Kot vsi že veste, je Google izdal mehanizem za glasovno iskanje, v katerem se Google odzove na 'Hej Google', 'Pozdravljeni Google' itd. In ustvari iskalno okno. Ko se odpre okno za iskanje, ponovno posluša vaš glas za kakršno koli iskanje, ki ga morda želite izvesti. Ta funkcija se izvaja tako v računalnikih, mobilnih telefonih, pametnih televizorjih, konzolah in modulih pametnega doma, uporabniku pa zagotavlja veliko funkcionalnosti.

Kljub temu, da je ta funkcija ena izmed najbolj priljubljenih funkcij, ki jo je Google kdajkoli izdal, se še vedno srečuje s težavami, ko ne deluje pravilno ali povzroči bizarne težave, kot je Google, ki prepozna vaš glas, vendar kasneje ne registrira iskanja ali noče sprejeti vašega glas sploh.

V tem članku bomo preučili vse razloge, zakaj se pojavi to vprašanje in katera so pravna sredstva, ki jih lahko izvedete, da popravite to situacijo. Prepričajte se, da začnete s prvo rešitvijo in se odpravite navzdol, saj so oštevilčene glede na zapletenost in uporabnost.

Kaj povzroča, da Google Voice Search ali "Hey Google" ne deluje?

Po preiskavi več primerov uporabnikov, lastni raziskavi in ​​ponovitvi stanja na naših napravah smo prišli do zaključka, da se to vprašanje pojavlja zaradi več razlogov. Nekatere od njih so navedene spodaj:

• Backkend strežniki navzdol: Obstaja več primerov, ko se je Googlova storitev ob izstopu vrnila. Če storitev ni več, ne morete storiti ničesar, razen da počakate, da se spet ustavi.
• Nastavitve napačnega jezika: Obstaja tudi možnost, da se jezik, ki ga govorite, ne ujema z jezikom, ki je bil vstavljen v Google. Privzeto je nastavljena angleščina (ZDA), vseeno pa jo je vedno vredno preveriti.
• Težave z mikrofonom: Če vaš zelo mikrofon ne deluje, Google ne bo mogel samodejno registrirati vašega glasu in bilo bi, kot da se nič ne bi zgodilo. Tu lahko odpravite težavo z mikrofonom in preverite, ali je res vzrok napake.
• Motnje Bixbyja: Bixby je osebni asistent, ki ga upravlja Samsung in je privzeto na voljo v vseh novih Samsungovih napravah. Ker Google lahko štejemo tudi za osebnega asistenta, obstaja velika verjetnost, da Bixby posega v Google in mu ne dovoli, da deluje. Če ga onemogočite, lahko diagnosticirate težavo.
• Težave z internetom: Kadarkoli iščite »OK Google«, vedno uporabi internetno povezavo za pridobitev rezultatov. Če imate slabo ali omejeno internetno povezavo, iskanje sploh ne bo delovalo in se preneha odzivati ​​na vas.
• Težave z usposabljanjem: Google trenira z vašim glasom, da vas lahko vsakič pravilno prepozna. Prepoznavanje glasu je težava in zahteva veliko umetne inteligence, zato Google trenira vaš model vedno znova. Modul za prepoznavanje glasu, ki ni sinhroniziran, je pogosta težava, težava pa običajno reši ponovno usposabljanje.
• Različni ljudje: Google je pripravljen, da se odzove na določen nabor ljudi, ki glasi "Ok Google". Če nekdo drug poskuša opraviti glasovno iskanje, se modul ne bo odzval in ostane v prostem teku.
• Slabi podatki o aplikacijah: Googlovo glasovno iskanje je del njegove glavne aplikacije, ki je nameščena na vašem pametnem telefonu. Če se ta aplikacija poškoduje ali ima manjkajoče podatke, glasovna funkcija ne bo delovala. Običajno težava reši ponastavitev aplikacije in nato ponovno inicializira vse.
• Zastarela Googlova aplikacija: Google sprosti več posodobitev aplikacije bodisi za odpravljanje različnih napak ali za dodatno funkcijo. Če niste posodobili Googlove aplikacije, priporočamo, da to storite čim prej.
• Izdaja dovoljenj za mikrofon: Google ponavadi prosi za dovoljenje za uporabo mikrofona, ko ga prvič zaženete. Vendar smo videli več primerov, ko je aplikacija zaradi že odobrenih dovoljenj prešla v napačno stanje in preklicala dovoljenja, zato je znova vprašala težavo.
• Način varčevanja z baterijo: Več pametnih telefonov ima funkcijo "varčevanja z baterijo". Ta način samodejno zmanjša porabo virov z izklopom različnih programov, vključno z Googlom. Če želite, da se Google odzove na vaš glas, morate onemogočiti varčevanje z baterijo.
• Težava s kontekstom zaslona: Zdi se, da je hrošč, ko Google zaslonski kontekst moti glasovno iskanje. Izvedba vrste določenih korakov rešuje težavo.
• Pametni telefon v stanju napake: Pametni telefoni ponavadi preidejo tudi v stanja napak, kjer se na več ukazov ne odzovejo pravilno ali celo zaustavijo delovanje nekaterih. Tu deluje električno kolesarjenje telefona.
• Nasprotujoče si aplikacije: Čeprav je Google na mestu drugega po funkciji glasovne pomoči po Applovem Siriju, v PlayStoreju trenutno obstajajo številne aplikacije, ki zagotavljajo podobne funkcije. Morda obstajajo nekatere konfliktne aplikacije, ki so prevzele funkcijo glasovne aktivacije vašega telefona.
• Težava z USB-om Dongle (MI TV): Naleteli smo tudi na določeno napako, pri kateri Google Voice Search na MI televizorjih ne deluje zaradi USB-ja, priključenega nanjo. To je vsekakor napaka in sledite rešitvi, ki je navedena spodaj, da jo takoj odpravite.
• Spremenljivke okolja (Chrome): Če poskušate v svojem brskalniku uporabiti Googlovo funkcijo glasovnega iskanja, obstaja velika verjetnost, da so Googlove spremenljivke okolja poškodovane. Osvežitev jih reši težavo.

Prepričajte se, da ste varnostno kopirali vse svoje podatke in imeli dostop do svojih poverilnic, saj boste pozvani, da se znova prijavite.

1. rešitev: Napajanje kolesarja s pametnim telefonom / napravo

Preden začnemo uporabljati druge tehnične popravke in rešitve, je smiselno, da pametni telefon / napravo kolesarite v celoti. Obstaja veliko primerov, ko pametni telefon pride v napačno stanje ali ima poškodovane začasne konfiguracije, ki so v nasprotju z drugimi aplikacijami ali funkcijami, vključno z Googlovim iskanjem.

Tu bomo vklopili vaš telefon ali katero koli drugo napravo, v kateri imate sporočilo o napaki. To bo počistilo vse začasne konfiguracije in jih znova vključilo.

Za pametne telefone

1. Pametni telefon popolnoma izklopite tako, da pritisnete in zadržite gumbe za vklop in izberete Izklopljeno .
2. Zdaj počakajte nekaj minut, preden ga ponovno vklopite.
3. Ko se je pametni telefon pravilno vklopil, poskusite uporabiti Google Search in preverite, ali deluje, kot je bilo pričakovano.

Za priključene naprave

Če imate težave, ker Google ne prepozna vašega glasu ali njegovo glasovno iskanje ne deluje v nobeni priklopljeni napravi (vključno s televizorji, računalniki itd.), Sledite spodnjim korakom.

1. Pravilno izklopite napravo.
2. Izvlecite napajalni kabel naprave iz vtičnice. Zdaj pritisnite in držite gumb za vklop približno 3-5 sekund.
3. Zdaj počakajte 2-3 minute, preden vse vključite nazaj in vklopite napravo. Preverite, ali je težava rešena.

2. rešitev: Onemogočanje načina varčevanja z energijo

Skoraj vsak pametni telefon ima način varčevanja z energijo, ki uporabnikom omogoča, da zmanjšajo porabo virov in skrajšajo čas delovanja pametnih telefonov. V načinu varčevanja z energijo se vsi dodatni viri izklopijo, pa tudi procesi, ki tečejo v ozadju. To vključuje modul Google Voice Search, ki tiho deluje v ozadju. Če se sam postopek ustavi, kako se bo odzval na vaše glasovne ukaze?

Način onemogočanja načina varčevanja z energijo se bo razlikoval od telefona do telefona. Tukaj smo vključili dve metodi; tistega, kjer je globalni način varčevanja z energijo onemogočen, in tistega, kjer je Google preverjen, da se ne vklopi optimizacija energije.

1. Na domači strani podrsajte navzdol po vrhu zaslona.
2. Poiščite možnost varčevanje z energijo (večinoma je predstavljena z ikono baterije).
3. Prepričajte se, da je onemogočena . Če ni, ga onemogočite in poskusite uporabiti funkcijo iskanja. Preverite, ali je težava rešena.
   
   Prepričajte se, da je varčevanje z energijo onemogočeno

Spodaj je opisan način, kako onemogočiti funkcijo optimizacije baterije za določene aplikacije. Google bomo dodali v „seznam“.

1. V pametnem telefonu odprite nastavitve in se pomaknite do vzdrževanja naprave (ali kakšne druge možnosti, ki vodi do možnosti baterije v vašem določenem pametnem telefonu).
2. Zdaj kliknite na Baterija . Tu je ponavadi seznam programov, ki jih lahko omejite za varčevanje z energijo. Pomaknite se navzdol, dokler ne najdete Nenadzorovanih aplikacij .
   
   Nenadzorovane aplikacije - Nastavitve baterije
3. Ko ste v nenadzorovanih aplikacijah, kliknite Dodaj aplikacije in zdaj dodajte Googlovo aplikacijo in shranite spremembe.
   
   Dodajanje novih aplikacij - nenadzorovane aplikacije
4. Zdaj preverite, ali glasovna funkcionalnost deluje, kot je bilo pričakovano.

3. rešitev: Preverjanje stanja nadomestnega strežnika

Google ima epizode izpadov, ko njegove storitve niso na voljo za uporabo uporabnikom. Te epizode se v glavnem pojavijo zaradi vzdrževanja strežnikov ali zaradi nadgradnje strežnikov z novimi funkcijami.

Preverjanje stanja strežnika nadomestnega računalnika

Mogoče ne morete uporabljati Googlovega glasovnega iskanja, ker zaledni strežniki trenutno niso na voljo. Preverite Twitter, Reddit in Google Forums, da preverite, ali je težava na koncu ali ob povratni poti. Če opazite podobna poročila uporabnikov, ne morete storiti ničesar, razen počakati ogorčenja.

4. rešitev: Preverjanje internetne povezave

Modul za poslušanje "Okej Google" morda ne bo potreboval interneta, toda tisto, kar pride, zagotovo. Google potrebuje aktivno in odprto internetno povezavo za obdelavo iskalne poizvedbe in po pridobitvi rezultatov s strežnikov, njihovo prikazovanje na zaslonu (bodisi pametni telefon ali računalnik).

Če uporabljate javni internet v organizacijah, kot so vaša pisarna, bolnišnice, kavarne itd., Preklopite na svoje mobilne podatke in poskusite dostopati do Googlovega iskanja. Šele ko ste popolnoma prepričani, da težava ne obstaja zaradi interneta, nadaljujte z drugimi spodaj navedenimi rešitvami.

Opomba: V istem omrežju lahko povežete drugo napravo, da odpravite težave z omrežjem in preverite, ali se potek dela poizvedbe »v redu Google« pravilno zaključi.

5. rešitev: Zagotoviti, da deluje pravilno osebo

Google ima način prepoznavanja in odzivanja le na tiste, katerih glas je shranil v svojo bazo podatkov. Če imam na primer pametni telefon in sem zanj izučil glas, se bo odzval le na moj ukaz.

Če nekdo drug poskusi upravljati z Googlovim iskalnim mehanizmom, se ne bo odzval samo zato, ker ne prepozna glasu svojega lastnika . Če želite svoj glas dodati Googlu, prosite drugo osebo, da odklene napravo namesto vas. Od tu se lahko pomaknete do Googlovih nastavitev in dodate novo osebo ter Google usposobite, da zazna njegov glas. Ko ste popolnoma prepričani, da pravilna oseba dostopa do glasovnega iskanja, se le z drugimi rešitvami nadaljuje.

6. rešitev: Posodobitev Googlove aplikacije

Google je v številnih primerih priznal, da obstaja težava / napaka z modulom glasovnega iskanja in izdal posodobitev, da bi odpravil težavo. Poleg tega bi se s posodobitvijo lahko uvedle in uvedle tudi nove funkcije. Običajno se aplikacije v vašem pametnem telefonu sčasoma samodejno posodobijo, vendar se ne, če niso povezane z Wi-Fi. Če so namesto tega povezani z vašim mobilnim internetom, bo pametni telefon zavzel postopek posodabljanja. Spodaj je opisan način, kako ročno posodobiti Googlovo aplikacijo.

1. Na seznamu aplikacij poiščite Play Store in jo zaženite. Zdaj potisnite drsnik na levi strani zaslona proti desni strani in kliknite Moje aplikacije in igre .
   
   Moje aplikacije in igre - PlayStore
2. Zdaj lahko iščete Googlovo aplikacijo in jo posebej posodobite ali pa posodobite s klikom na Posodobi vse.
   
   Posodobitev Googlove aplikacije - PlayStore
3. Ko je postopek posodabljanja končan, znova zaženite pametni telefon in poskusite znova dostopati do glasovnega iskanja.

7. rešitev: izbira pravilnega jezika

Google lahko v svojem modulu za glasovno iskanje uporabi več različnih jezikov in poudarkov. Običajno je privzeti jezik angleščina (ZDA) in Google bi moral privzeto odgovarjati na »V redu Google«. Če pa poskusite dostopati do glasovnega iskanja prek drugega jezika in se govorjeni jezik ne ujema z nastavljenim jezikom, iskanje ne bo delovalo. V tej rešitvi se bomo pomaknili do Googlovih nastavitev in poskrbeli, da je izbran pravilen jezik.

1. Odprite Googlovo aplikacijo na svojem pametnem telefonu. Zdaj kliknite na Več v spodnjem desnem kotu zaslona.
2. Zdaj kliknite na Settings in nato izberite Voice .
3. Tukaj izberite jezike in počistite izbiro napačnega jezika (če obstaja) in izberite pravega. Če ste izbrali več kot dva jezika, lahko pritisnete in pridržite jezik, če želite postati osnovni.
4. Pritisnite Shrani, da shranite spremembe. Zdaj se pomaknite do Google Assistant> Languages .
   
   Jeziki - Googlova aplikacija
5. Izberite tudi pravi jezik. Zdaj znova zaženite telefon in poskusite dostopati do glasovnega iskanja. Poglejte, ali je težava rešena.
   
   Izbira pravilnega jezika - Google Assistant

8. rešitev: ponovno usposabljanje vašega govornega modela

Google običajno ustvari govorni model vsakič, ko omogočite Google Assistant v kateri koli napravi. Ta govorni model je usposobljen za natančno prepoznavanje vašega glasu in odzivanje na vaše zahteve "Hej Google". Vendar pa obstaja več primerov, ko mora Google ponovno usposobiti vaš model Voice in se preneha odzivati ​​na vaše glasovne ukaze. Tukaj se lahko ročno pomaknemo do Googlovih nastavitev in nato ročno posodobimo govorni model. To ponavadi traja nekaj sekund, tako da ničesar ne skrbi.

1. Odprite Googlovo aplikacijo na svojem pametnem telefonu. Zdaj kliknite na Več v spodnjem desnem kotu zaslona.
2. Zdaj kliknite na Settings in nato izberite Google Assistant .
3. Pomaknite se do zavihka Pomočnik in se pomaknite navzdol do naprav Pomočnik . Tu bo navedena vaša naprava (na primer Telefon). Kliknite.
   
   Izbira pomožne naprave
4. Prepričajte se, da je omogočen dostop z glasovnim ujemanjem . Na voljo bo možnost modela Voice (prekvalificirajte pomočnika, da prepozna vaš glas) . Kliknite ga enkrat.
   
   Preusposabljanje glasovnega modela - Google Assistant
5. Zdaj vas bo Google prosil, da večkrat izgovorite nekatere določene besede in analiziral in shranil vaše glasovne zapiske, kar vas naredi edinstvene.
6. Po prekvalifikaciji znova zaženite računalnik in poskusite dostopati do glasovnega iskanja. Preverite, ali je težava rešena.

9. rešitev: Preverjanje mikrofona

Če vaš mikrofon ne deluje, ne boste mogli uporabljati mehanizma za glasovno iskanje v svoji napravi. Googlova aplikacija nenehno nadzira besede „Hej Google“ ali „Ok Google“ skozi vaš mikrofon. Če je mikrofon pokvarjen ali ne deluje po pričakovanjih, teh besed ne bo mogel pravilno poslušati.

Preverjanje mikrofona naprave

Tu bi morali odpreti aplikacijo za snemanje glasu (ponavadi je privzeti v vsakem pametnem telefonu) in poskusiti posneti v notranjosti. Če slišite snemanje nazaj, pomeni, da mikrofon deluje, kot je bilo pričakovano. Če slišite popačen zvok ali sploh ne slišite zvoka, to pomeni, da vaš mikrofon potrebuje pregled.

Opomba: Naleteli smo na več primerov, ko je bil pred mikrofoni prah in ostanki. Poskrbite, da jih očistite tudi vi.

10. rešitev: Onemogočanje Bixbyja (Samsung S8 naprej) ali podobnih aplikacij

Bixby je osebni asistent, ki je na voljo v novejših različicah Samsung pametnih telefonov. Ima skoraj enako funkcionalnost kot Google Assistant, vendar naj bi imel boljšo strojno-programsko integracijo v Samsungovih pametnih telefonih. Po nekaterih povratnih informacijah uporabnikov smo ugotovili, da je Bixby v nasprotju z Googlovim glasovnim iskanjem. Verjetno je to posledica dejstva, da oba modula uporabljata glasovno komponento.

Onemogočanje Bixbyja

Če imate kakšen drug pametni telefon kot Samsung in uporabljate podobno programsko opremo, priporočamo, da ga tudi onemogočite. Z lahkoto se pomaknete do seznama aplikacij v svojem pametnem telefonu ( Nastavitve> Aplikacije ) in nato preverite, ali obstajajo sporne aplikacije. Lahko si ogledate naš članek o tem, kako onemogočiti Bixby.

11. rešitev: ponastavitev Googlovih podatkov o aplikacijah

Če vse zgornje metode ne delujejo in še vedno ne morete uporabljati modula za glasovno iskanje v računalniku, lahko poskusite ponastaviti Googlove podatke o aplikacijah v svojem pametnem telefonu. Vsaka večja aplikacija v Androidu (vključno z Googlom) je prednameščena znotraj operacijskega sistema. Potem, ko se posodobitve izpeljejo, jih ustrezno namestimo. Če je aplikacija v napačnem stanju, lahko težavo odpravi z odstranitvijo posodobitev. Spodaj je opisan način, kako to storiti:

1. Odprite svoje nastavitve in se pomaknite do Applications (Aplikacije) .
2. Tu bodo navedene vse aplikacije. Iščite po njih, dokler ne najdete Googlovega vnosa.
3. Zdaj kliknite na tri pike v zgornjem desnem kotu zaslona in izberite Odstrani posodobitve .
   
   Odstrani posodobitve - Googlova aplikacija
4. Nadaljujte z dejanjem, če boste morali znova potrditi. Ko je postopek končan, znova zaženite pametni telefon in poskusite uporabiti glasovno iskanje. Preverite, ali je težava rešena.

Opomba: Ko odstranite posodobitve, onemogočite in nato omogočite aplikacijo. Ko omogočite in znova zaženete telefon, bodo nameščene nekatere posodobitve. Bodite potrpežljivi in ​​pustite, da končajo, preden nadaljujejo.

12. rešitev: preklic dovoljenj za mikrofon

Google ima običajno na vašem pametnem telefonu vsa dovoljenja, ker ste jih dali, ko ste prvič uporabili aplikacijo, ali pa so bila privzeto omogočena. Naleteli smo na več primerov, ko so Googlova dovoljenja medsebojno nasprotovala. Za glasovno iskanje je potrebno dovoljenje Mikrofona poleg vseh osnovnih dovoljenj (na primer interneta itd.). Običajno to dovoljenje dodelite ročno, ko prvič uporabljate funkcijo glasovnega iskanja, če pa je v sporu, lahko poskusimo znova obnoviti dovoljenje in preveriti, ali to deluje.

1. Odprite svoje nastavitve in se pomaknite do Applications (Aplikacije) .
2. Tu bodo navedene vse aplikacije. Iščite po njih, dokler ne najdete Googlovega vnosa.
3. Znotraj vnosa Googla poiščite Dovoljenja . V notranjosti boste videli skoraj vsa podeljena dovoljenja. Če želite preklicati (počistite), dovoljenje za mikrofon.
   
   Preklic dovoljenja za mikrofon
4. Zdaj se lahko pomaknete do nastavitev Google Assistant in poskusite omogočiti glasovno iskanje. Aplikacija bo samodejno zaprosila za dovoljenje. Če se to ne zgodi, lahko ročno ponovno daste dovoljenje in preverite, ali to odpravlja težavo.

13. rešitev: Odstranjevanje USB iz MI TV

Če ne morete uporabljati Google Voice Search z MI TV, smo naleteli na zanimivo ugotovitev, da dokler je na MI TV pritrjen ključ USB, bo prišlo do težave z govornim modulom. To so preizkusili različni različni uporabniki, ki so potrdili, da gre res za hrošča. Spodaj je opisan način, kako odpraviti težavo:

1. Odklopite oddaljeni MI od nastavitev in ga nato znova združite.
2. Zdaj odstranite USB ključ, ki je priložen televizorju (na primer miška / tipkovnica Bluetooth).
3. Znova zaženite televizor in se prepričajte, da je povezan z internetom, poskusite dostopati do glasovnega iskanja in preverite, ali deluje.

Opomba: Če ta metoda ne deluje, lahko poskusite s tovarniško ponastavitvijo televizorja.

Poleg zgornjih metod lahko preizkusite tudi naslednje:

• Tovarniška ponastavitev telefona, če vse metode ne uspejo.
• Preklapljanje internetne povezave pri poskusu glasovnega iskanja.
• Preverjanje komponente mikrofona .
• Uporaba prostoročne roke in uporaba mikrofona za diagnosticiranje težave.