitve: windowsdefender
2. Kliknite gumb Odpri Windows Security Defender Security Center pod Windows Security .
3. Znotraj varnostnega centra Windows Defender kliknite na Nadzor aplikacij in brskalnika .
   
   Izberite aplikacijo in nadzor brskalnika
4. Prepričajte se, da je možnost Preveri aplikacije in datoteke nastavljena na Opozorilo. Nato preverite, ali velja isto za SmartScreen za Microsoft Edge in SmartScreen za aplikacije Microsoft Store .
   
   Nastavite preklop na Opozorilo
5. Če je bil SmartScreen onemogočen, po zagonu sprememb znova zaženite računalnik in preverite, ali je napaka odpravljena pri naslednjem zagonu.

Če sistema Windows SmartScreen trenutno ni mogoče doseči, se napaka še vedno pojavlja, nadaljujte z naslednjo spodnjo metodo.

2. način: Preverite, ali je SmartScreen izključen zaradi vzdrževanja

Drugi možni scenarij je, da je komponenta SmartScreen predvidena za vzdrževanje. Kadar koli se to zgodi, bo komponenta SmartScreen za večino uporabnikov hkrati postala nedosegljiva.

Preden se lotite nekaterih potencialno nepotrebnih korakov, si vzemite nekaj časa, da preverite Microsoftove komunikacijske kanale ali forume, če želite objaviti načrtovano (ali nepričakovano) sejo vzdrževanja. Dober kraj za začetek sta forum Microsoft Answers ali račun Windows Twitter. S spletnim iskanjem lahko preverite tudi, ali so se v zvezi s SmartScreenom pojavile zadnje teme.

Če potrdite, da SmartScreen zaradi vzdrževanja ne deluje, preidite na naslednji način spodaj.

3. način: Onemogoči proxy strežnik (če je primerno)

Več uporabnikov je sporočilo, da so težavo odpravili takoj, ko so prek vgrajenega načina onemogočili uporabo proxy strežnika. Očitno lahko nekateri proxy strežniki posegajo v komponento SmartScreen in povzročijo, da postane neuporaben.

Opomba: Če ne uporabljate proxy strežnika, ne upoštevajte te metode in nadaljujte z naslednjim.

Če želite onemogočiti vnos proxy strežnika na vašem računalniku, upoštevajte spodnji vodnik:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Vtipkajte jih, vnesite ali prilepite „ ms-settings: network-proxy “ in pritisnite Enter, da odprete zavihek Proxy aplikacije Nastavitve .
   
   Zaženite pogovorno okno: ms-settings: omrežni proxy
2. Na kartici Proxy se pomaknite navzdol do ročne nastavitve proxyja in preverite, ali je stikalo, povezano z uporabo proxy strežnika, izključeno .
   

3. Znova zaženite napravo in preverite, ali je bila težava odpravljena ob naslednjem zagonu.

Če težava še vedno ni odpravljena, nadaljujte z naslednjo spodnjo metodo.

4. način: Ustvarjanje novega uporabniškega računa Windows

Nekateri prizadeti uporabniki so poročali, da je bila težava odpravljena, potem ko so ustvarili nov uporabniški račun Windows. Čeprav boste s tem postopkom izgubili nekaj nastavitev, uveljavljenih prek svojega uporabniškega računa, je ponavadi učinkovito pri izogibanju Windows SmartScreen, ki ga trenutno ni mogoče doseči .

Če se odločite ustvariti nov uporabniški račun Windows, sledite spodnjim navodilom:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vtipkajte ali prilepite " ms-settings: ostruserji " in pritisnite Enter, da odprete zavihek Družina in drugi v meniju Računi .
   
   Zaženite pogovorno okno: ms-nastavitve: Orodje
2. Nato kliknite še koga drugega v ta računalnik in nato še nimam podatkov za prijavo te osebe.
3. Vstavite uporabniške podatke (e-poštno sporočilo, geslo, državo in datum rojstva) in znova pritisnite gumb Next .
   
   Vstavite uporabniške poverilnice

   Opomba: Če želite ustvariti nov uporabniški lokalni uporabniški račun, kliknite Dodaj uporabnika brez Microsoftovega računa .

4. Ko končate z ustvarjanjem novega računa Windows, kliknite ikono Start, kliknite ikono računa in izberite Odjava .
   

5. Zdaj na zaslonu za prijavo izberite nov ustvarjen račun, da se z njim prijavite.
6. Ko ste prijavljeni, preverite, ali je bila težava odpravljena s poskusom odpiranja izvorne aplikacije Windows.