Več uporabnikov operacijskega sistema Windows poroča, da dobijo napako » Tiskalnik je imel nepričakovano težavo s konfiguracijo « vsakič, ko poskušajo nekaj natisniti na lokalno povezan tiskalnik. V nekaterih primerih se te kode napak lahko pojavijo skupaj s sporočilom: 0x80070002, 0x80040154. Težava ni izključno za določeno različico sistema Windows, ker naj bi se pojavljala v sistemih Windows 7, Windows 8 in Windows 10.

Tiskalnik je naletel na nepričakovano težavo s konfiguracijo.

Kaj povzroča napako "nepričakovana težava s konfiguracijo" pri nekaterih tiskalnikih?

To posebno težavo smo preučili tako, da smo pogledali različna uporabniška poročila in strategije popravil, ki so se običajno uporabljale za odpravljanje in odpravljanje težave, ko so se uporabniki znašli v podobni situaciji. Na podlagi naših preiskav je znanih več različnih scenarijev, ki sprožijo to sporočilo o napaki:

• Vnos tiskalnika je napačen - V sistemih Windows 10 in Windows 8.1 obstaja verjetnost, da je težava nastala v primeru napačnega tiskalnika. Kadar se to zgodi, ne boste mogli natisniti ničesar, čeprav se bo tiskalnik pokazal kot deluje v tiskalniku in optičnih bralnikih. V tem primeru lahko težavo rešite s programom za odpravljanje težav s tiskalnikom Windows ali tako, da tiskalnik ponovno dodate v meni Printer & Scanners (Tiskalniki in skenerji).
• Gonilnik tiskalnika je zastarel - še en možen primer, ko pride do te napake, je, ko uporabljate močno zastarel gonilnik. Več uporabnikov, ki so se znašli v podobni situaciji, poroča, da jim je uspelo rešiti težavo po uporabi posodobitve Windows Update za posodobitev na najnovejšo različico ali po ročni posodobitvi gonilnika.
• Tiskalnik ni v skupni rabi po omrežju - kot kaže, do te težave lahko pride tudi, če naprava, iz katere poskušate tiskati, ni v omrežju. Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo rešite tako, da tiskalnik naredite v skupni rabi iz menija lastnosti tiskalnika.
• Posodobitev aplikacije tretje osebe ali Windows ovira zaporedje tiskanja - v tem primeru je lahko za to napako kriva sistemska datoteka. Ker tako slabe posodobitve sistema Windows kot nekatera druga programska oprema lahko motijo ​​zaporedje tiskanja, je ena odprava popravkov uporaba točke za obnovitev sistema za obnovitev naprave v zdravo stanje.

Če aktivno iščete načine za odpravo tega natančnega sporočila o napaki, ki vam preprečuje uporabo tiskalnika, vam bo v tem članku na voljo seznam korakov za odpravljanje težav s kakovostjo. Spodaj boste odkrili zbirko metod, ki so jih drugi prizadeti uporabniki uspešno uporabili za odpravljanje te posebne težave.

Spodnji potencialni popravki so razvrščeni po učinkovitosti in resnosti, zato jih upoštevajte po vrstnem redu predstavitve. Ena od spodnjih metod je zavezana odpraviti težavo, ne glede na krivca, ki jo sproži.

1. način: Zagon orodja za odpravljanje težav s tiskalnikom

Kot so poročali nekateri uporabniki, lahko ta vgrajeni pripomoček samodejno reši težavo, če težavo zajema ena od številnih strategij samodejnega popravljanja, ki jih pokriva tiskalnik za odpravljanje težav.

Takoj, ko zaženete program za odpravljanje težav s tiskalnikom, bo pripomoček analiziral vaše trenutno stanje in ugotovil, ali je v tej situaciji uporabna katera koli vnaprej določena strategija popravljanja. Če je ena tekma, boste pozvani, da uporabite popravek. Če bo šlo vse v redu, se bo to vprašanje rešilo z minimalnimi težavami.

Tu je kratki vodnik za zagon orodja za odpravljanje težav s tiskalnikom :

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite " ms-settings: odpravljanje težav" in pritisnite Enter, da odprete zavihek Odpravljanje težav aplikacije Nastavitve .
   
   Dostop do orodja za odpravljanje težav z aktivacijo
2. Na zavihku Odpravljanje težav pojdite na zavihek Vstani in zaženite in kliknite na Tiskalnik. Nato kliknite gumb Zaženi težavo za odpravljanje težav .
   
   Zagon tiskalnika za odpravljanje težav
3. Počakajte, da se prvotno obdobje skeniranja zaključi, nato kliknite Uporabi ta popravek, če priporočamo strategijo popravila.
   
   Uporaba priporočenega popravka tiskalnika
4. Ko je operacija končana, zaprite okno za odpravljanje težav in preverite, ali še vedno naletite na isto sporočilo o napaki, ko poskušate nekaj natisniti s privzetega tiskalnika.

Če se ista težava še vedno pojavlja, preidite na naslednjo metodo spodaj.

2. način: Ponovno dodajanje istega tiskalnika v Printer & skenerji

Nekateri prizadeti uporabniki so težavo rešili tako, da so v meniju Printers & Scanners znova dodali isti tiskalnik. Vsi uporabniki, do katerih je prišlo do tega popravka, so sporočili, da to ne povzroča kakršnih koli konfliktov - edina manjša neprijetnost je, da boste imeli svoj tiskalnik dvakrat na seznamu Tiskalniki in skenerji .

Tu je kratki vodnik, kako to storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite "ms-settings: tiskalniki" in pritisnite Enter, da odprete zavihek Printers & scanners v aplikaciji Settings .
   
   Odpiranje zavihka Tiskalniki in optični bralniki
2. Ko dobite Tiskalniki in optični bralniki, da kliknete ikono " + " pod Dodaj tiskalnike in skenerje. Počakajte, da se vaš tiskalnik znova prepozna, nato pa kliknite nanj, da končate z nastavitvijo.
   
   Ponovno dodajanje tiskalnika
3. Ko spet uspete dodati tiskalnik, znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava rešena pri naslednjem zagonu.

Če se še vedno srečujete z napako » Tiskalnik je imel nepričakovano težavo s konfiguracijo «, preidite na naslednji način spodaj.

3. način: Posodobitev gonilnika tiskalnika s sistemom Windows Update

Kot kaže, je eden od razlogov, ki bi lahko sprožil napako » Tiskalnik je imel nepričakovano težavo s konfiguracijo «, močno zastarel gonilnik tiskalnika. Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da se težava po uporabi posodobitve sistema Windows za iskanje in namestitev posodobljene različice gonilnika tiskalnika ni več pojavljala.

Tu je kratki vodnik za posodabljanje gonilnikov s sistemom Windows Update:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite »devmgmt.msc« in pritisnite Enter, da odprete upravitelja naprav. Če vas pozove UAC (Nadzor uporabniškega računa), kliknite Da, če želite podeliti skrbniške pravice.
   
   Zagon upravitelja naprav
2. V notranjosti upravitelja naprav se pomaknite po seznamu naprav in razširite spustni meni Printers (čakalne vrste za tiskanje) .
3. Z desno miškino tipko kliknite tiskalnik, s katerim imate težave, in izberite Posodobitev gonilnika .
   
   Posodobitev gonilnika tiskalnika
4. Na naslednjem zaslonu kliknite samodejno iskanje za posodobljeno programsko opremo gonilnika, da Windows Update omogoči skeniranje in nalaganje novejše različice gonilnikov za vaš tiskalnik.
   
   Posodobitev gonilnika tiskalnika s pomočjo posodobitev sistema Windows
5. Ko je nameščen novejši gonilnik tiskalnika, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava rešena pri naslednjem zagonu.

Če se pojavi ista napaka » Vaš tiskalnik je nepričakovano težavo s konfiguracijo «, tudi ko posodobite gonilnik ali Windows Update ni mogel najti novejše različice, premaknite se na naslednji način spodaj.

4. način: Ročno posodabljanje gonilnika tiskalnika

Če Windows Update ni uspel samodejno posodobiti gonilnika, ga lahko tudi sami prenesete in namestite. Možno je, da je vaš tiskalnik že prišel s programsko opremo, ki je sposobna posodobiti gonilnik.

Ker pa vsi proizvajalci ne bodo vključili programske opreme za samodejno posodabljanje, je najbolj splošen način samodejnega posodabljanja gonilnika tiskalnika odstranitev trenutne in nato prenos najnovejše različice s proizvajalčevega spletnega mesta.

Tu je kratki vodnik, kako to storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite »devmgmt.msc« in pritisnite Enter, da odprete upravitelja naprav .
   
   Zagon upravitelja naprav
2. Razširite spustni meni, ki je povezan s tiskalniki (ali čakalnimi vrstami tiskanja). Nato z desno miškino tipko kliknite tiskalnik, s katerim imate težave, in izberite Odstrani napravo . Preden odstranite gonilnik, ga boste morali še enkrat potrditi.
   
   Odstranjevanje gonilnika tiskalnika

   Opomba : V tem času se je zelo pomembno izogniti ponovnemu zagonu računalnika. To bo sprožilo Windows Update, da ob naslednjem zagonu poišče in namesti splošno različico gonilnika, ki bo verjetno povzročila isto napako.

3. Ko uspete odstraniti gonilnik tiskalnika, odprite brskalnik in poiščite spletno mesto proizvajalca. Najnovejše različice gonilnikov tiskalnika so pogosto na voljo v razdelku s podporo.
4. Ko najdete in naložite najnovejšo različico gonilnikov, jo odprite in sledite pozivom na zaslonu, da jo namestite v svoj sistem. Skoraj vsi gonilniki tiskalnikov se samodejno namestijo, kar pomeni, da od njih potrebujete samo dvoklik in sprejmete poziv UAC, da se namestijo.
5. Ko je nameščen novejši gonilnik tiskalnika, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena po naslednjem zagonu.

Če se še vedno srečujete z isto napako » Tiskalnik je imel nepričakovano težavo s konfiguracijo «, preidite na naslednji način spodaj.

5. način: Naredite tiskalnik skupni

Nekateri prizadeti uporabniki so težavo rešili tako, da so tiskalnik naredili v skupni rabi v operacijskem sistemu Windows 10. Ker se izkaže, lahko pride do napake » Tiskalnik je imel nepričakovano težavo s konfiguracijo «, če želite sprožiti zaporedje tiskanja iz drugega računalnika in zadevni tiskalnik ni v skupni rabi po omrežju.

Če velja ta poseben scenarij, lahko težavo rešite zelo enostavno tako, da naredite tiskalnik izmenljiv. Tu je kratki vodnik, kako to storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite "control.exe" in pritisnite Enter, da odprete nadzorno ploščo .
   
   Dostop do nadzorne plošče s funkcijo Run Command
2. Znotraj nadzorne plošče uporabite funkcijo iskanja (v zgornjem desnem kotu) za iskanje po " napravi in ​​tiskalnikih ". Nato v rezultatih iskanja kliknite Naprava in tiskalniki .
   
   Dostop do zaslona naprave in tiskalniki
3. Znotraj zaslona Naprave in tiskalniki z desno miškino tipko kliknite tiskalnik, s katerim imate težave, in izberite Lastnosti tiskalnika .
   
   Dostop do menija Lastnosti tiskalnika
4. Znotraj zaslona Lastnosti tiskalnika pojdite na zavihek Skupna raba .
5. Znotraj zavihka Skupna raba začnite tako, da potrdite polje, povezano s Skupno rabo tega tiskalnika, in nato nastavite ime.
   
   Skupna raba tiskalnika
6. Kliknite Uporabi, da shranite spremembe, nato poskusite nekaj natisniti in preverite, ali je bila napaka » Tiskalnik doživela nepričakovano težavo s konfiguracijo «.

Če se težava še vedno pojavlja, preidite na naslednji način spodaj.

6. način: Izvajanje obnovitve sistema

Če je vaš tiskalnik do zdaj normalno deloval, je verjetno, da je posodobitev ali kakšna tretja aplikacija, ki ste jo morda namestili, morda poškodovala. Če je uporaben ta poseben scenarij, boste najverjetneje težavo lahko rešili tako, da boste napravo vrnili v popolnoma delovno stanje.

Najhitrejši in najbolj uničujoč način je to z uporabo obnovitve sistema. Ta pripomoček bo stanje vašega stroja vrnil v prejšnji čas. Če imate srečo, da je pred pričetkom te številke postavljena točka obnovitve, boste lahko zelo enostavno odpravili napako » Tiskalnik je imel nepričakovano težavo s konfiguracijo «.

Tukaj je nekaj, kar morate storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi . Nato vnesite "rstrui" in pritisnite Enter, da odprete pripomoček za obnovitev sistema .
   
   Odprite čarovnika za obnovitev sistema prek polja za zagon
2. Znotraj prvega zaslona za obnovitev sistema kliknite Naprej.
3. Na naslednjem zaslonu preverite, ali je potrjeno polje, povezano z Prikaži več obnovitvenih točk . Nato izberite točko za obnovitev, starejšo od prikaza te številke in še enkrat pritisnite gumb Naprej .
   
   Ponovna vzpostavitev sistema na prejšnji čas
4. Pritisnite Finish, da začnete postopek obnove. Kmalu po kliku gumba se bo vaš računalnik znova zagnal in starejše stanje bo nameščeno.
5. Ko je naslednji zagon končan, poskusite znova nekaj natisniti in preverite, ali je bila napaka » Tiskalnik doživela nepričakovano težavo s konfiguracijo «.