Popravi: HBO GO ne deluje

HBO GO je pretočna storitev, ki jo ponuja ameriška premium kabelska mreža HBO. Naročnikom HBO omogoča pretakanje videov na izbiro vseh vsebin HBO prek različnih naprav in aplikacij. Kljub temu, da je zelo skrbno vzdrževan, še vedno obstaja več poročil o tem, da HBO GO zaradi različnih razlogov ne deluje.

Kaj povzroča, da HBO GO ne deluje?

Po prejemu številnih poročil uporabnikov smo raziskali to težavo in pripravili vodič, ki je rešil težavo za večino uporabnikov. Prav tako smo pripravili seznam razlogov, zaradi katerih se sproži napaka, in so navedeni na naslednji način:

• Aplikacija ali posodobitev sistema : Večino časa boste obtičali z začetnim zaslonom ali s težavo predvajanja zaradi uporabe zastarelih aplikacij in sistemskih različic. V tem primeru lahko težavo rešite tako, da na Android TV in pametnem telefonu posodobite svojo napravo in aplikacijo HBO GO.
• Vtičniki brskalnika : Ljudje, ki v brskalniku gledajo HBO GO, bodo imeli to težavo zaradi vtičnikov in razširitev brskalnika, ki uporabniku blokirajo spletno mesto ali predvajalnik.
• Servers Down : Ko se ne morete prijaviti ali predvajati nobenega videa, vedno najprej preverite stanje strežnika. Ker če strežniki ne bodo več, potem nič ne bo delovalo pravilno, dokler jih ne odpravite.

Preden preverite katere koli metode spodaj, se prepričajte, da strežniki HBO GO niso zaprti, tako da jih preverite na » DownDetector «. Zdaj, ko veste, katere stvari lahko povzročijo, da težava HBO GO ne deluje, bomo nadaljevali z načini reševanja te težave.

1. način: Posodabljanje pametne televizije

Ljudje, ki uporabljajo HBO GO na pametni televiziji, morajo svojo programsko opremo vedno posodabljati. Ker bo večina programske opreme, ki je zastarela, povzročila napake, kot je zaslon aplikacij HBO GO. Če želite to odpraviti na pametnem televizorju, morate iti v nastavitve in posodobiti programsko opremo tako, da sledite spodnjim korakom:

1. Zaprite aplikacijo HBO GO in pametno vozlišče
2. V meniju odprite Nastavitve in pojdite na Podpora

3. Zdaj izberite » Posodobitev programske opreme «
   
   Izbira posodobitve programske opreme v nastavitvah Samsung Smart TV
4. Izberite " Posodobi zdaj "
   
   Izberite posodobitev zdaj in preverite, ali obstajajo nove posodobitve
5. Vrnite se na pametno vozlišče in odprite HBO GO in preverite rezultat

2. način: Preverjanje vtičnikov in razširitev brskalnika (računalniki)

Večina uporabnikov brskalnika ne more predvajati nobenega videoposnetka iz HBO GO zaradi nekaterih vtičnikov in razširitev, ki blokirajo spletno mesto ali video predvajalnik. Vtičnik Flash Player ima možnost blokiranja spletnih mest, nekatere razširitve, kot je AdBlock, pa lahko blokirajo nekaj mest zaradi oglasov. Mi bomo preverjali vtičnik Flash Player in razveljavili razširitve na naslednji način:

1. Odprite Chrome tako, da dvokliknete bližnjico in to vnesite v naslovno vrstico:

    chrome: // nastavitve / vsebina / bliskavica 

   
   Vtičniki Flash Player v krom

   Prepričajte se, da spletno mesto ni blokirano

2. Za razširitve to vpišite v naslovno vrstico:

    krom: // razširitve / 

   
   Izklopite razširitve, ki morda blokirajo video, na primer AdBlock
3. Nato izklopite vse razširitve
4. Zdaj zaženite brskalnik in preverite HBO GO
5. Razširitve lahko vklopite eno za drugo, da vidite, katera povzroča težavo

3. način: Brisanje podatkov aplikacije HBO GO (Android)

Razvijalci odpravijo večino napak v aplikacijah in težave v novih posodobitvah. Včasih so lahko podatki, shranjeni v vašem telefonu za aplikacijo HBO GO, razlog, da ne delujejo. Aplikacija shrani uporabniške podatke v napravo, ki se lahko poškodujejo ali pokvarijo; tako da lahko brisanje podatkov predpomnilnika aplikacij v nastavitvah težavo reši. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

1. Pojdite v telefon » Nastavitve « in izberite » Upravitelj aplikacij / Aplikacije «
2. Poiščite aplikacijo » HBO GO « in jo izberite
3. Zdaj tapnite » Počisti predpomnilnik « ali » Počisti podatke «
   
   Brisanje predpomnilnika ali podatkov v nastavitvah aplikacije
4. Ko končate, pojdite preveriti aplikacijo.