Kako popraviti neznano trdo napako v sistemih Windows 7, 8 in 10

Pojavno okno "Neznana trda napaka" je moteče, saj se pogosto pojavlja med izvajanjem videoigre ali katerega koli drugega intenzivnega procesa v računalniku in morda se vam zdi, da se to zgodi skupaj s postopkom, kot je "explorer.exe", sihost.exe ali ctfmon.exe.

Običajno sistemsko opozorilo: neznano trdo napako sprožijo poškodovane sistemske datoteke ali vpisi v registru, kar vodi do črnega zaslona, ​​zamrznitve opravilne vrstice in izginotja ikon na namizju. Sledite navodilom, ki smo jih pripravili v tem članku, če želite izvedeti več o odpravljanju težave.

1. rešitev: Poskusite SFC skeniranje

Čeprav skeniranje SFC komaj uspe odpraviti kakršne koli resnične težave (vendar jih Microsoftovo osebje priporoča za skoraj vse), se zdi, da je mogoče to težavo rešiti s pomočjo tega vgrajenega orodja Windows.

Uporabiti morate orodje SFC.exe (preverjanje sistemskih datotek), do katerega lahko dostopate prek skrbniške ukaze v računalniku. Orodje bo skeniralo vaše sistemske datoteke Windows glede poškodovanih ali manjkajočih datotek in jih lahko takoj popravilo ali zamenjalo. To je smiselno, saj smo že predlagali, da bi napako lahko povzročile napačne ali manjkajoče sistemske datoteke.

Če želite pogledati podrobna navodila za uporabo in zagon tega orodja, si oglejte naš članek na temo: Kako: Zaženite skeniranje SFC v sistemu Windows 10.

2. rešitev: zaženite popravilo na sistemski particiji

Na srečo je Windows opremljen z različnimi orodji, pripomočki in orodji za odpravljanje težav, ki jih lahko uporabimo za reševanje nekaterih težav. V tem primeru bi bilo še posebej koristno orodje, s katerim lahko skenirate in rešujete težave na trdem disku, do njega pa lahko dostopate precej enostavno, če uporabljate račun z administrativnimi privilegiji. Sledite spodnjim korakom.

1. Odprite ta računalnik v sistemih Windows 8 ali Windows 10 ali My Computer na starejših, odvisno od različice sistema Windows, ki ste ga namestili.
2. Do tam lahko pridete tako, da odprete vmesnik programa Windows Explorer s klikom na ikono Knjižnice ali tako, da odprete katero koli mapo in kliknete Ta računalnik / Moj računalnik na levem podoknu za krmarjenje.
3. Z desno miškino tipko kliknite pogon ali particijo, kjer je trenutno nameščen vaš operacijski sistem (privzeto je lokalni disk C) in kliknite možnost Lastnosti. V oknu Lastnosti preklopite na zavihek Orodja in v razdelku Preverjanje napak kliknite na Preveri.

4. Sledite navodilom in pozivom, ki se bodo prikazali na zaslonu, če želite napredovati in bodite potrpežljivi za orodje za pregled vašega trdega diska, saj bo zagotovo minilo nekaj časa. Potem znova zaženite računalnik in preverite, ali se na vašem računalniku še vedno pojavlja pojavno okno »Neznana trda napaka«.

3. rešitev: v računalniku uporabite drug račun

Ta napaka se lahko pojavi tudi, če vaš trenutni uporabniški račun ne deluje pravilno. V teh primerih je ponavadi priložen "Neznana trda napaka", ki se prikaže pri postopkur.r.ee in se običajno pojavi ob zagonu. Prehod na drug račun bi moral biti preprost postopek in lahko preprosto delite stare datoteke, ki ste jih ustvarili.

Uporabniki sistema Windows 10:

1. Odprite Nastavitve v sistemu Windows 10 bodisi s klikom na ikono zobnika, ki jo najdete nad gumbom za vklop na zaslonu menija Start, bodisi tako, da jo poiščete v iskalni vrstici poleg menija Start.

2. Odprite razdelek Računi v nastavitvah in kliknite na Družino in druge ljudi. Izberite možnost Dodaj še koga v ta računalnik, ki se nahaja tam in se bo vse pravilno naložilo.
3. Če nameravate za prijavo uporabiti drug Microsoftov e-poštni naslov, ga lahko vnesete pod E-pošto ali telefon in nadaljujete z nastavitvijo gesla in drugih stvari. Če želite uporabljati navaden račun, ki ni povezan z Microsoftom, kliknite »Nimam podatkov za prijavo te osebe« in nato »Dodaj uporabnika brez Microsoftovega računa«. Zdaj lahko nastavite varnostne poverilnice.

4. Če želite, da je ta račun zaščiten z geslom, lahko dodate znakovno geslo, namig za geslo in nadaljujete s klikom Naprej. Lahko ga nastavite zdaj ali pozneje, ko vidite, da metoda deluje.
5. Za zaključek ustvarjanja novega računa kliknite gumb Dokončaj. Prijavite se prek tega računa tako, da znova zaženete računalnik ali s klikom na Start meni >> Ikona računa >> Odjava. Preverite, ali težave ni več.

Starejše različice sistema Windows:

1. Prepričajte se, da ste prijavljeni s skrbniškim računom v računalniku, saj ne boste mogli dodati novih uporabnikov z nobenim drugim računom.
2. Kliknite gumb Start (Start) ali iskalno vrstico poleg njega in odprite nadzorno ploščo tako, da jo poiščete. Na nadzorni plošči spremenite nastavitve "Prikaži kot:" v zgornjem desnem delu okna v Kategorija in kliknite Uporabniški računi.

3. Znova kliknite na Uporabniške račune in kliknite možnost Upravljanje drugega računa s skrbniškim ščitom zraven. Namesto te lahko vidite tudi možnost Dodaj ali odstrani uporabniške račune ali pod Uporabniški računi na nadzorni plošči.
4. V oknu Upravljanje računov kliknite na Ustvari nov račun, v ustrezno okno vnesite ime Novega računa in izberite izbirni gumb Skrbnik, saj verjetno želite imeti skrbniška dovoljenja za svoj novi račun.

5. Ko končate z nastavitvijo vseh potrebnih nastavitev, bi morali videti gumb Ustvari račun, zato ga kliknite na seznamu računa v oknu Upravljanje računov. Odjavite se iz sistema Windows in se poskusite prijaviti v nov račun, da preverite, ali težave ni več.

4. rešitev: Posodobite sistem Windows na najnovejšo različico

"Neznana trda napaka", povezana s postopkom sihost.exe, je napakovala uporabnike, ko se je pojavila nova posodobitev za Windows, in so obupano sprejeli rešitev. Na žalost nobena metoda ni delovala, dokler se Microsoft ni odločil za izdajo popravka. Nekateri uporabniki pa so imeli težave tudi s funkcijo posodabljanja, zato bomo predstavili uporabno metodo tudi za njih.

1. Uporabite kombinacijo tipk z logotipom Windows + I in odprite Nastavitve v računalniku Windows. Lahko pa tudi poiščete »Nastavitve« v meniju Start ali iskalni vrstici.

2. V aplikaciji Nastavitve poiščite in kliknite pododdelek »Posodobitev in varnost«.
3. Ostanite na zavihku Windows Update in kliknite gumb Preveri posodobitve v razdelku Stanje posodobitve, da preverite, ali je na voljo nova sestava sistema Windows.

4. Če je na voljo posodobitev nove zgradbe, bi moral Windows takoj začeti s postopkom prenosa in priprave, posodobitev pa je treba namestiti takoj, ko boste na voljo za ponovni zagon.

Če uporabljate drugo različico sistema Windows ali če ima Windows 10 težave v aplikaciji Nastavitve, je treba poudariti, da je postopek samodejnega posodabljanja zlahka onemogočen in ste morda to storili nejevoljno ali po volji. Kakor koli že, preprost ukaz lahko namesti najnovejše posodobitve v katero koli različico sistema Windows.

1. Orodje PowerShell odprite tako, da z desnim gumbom miške kliknete gumb Start in nato v kontekstnem meniju kliknete možnost Windows PowerShell (Administrator). Uporabniki sistema Windows 7 ga lahko samo iščejo.

2. Če na tem mestu namesto PowerShell-a vidite ukazni poziv, ga lahko poiščete tudi v meniju Start ali iskalni vrstici ob njem. Tokrat se prepričajte, da z desno miškino tipko kliknete prvi rezultat in izberete Zaženi kot skrbnik.
3. V konzolo Powershell vtipkajte „cmd“ in bodite potrpežljivi, če želite, da Powershell preide v cmd podobno okolje. V konzolo, podobno cmd, vnesite spodnji ukaz in se prepričajte, da zatem kliknete Enter.

 wuauclt.exe / updatenow 

4. Naj ta ukaz deluje vsaj eno uro in preverite, ali so bile najdene in nameščene nobene posodobitve. Ta metoda se lahko uporablja za vse operacijske sisteme Windows, vključno z Windows 10.

5. rešitev: Obnovitev sistema

Čeprav se obnavljanje sistema sliši kot dolgotrajen in drag postopek, bo računalnik samo vrnil v stanje, v katerem je bil, preden se je napaka začela pojavljati, in zdi se, da je težavo rešilo za številne uporabnike. Postopek je pravzaprav dokaj enostavno izvesti, če je računalnik konfiguriran za shranjevanje obnovitvenih točk.

1. Poiščite orodje za obnovitev sistema s tipko Search poleg menija Start in kliknite Ustvari točko za obnovitev. V oknu Lastnosti sistema kliknite Obnovi sistem.

2. V oknu z nastavitvami obnovitve sistema izberite možnost z imenom Izberite drugo obnovitveno točko in kliknite gumb Naprej.
3. Izberite določeno točko obnovitve, ki jo je računalnik shranil prej. Izberete lahko tudi katero koli obnovitveno točko, ki je na voljo na seznamu, in pritisnete gumb Next, da ga izberete in obnovite računalnik do tega trenutka. Prepričajte se, da ste izbrali tisto, preden se je napaka začela pojavljati na vašem računalniku.

4. Po končanem postopku se vam vrne stanje, v katerem je bil računalnik v tistem obdobju. Preverite, ali se pojavlja pojavno okno »Neznana napaka«

Opomba: Če to ne deluje naključno in če se pri katerem koli koraku prikaže napaka, poskusimo zagnati obnovitev sistema iz menija za obnovitev, ker veliko uporabnikov, ki so rešili težavo prek obnovitve sistema, dejansko ni mogel zagnati sistema Windows naložen.

1. Na prijavnem zaslonu kliknite ikono napajanja v spodnjem desnem kotu in med ponovnim zagonom držite tipko Shift. To je odlična bližnjica do dostopa do menija za obnovitev, ne da bi morali vnesti obnovitveni DVD.
2. Namesto tega ali znova zaženete, se prikaže modri zaslon z določenimi možnostmi. Izberite Odpravljanje težav >> Napredne možnosti >> Obnova sistema in računalnik odpre orodje.

3. Morali bi biti sposobni slediti istim korakom iz drugega sklopa zgornje metode (koraki, ki vključujejo obnovo računalnika). Ko je postopek končan, se mora računalnik zagnati normalno.