Številni uporabniki Apple so poročali o napaki 0xE800002D, ko poskušajo svoje naprave iOS sinhronizirati z iTunes. Ta posebna koda napake je pokazatelj, da programska oprema ni mogla vzpostaviti povezave med vašo napravo Apple in programsko opremo, ki jo podpira. Večina prizadetih uporabnikov poroča, da je napaka naletela takoj, ko svoje naprave priklopijo v računalnik in se iTunes odpre.

Težava ni značilna za določeno različico sistema Windows, vendar se najpogosteje poroča v sistemih Windows 10 in Windows Vista.

Itunes napaka 0xE800002D

Kaj povzroča iTunes napako 0xE800002D?

Težavo smo raziskali tako, da smo pogledali različna uporabniška poročila. Na podlagi tega, kar smo zbrali, in strategij popravil, ki jih uporabljajo prizadete uporabe, smo ustvarili seznam možnih krivcev, za katere je znano, da ustvarjajo napako Itunes 0xE800002D :

• Različica iTunes je zastarela - največkrat se težava pojavi zaradi zastarele različice iTunes. Posodobitelj iTunes ima dolgo zgodovino preloma in misli, da je posodobljen. To lahko povzroči težave z nezdružljivostjo pri novejših modelih iPhone, iPad in iPod.
• Posodobitev itunes je postala brez težav - z Windows različico iTunes je znana težava, pri kateri se komponenta za posodabljanje zlepi in ne prepozna več, da je na voljo nova različica. V tem primeru je rešitev v ponovni namestitvi vseh komponent iTunes.
• Naprava deluje z operacijskim sistemom Windows Vista ali novejšim - Upoštevajte, da v sistemu Windows iTunes program za posodabljanje programske opreme ne bo posodobil programske opreme na najnovejšo različico, razen če imate Windows 7 ali novejšo različico. V tem primeru lahko težavo rešite z namestitvijo novejše različice sistema Windows.

Če se trenutno ukvarjate z isto težavo, vam bo v tem članku na voljo nekaj korakov za odpravljanje težav. Spodaj imate zbirko metod, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji, kot ste vi, uporabili za rešitev težave.

Za najboljše rezultate sledite popravkom po vrstnem redu predstavitve in se ga držite, dokler ne odkrijete metode, ki je učinkovita za vaš določen scenarij.

1. način: Posodobite iTunes na najnovejšo različico

Ker se velika večina napak 0xE800002D pojavlja zaradi zastarele različice iTunes, začnimo s preverjanjem, da uporabljate najnovejšo različico.

Običajno bi vas program za posodabljanje iTunes moral opozoriti, da je nova različica na voljo takoj, ko odprete programsko opremo. Če dobite poziv, kliknite Download iTunes in nato sledite pozivom na zaslonu, da dokončate namestitev najnovejše različice iTunes.

Namestite najnovejšo različico iTunes

Opomba: Obstaja tudi možnost, da se je vaš program za posodabljanje iTunes zgrešil in ne bo več dobil novejše različice, vendar bomo to obravnavali v naslednji metodi.

Če ne dobite poziva za posodobitev na novejšo različico iTunes, sledite spodnjim korakom v skladu z vašim operacijskim sistemom, da programsko opremo posodobite na najnovejšo različico:

Za uporabnike sistema Windows:

1. Odprite iTunes in pojdite na Pomoč> Preverite posodobitve s trakom na vrhu.
   
   Windows PC - Posodobitev sistema Windows na novejšo različico
2. Počakajte, da se skeniranje zaključi, nato kliknite gumb Prenesi iTunes, če je odkrita novejša različica.
   
   Prenesite novejšo različico iTunes
3. Počakajte, da se naloži novejša različica iTunes. Čez nekaj časa se prikaže novo okno posodobitve programske opreme Pple. V tem novem oknu preverite, ali je vsaka posodobitev na voljo, nato pritisnite gumb Namestitev elementov x .
   
   Namestite novo različico iTunes prek posodobitve programske opreme Apple
4. Za začetek posodobitve sprejmite licenčno pogodbo.
   
   Sprejmite licenčno pogodbo
5. Počakajte, da se postopek zaključi.
   
   Čakam, da se posodobitev iTunes zaključi
6. Ko je postopek posodobitve iTunes končan, znova zaženite napravo in preverite, ali je bila težava že odpravljena pri naslednjem zagonu.

Za uporabnike Mac:

1. V zgornjem levem kotu kliknite ikono Apple in izberite App Store /
   
   Kliknite na App Store
2. Nato kliknite gumb Več, ki je povezan s Posodobitvijo programske opreme, in poleg iTunes kliknite gumb Posodobi .
   
   Posodabljanje iTunes na Macu
3. Ko je prenos končan, boste pozvani, da opravite mehak zagon. Ob naslednjem zagonu preverite, ali je napaka odpravljena.

Če še vedno opazite napako 0xE800002D, ko poskušate povezati napravo Apple, se pomaknite navzdol na naslednji način spodaj.f

2. način: Znova namestite vso programsko opremo, povezano z Apple (če je primerno)

V operacijskem sistemu Windows obstaja čudna napaka, ki se zdi, da se pojavlja z vsako različico iTunes, zaradi česar programski trik sam naredi, da uporablja najnovejšo različico, ki je na voljo. Več uporabnikov, ki so naleteli na podobno težavo, poroča, da jim je končno uspelo odpraviti napako 0xE800002D po ponovni namestitvi vseh komponent jabolk, ki so prisotne v njihovem sistemu.

Opomba: Upoštevajte, da ta metoda predvideva, da ste že prešli metodo 1. in se poskušali brez uspeha posodobiti na najnovejšo različico.

Sledite spodnjim korakom in se prepričajte, ali vaša različica iTunes trpi zaradi istega napake in izvedite ustrezne korake za rešitev:

1. Odprite iTunes in pojdite na trak na vrhu in izberite Pomoč> O aplikaciji iTunes . Zdaj si oglejte prvo vrstico in zapišite svojo trenutno različico iTunes
   
   iTunes trenutna različica
2. Nato obiščite Applovo stran za prenos ( tukaj ) in preverite, ali je najnovejša različica iTunes, ki je na voljo za prenos, novejša od tiste, ki jo trenutno imate. Če je najnovejša razpoložljiva metoda novejša, jo prenesite in namestite nekje dostopno.
   
   Najnovejša različica iTunes
3. Nato odstranimo vsako programsko opremo, povezano z Apple. Če želite to narediti, pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite “ appwiz.cpl ” in pritisnite Enter, da odprete okno Programi in funkcije .
   
   Zaženite pogovorno okno: appwiz.cpl
4. V oknu Programi in funkcije kliknite gumb Založnik na vrhu stolpca, da rezultate aplikacije naročite prek Publisherja. Tako bomo lažje ciljali na vsak kos programske opreme, ki pripada Apple.
   
   Če želite naročiti rezultate aplikacije, kliknite stolpec Založnik
5. Nato nadaljujte z odstranitvijo vseh komponent programske opreme, ki jih je podpisal Apple . To lahko storite tako, da z desno miškino tipko kliknete vsak vnos, na katerem je Apple Inc. naveden kot Založnik, in kliknite Odstrani . Nato sledite pozivom na zaslonu, da odstranite vsako programsko opremo Apple, dokler ne vidite nobene preostale.
   

6. Ko je vsa programska oprema, ki pripada Apple, odstranjena, znova zaženite računalnik.
7. Ob naslednjem zagonu odprite izvedljivo namestitev iTunes, ki ste jo prenesli v koraku 2 in sledite pozivom na zaslonu, da ga namestite v sistem.
8. Ko je programska oprema nameščena, znova zaženite sistem in preverite, ali je bila težava rešena pri naslednjem zagonu.

Če ta metoda ni odpravila težave, premaknite se na naslednjo metodo spodaj.

3. način: Namestite novejšo različico sistema Windows (če je primerno)

Če še vedno uporabljate sistem Windows Vista ali Windows XP, je razlog, da pri poskusu povezovanja naprave Apple opazite napako 0xE800002D . To se zgodi, ker se je Apple nedavno odločil, da bo zmanjšal podporo za starejše različice sistema Windows. Od zdaj potrebujete Windows 7 ali novejšo različico, da boste lahko namestili najnovejše različice iTunes.

Če se ta scenarij nanaša na vas, imate malo izbire, kot da nadgradite in namestite novejšo različico sistema Windows. Upoštevajte, da Windows 10 ni tako zahteven glede virov, kot si morda mislite. Če se odločite poskusiti, lahko sledite našemu podrobnemu članku o namestitvi sistema Windows 10 .