Samsung mobilni telefoni so med Android skupnostjo zelo priljubljeni in Samsung je doslej izdelal več kot 46% vseh Androidovih naprav. Samsung običajno namesti svoj uporabniški vmesnik prek zaloge Android, ki je prednaložena z določenimi aplikacijami in storitvami. Nekatere od teh storitev imajo določena dovoljenja za prenašanje drugih aplikacij in prikazovanje obvestil v napravi, čeprav jih osebno niste omogočili ali jim omogočili teh dovoljenj.

Samsungov račun o sporočilu, ki se prikaže na zaklenjenem zaslonu

Sporočilo o računu Samsung na zaklenjenem zaslonu je prikazana s programom Samsung Experience in ga ni mogoče opustiti iz obvestil, razen če se telefon znova zažene, tudi ko se obvestilo vrne čez nekaj časa.

Kaj povzroči prikaz sporočila "Samsung račun"?

Težavo smo raziskovali, potem ko smo prejeli številna poročila več uporabnikov, ki so bili frustrirani s ponavljajočimi se obvestili in so pripravili nabor rešitev, ki so težavo rešile za večino naših uporabnikov. Prav tako smo preučili razlog, zaradi katerega se sproži ta napaka in je naslednji:

• Samsung Experience: Po naši preiskavi je bilo razkrito, da je bila napaka Samsungov program Experience v telefonu. Te aplikacije ni mogoče odstraniti, če ne izkorenini naprave, ker gre za sistemsko aplikacijo. Android je že dobil dovoljenja, da lahko uporablja druge aplikacije in prikazuje obvestila.

Zdaj, ko osnovno razumete naravo problema, bomo nadaljevali z rešitvami. Priporočljivo je, da vse to preizkusite v določenem vrstnem redu, v katerem so zagotovljeni.

1. rešitev: Izklopljeno obvestilo

V nekaterih napravah Samsung imajo uporabniki možnost izklopa določenega obvestila neposredno s plošče. Zato bomo v tem koraku poskušali neposredno izklopiti aplikacijo. Za to:

1. Povlecite ploščo z obvestili navzdol in jo dolgo pritisnite .
2. Izklopite gumb, da preprečite, da bi se obvestilo ponovilo .
   
   Dolgo pritisnite na obvestilo in ga izklopite
3. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

2. rešitev: razveljavitev uporabe dovoljenj

Aplikaciji Samsung Experience lahko odvzamemo dovoljenja in tako preprečimo, da bi se prenašale med drugimi aplikacijami. Glede na to, katero napravo uporabljate, obstajata dva načina:

Za starejše naprave:

1. Povlecite navzdol na obvestilno ploščo in izberite » Nastavitve «.
   
   Povlecite ploščo z obvestili in tapnite ikono Nastavitve
2. Znotraj nastavitev se pomaknite navzdol in tapnite na možnost » Obvestila «.
   
   Dotaknite se možnosti Obvestila
3. Dotaknite se gumba » Meni « v zgornjem desnem kotu in izberite » Napredno «.
   
   Dotaknite se možnosti "Napredno"
4. Pomaknite se navzdol, izberite » Samsung Experience Home « in izklopite stikalo .

Za novejše naprave:

1. Odprite ploščo z obvestili in izberite » Nastavitve «.
   
   Povlecite ploščo z obvestili in tapnite ikono Nastavitve
2. Dotaknite se možnosti » Aplikacije « in v zgornjem desnem kotu tapnite možnost » Meni «.
   
   Dotaknite se možnosti "Aplikacije" znotraj nastavitev
3. Tapnite možnost " Poseben dostop " in nato " Dostop do obvestila ".
   
   Dotaknite se možnosti "Poseben dostop"
4. Zdaj izklopite tako » Samsung Experience Home « kot » Samsung DeX Home «.
5. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

   Opomba: Morda boste morali postopek ponoviti še enkrat, ker je bil sporočen, da se Samsung Experience Home samodejno vklopi.