Nekateri uporabniki sistema Windows 10 poročajo, da ne morejo urediti neke ali katere koli fotografije s pomočjo aplikacije Photos. Ko naredite del za urejanje in pritisnete shrani, se prikaže pojavno okno z napisom: »Ups! Tega nismo mogli rešiti . " V večini primerov prizadeti uporabniki poročajo, da se je težava začela pojavljati po namestitvi posodobitve sistema Windows.

Ups! Tega nismo mogli rešiti.

Kaj povzroča napako "tega nismo mogli rešiti"?

To posebno težavo smo preučili tako, da smo pogledali različna uporabniška poročila in strategije popravil, ki se običajno uporabljajo za razrešitev tega sporočila o napaki. Glede na to, kar smo se zbrali, obstaja več različnih krivcev, za katere je znano, da sprožijo to vprašanje:

• Podatki EXITF so poškodovani - Eden najpogostejših razlogov, zakaj se ta napaka pojavi najprej, je, če so podatki EXIF ​​poškodovani. V tem primeru boste težavo lahko rešili z barvo (ali drugim pripomočkom), če želite sliko shraniti v drugo obliko (JPG, PNG itd.)
• Kršitev kršitve skupne rabe aplikacij - Drugi potencialni krivec, ki bo sprožil to posebno napako, je kršitev skupne rabe, ki jo povzroči napaka v aplikaciji Fotografije. Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo rešite tako, da ponastavite aplikacijo Fotografije.
• Aplikacija Photos je poškodovana - Možno je tudi, da je razlog za to napako posledica nekaj korupcije med datotekami aplikacije Photos. V tem primeru težavo najverjetneje rešite tako, da ponastavite aplikacijo Fotografije.
• Slika je bila prej urejena z drugo programsko opremo - do te težave lahko pride tudi, če je bila slika, s katero imate težave, prej urejena s programsko opremo drugih proizvajalcev, kot sta IrfanView ali GIMP. Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo rešite tako, da datoteko uredite in shranite s tretjim urejevalnikom, kot je IrfanView.

Če naletite na isto sporočilo o napaki in iščete strategije popravljanja, vam bo v tem članku na voljo več korakov za odpravljanje težav, ki so jih drugi prizadeti uporabniki uporabili za rešitev težave.

Za najboljše rezultate sledite metodam po vrstnem redu, kot so predstavljeni. Ena od možnih popravkov bo težavo rešila ne glede na scenarij, s katerim se ukvarjate.

1. način: Zagon programa za odpravljanje težav z aplikacijo Windows Store

Nekateri uporabniki, ki se spopadajo s to natančno težavo, so sporočili, da je bila težava odpravljena po zagonu programa za odpravljanje težav Windows Apps. Ta vgrajeni pripomoček vsebuje izbor strategij popravila za najpogostejše težave, povezane s trgovino Windows.

Ko zaženete pripomoček in ga pustite, da razišče vaš sistem, bo priporočljiva ustrezna strategija popravljanja, če najdete težavo. Tu je kratki vodnik za zagon programa za odpravljanje težav z aplikacijo Windows Store :

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite " ms-settings: odpravljanje težav" in pritisnite Enter, da odprete zavihek Odpravljanje težav v aplikaciji Nastavitve .
   
   Dostop do orodja za odpravljanje težav z aktivacijo
2. V zavihku Odpravljanje težav se pomaknite navzdol do zavihka Najdi in odpravi druge težave, kliknite Aplikacije Windows Store in izberite Zaženi odpravljanje težav .
   
   Zaženite orodje za odpravljanje težav z aplikacijo Windows Store
3. Znotraj orodja za odpravljanje težav z aplikacijo Windows Store Apps počakajte, da se konča začetna diagnostika. Potem, če najdete ustrezno strategijo popravljanja, kliknite Uporabi ta popravek, da uveljavite priporočeni način popravljanja.
   
   Uporabi ta popravek
4. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena, ko je dokončano naslednje zaporedje zagona.

Če še vedno naletite na " Oopsi! napake ni bilo mogoče shraniti “, premaknite se na naslednji način spodaj.

2. način: Namestitev vseh čakajočih posodobitev

Kot kaže, obstaja tudi napaka, ki je bila predstavljena s slabo posodobitvijo za sistem Windows 10 build 1803. Če uporabljate to posebno zgradbo (ali nekoliko pod), bi morali težave rešiti tako, da namestite vsako čakajočo posodobitev sistema Windows .

Microsoft je od takrat izdal posodobitev za to napako, tako da lahko zagotovite, da težave ne povzroča slaba posodobitev, tako da sledite spodnjim korakom za posodobitev različice Windows 10 na najnovejše:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Znotraj polja za zagon vnesite „ms-settings: windowsupdate“ in pritisnite Enter, da odprete zavihek Windows Update v aplikaciji Settings .
   
   Zaženite pogovorno okno: ms-nastavitve: posodobitev sistema Windows
2. Na zavihku Windows Update kliknite na Preveri posodobitve in sledite pozivom na zaslonu, da namestite vsako čakajočo posodobitev sistema Windows.
   
   Preverjanje posodobitev - Windows Update

   Opomba: Če se boste morali znova zagnati pred namestitvijo vsake posodobitve, to storite, nato pa se vrnite na isti zaslon in namestite preostale posodobitve, dokler sistem ne bo posodobljen.

3. Ko je vsaka posodobitev nameščena, odprite sliko, ki je prej kazala napako v aplikaciji Fotografije in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Če še vedno vidite » Ups! te napake ni bilo mogoče shraniti “, ko poskušate shraniti sliko, premaknite se na naslednji način spodaj.

3. način: Pretvorba slike v JPG (ali PNG) s programom Paint

Nekateri prizadeti uporabniki so poročali, da jim je uspelo rešiti težavo s programom Paint za pretvorbo datoteke v drugo obliko slike. Ker se težava večinoma pojavlja pri datotekah .PNG, naj bi pretvorba datoteke v format JPG z uporabo Paint omogočila, da se izognete sporočilu o napaki.

če opazite to napako z veliko različnimi slikami, je to verjetno zato, ker imate opravka z veliko slabimi podatki EXIF ​​(izmenljiv format datoteke datoteke). Ti podatki vsebujejo množico informacij o fotoaparatu, kamor je bila posneta slika (GPS koordinate) in veliko drugih dodatnih metapodatkov, kot so datum, čas, podatki o avtorskih pravicah in drugo.

Opomba: Če je datoteka že format JPG, jih morate pretvoriti v obliko PNG.

V večini primerov je Paint popolnoma sposoben očistiti slabe podatke EXIF. Tu je kratki vodnik, kako to storiti:

1. Z desno miškino tipko kliknite sliko, s katero imate težave in izberite Odpri . Nato na seznamu aplikacij izberite Paint .
2. Ko se slika odpre v Paint, s trakom na vrhu pojdite na File> Save as . Nato v meniju Shrani kot izberite JPEG Slika (ali PNG).
3. Nato izberite ustrezno mesto, kamor želite shraniti datoteko, preverite, ali je možnost Shrani kot vrsto nastavljena na JPEG (ali PNG).
4. Pritisnite Shrani, da shranite sliko v format JPEG .
5. Odprite datoteko, ki ste jo pravkar pretvorili z aplikacijo Fotografije in preverite, ali jo lahko uredite in shranite, ne da bi naleteli na težavo.

Shranjevanje v format JPEG

Če še vedno naletite na " Oopsi! napake ni bilo mogoče shraniti “, premaknite se na naslednji način spodaj.

4. način: Ponastavitev aplikacije Fotografije

Nekateri prizadeti uporabniki so težavo uspeli rešiti s ponastavitvijo aplikacije Fotografije. Kot kaže, ima ta pripomoček možnost, da se poškoduje in sproži » Oopsi! te napake ni bilo mogoče shraniti med zaporedjem Shranjevanja.

Tu je kratek vodnik o ponastavitvi aplikacije Photos:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite "ms-settings: appsfeatures" in pritisnite Enter, da odprete zavihek App & Features v aplikaciji Settings .
2. Na zaslonu aplikacij in funkcij se pomaknite navzdol po seznamu aplikacij in poiščite Microsoft Photos. Ko zagledate vnos, kliknite na dodatne možnosti, povezane z njim.
3. V naslednjem oknu se pomaknite navzdol do zavihka Ponastavi in kliknite Ponastavi, da znova namestite aplikacijo in vrnete vse nastavitve na privzete vrednosti. Upoštevajte, da ta postopek ne bo vplival na vaše fotografije, odprte s to aplikacijo.
4. Delovanje potrdite s ponovnim klikom na Ponastavi .
5. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena.

Ponastavitev aplikacije za fotografije

Če še vedno naletite na " Oopsi! napake ni bilo mogoče shraniti “, premaknite se na naslednji način spodaj.

5. način: Uporaba funkcije Shrani kopijo

Nekateri prizadeti uporabniki poročajo, da kadar koli prejmejo » Oopsi! napake ni bilo mogoče shraniti. Uporabljajo funkcijo Shrani kopijo, namesto da običajno shrani. Tako bo ustvarjena nova kopija iste datoteke in velika možnost, da ne bo sprožil tega sporočila o napaki. Ko je izvirna datoteka izbrisana, se sporočilo o napaki popolnoma zaobide.

Tu je kratki vodnik o uporabi funkcije Shrani kopijo:

1. Odprite datoteko s aplikacijo Fotografije in kliknite Uredi in ustvari. Nato v spustnem meniju kliknite Uredi .
2. Ko se na zaslonu prikaže vmesnik Urejanje, urejajte, dokler niste zadovoljni s tem, kako se je slika izkazala.
3. Pojdite v spodnji desni kot zaslona in kliknite Shrani kopijo (namesto da kliknete Shrani).
4. Zaprite aplikacijo Fotografije in izbrišite prvotno datoteko (tisto, ki je pokazala napako.
   
   Shranjevanje slike kot kopije

Če še vedno naletite na " Oopsi! te ene napake ni bilo mogoče shraniti niti pri datoteki, ki je bila shranjena kot kopija, premaknite se na naslednji način spodaj.

6. način: Uporaba Irfanview za urejanje slike

Če vam noben od zgornjih načinov ni pomagal rešiti te težave, obstaja en brezplačni pripomoček, ki ga je veliko prizadetih uporabnikov uspešno uporabilo za izogibanje » Ups! te ene napake ni bilo mogoče shraniti . IrfanView je brezplačna alternativa aplikaciji Fotografije in številni uporabniki so potrdili, da uporaba le-te za urejanje fotografij ne povzroča napak.

Tu je kratek vodnik o namestitvi in ​​uporabi IrfanView:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite ” ms-windows-store: // home” in pritisnite Enter, da odprete Microsoftovo trgovino .
2. Znotraj Microsoftove trgovine uporabite iskalno funkcijo v zgornjem desnem kotu za iskanje " irfanview ".
3. Če imate 64-bitno različico sistema Windows, kliknite IrfanView64 . Če ne, kliknite na IrfanView .
4. Znotraj vnosa v seznam trgovin za IrfanView64 kliknite na Get za prenos aplikacije.
5. Ko je aplikacija naložena, zaženite aplikacijo in začnite urejati sliko, ki je bila prej prikazana » Oopsi! te ene napake ni bilo mogoče shraniti . Ko zadenete shranjevanje, ne boste več naleteli na isto napako.

Namestitev IrfanView iz trgovine Microsoft Store