Nekateri uporabniki sistema Windows se pri poskusu povezovanja z drugim računalnikom prek Teamviewerja srečujejo z napako »Partner se ni povezal z usmerjevalnikom« . Pred poskusom se zdi, da sta oba računalnika pripravljena na povezavo (glede na podatke, predstavljene v aplikaciji Teamviewer).

Ni povezave s partnerjem!

Partner se ni povezal z usmerjevalnikom.

Kaj povzroča napako »Partner se ni povezal z usmerjevalnikom«?

To posebno težavo smo preučili tako, da smo pogledali različna uporabniška poročila in strategije popravil, ki jih je večina prizadetih uporabnikov uporabila za rešitev te posebne težave. Glede na to, kar smo zbrali, obstaja več precej pogostih scenarijev, ki bodo sprožili to sporočilo o napaki:

• En (ali oba) računalnik ni konfiguriran, da bi omogočal popoln dostop - najpogostejši razlog za to napako je, če je TeamViewer konfiguriran za onemogočanje popolnega nadzora dostopa . To se lahko zgodi na enem ali obeh vključenih računalnikih. v tem primeru je rešitev dostop do naprednih nastavitev TeamViewerja in ponovno konfiguriranje programske opreme, da omogoči popoln dostop.
• Omrežna povezava sproži napako - Drug dokaj pogost razlog, ki bo sprožil to napako, je neskladje z internetno povezavo. To se običajno zgodi z računalniki, ki uporabljajo ponudnika internetnih storitev, ki dodeljuje dinamične IP. V tem primeru je najlažji popravek ponovni zagon vseh vključenih omrežnih povezav.
• Aplikacija Microsoft Store Teamviewer je hroščava - z različico Microsoftove trgovine v aplikaciji TeamViewer se pojavljajo številna poročila o uporabnikih. Velika večina prizadetih uporabnikov je težavo rešila s preprosto namestitvijo namizne (klasične) različice TeamViewerja.
• Najnovejša različica TeamViewer ne podpira enega (ali obeh) računalnikov - obstajajo primeri, ko bo zadnja različica TeamViewer sprožila to težavo na računalnikih z nizkim spektrom. V tem primeru bi morali težavo razrešiti z znižanjem verzije TeamViewerja na vse vpletene strani.

Če se trenutno spopadate z odpravljanjem napake »Partner ni vzpostavil povezave z usmerjevalnikom«, vam bo v tem članku na voljo več korakov za odpravljanje težav. Spodaj boste našli zbirko metod, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uporabili za rešitev težave.

Ker so metode urejene po učinkovitosti in preprostosti, vam svetujemo, da jih upoštevate v vrstnem redu, v katerem so predstavljeni. Ena od njih je zavezana, da bo težavo rešila v vašem določenem scenariju.

1. način: Dovoljenje polnega dostopa

Za zagotovitev, da odjemalcu TeamViewer ne bo prepovedana lažja povezava med obema računalnikoma, morate poskrbeti, da sta oba računalnika konfigurirana tako, da omogočata popoln nadzor dostopa . Ta nastavitev mora biti privzeto omogočena, vendar nekatere varnostne aplikacije tretjih oseb lahko samodejno preglasijo to nastavitev.

Tu je kratki vodnik o zagotavljanju, da je za nadzor dostopa na obeh vključenih računalnikih nastavljen popoln dostop :

Opomba: Spodnji postopek je treba upoštevati na vsakem računalniku, ki sodeluje v operaciji.

1. Odprite TeamViewer in kliknite jeziček Dodatki . Nato na nedavno prikazanem spustnem meniju kliknite Možnosti, da odprete meni nastavitev.
2. Znotraj menija z možnostmi TeamViewerja na levem meniju izberite zavihek Napredno .
3. Z izbranim zavihkom Napredno se pomaknite na desni desni meni in kliknite Prikaži dodatne možnosti, da bodo skrite nastavitve vidne.
4. Ko je viden meni Napredne možnosti, se pomaknite navzdol do Napredne nastavitve za povezave s tem računalnikom in spremenite spustni meni, povezan s Nadzorom dostopa, do popolnega dostopa .
5. Nastavitve shranite s klikom na gumb V redu .
6. Znova zaženite Teamviewer na obeh računalnikih in preverite, ali je težava odpravljena.

Omogočanje popolnega dostopa v TeamViewerju

Če še vedno naletite na napako »Partner ni vzpostavil povezave z usmerjevalnikom« po naslednjih zgornjih korakih v obeh računalnikih, premaknite se na naslednji način spodaj.

2. način: Znova zaženite omrežno povezavo obeh osebnih računalnikov

Kot so poročali nekateri uporabniki, bo morda znova zagnalo omrežno povezavo na obeh vključenih računalnikih, da bi odpravili napako »Partner se ni priključil na usmerjevalnik« . Obstajajo potrjene situacije, ko partner sprva ni bil pripravljen na povezavo in je znova zagon usmerjevalnika / modema rešil težavo.

Preden poskusimo še kaj, poglejmo, ali bo preprost osvežitev omrežja naredil trik. Glede na to izključite računalnik iz omrežja in prosite svojega partnerja, naj stori isto. Najboljši pristop za izklop in ponovno vključitev usmerjevalnika / modema, nato pa počakajte, da se povezava ponovno vzpostavi.

Po ponovni vzpostavitvi internetne povezave na obeh računalnikih poskusite znova ustvariti povezavo TeamViewer in preverite, ali se še vedno pojavlja enaka težava.

Če še vedno vidite napako »Partner se ni vzpostavil z usmerjevalnikom«, preidite na naslednji način spodaj.

3. način: Uporaba namizne aplikacije Teamviewer na obeh računalnikih

Kot kaže, se zdi, da je ta težava veliko pogostejša, ko vpleteni stranki uporabljata aplikacijo Windows App Store. Več prizadetih uporabnikov je sporočilo, da se težava ne pojavlja več, če uporabljajo celotno namizno aplikacijo, naloženo s spletnega mesta TeamViewer.

Aplikacija Windows Store je bila hroščava od samega začetka in zdi se, da težave še vedno trajajo 2 leti po prvotni predstavitvi.

Opomba: Ne pozabite, da boste za izvajanje te metode morali namestiti namizno aplikacijo Teamviewerja na obe vpleteni strani. Z drugimi besedami, dvakrat morate slediti spodnjim navodilom - po enega za vsak vključen računalnik.

Spodaj je opisano, kako namestiti namizno aplikacijo TeamViewer:

1. Pojdite na to povezavo ( tukaj ) in kliknite gumb Download TeamViewer, da začnete s prenosom izvedljive namestitve.
   
   Prenos namizne različice TeamViewerja
2. Ko je prenos končan, odprite izvedljivo namestitev ( TeamViewer_Setup.exe ) in sledite pozivom na zaslonu, da dokončate namestitev.
   
   Namestitev namizne različice TeamViewerja v oba računalnika
3. Na poziv UAC (Nadzor uporabniškega računa) kliknite Da, če želite podeliti skrbniške pravice.
4. Ko je namizna različica TeamViewer nameščena na obeh računalnikih, znova zaženite oba in preverite, ali se napaka še vedno pojavlja, ko poskušate povezati po naslednjem zagonu.

Če se še vedno srečujete z isto napako »Partner ni vzpostavil povezave z usmerjevalnikom«, preidite na naslednji način spodaj.

4. način: Prehod na prejšnjo različico

Če ste prišli tako daleč brez rezultata, je zadnja stvar, ki jo lahko poskusite, nadgraditi različico TeamViewerja na prejšnjo, bolj stabilno različico. Vendar ne pozabite, da boste morali namestiti isto različico na oba računalnika.

Več uporabnikom, ki se borijo za rešitev iste težave, je težavo uspelo zaobiti tako, da so prešli na različico 11. Tu je kratki vodič, kako to storiti:

Opomba: Na obeh računalnikih boste morali slediti spodnjim korakom.

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite " appwiz.cpl " in pritisnite Enter, da odprete meni Programi in funkcije .
   
   Vnesite appwiz.cpl in pritisnite Enter, da odprete seznam nameščenih programov
2. Znotraj programov in funkcij se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih aplikacij, da poiščete namestitev TeamViewerja . Ko ga zagledate, z desno miškino tipko kliknite in kliknite Odstrani .
   
   Odstranjevanje novejše različice TeamViewerja

   Opomba: Pred poskusom odstranitve preverite, ali je TeamViewer popolnoma zaprt.

3. Za odstranitev programske opreme sledite navodilom na zaslonu Odstrani in nato znova zaženite računalnik.
   
   Odstranjevanje TeamViewerja 14
4. Ob naslednjem zagonu sistema obiščite to povezavo ( tukaj ), kliknite jeziček Različica 11.X, nato kliknite T eamViewe r in naložite izvedljivo namestitev.
   
   Prenos prejšnje različice TeamViewerja
5. Sledite navodilom za namestitev, da namestite starejšo različico v oba računalnika.
6. Ko je namestitev končana, znova zaženite oba računalnika in ponovno ustvarite povezavo. Napaka »Partner se ni povezoval z usmerjevalnikom« se ne bi smela več pojavljati.