Uporabniki Razer Synapse naredijo napako ' 3803 ', ko se ne morejo prijaviti v programsko opremo s svojimi poverilnicami. Ta napaka se lahko zgodi tako novincu kot tudi starejšim uporabnikom, ki programsko opremo uporabljajo že leta. To sporočilo o napaki so inženirji tudi uradno potrdili na Twitterju in zdelo se je, da je težava s strežnikom.

Napaka Razer Synapse 3803

Če imate napako zaradi strežnika, ne morete storiti ničesar, razen če poskusite zagnati Synapse v načinu brez povezave. Če ni napake v strežniku, lahko sledite naslednjim rešitvam in preverite, ali odpravljajo težavo.

Kaj povzroča napako Razer Synapse 3803?

Tako kot že omenjeno, uporabniki doživijo to napako, ko se programska oprema ne more povezati s strežniki Razer Synapse ob izhodu. Obstajajo lahko tudi drugi razlogi, kot so:

• Napačni datum in čas v računalniku. Synapse poskrbi, da je pravilno sinhroniziran tudi z lokalnim datumom v računalniku.
• Gonilniki, nameščeni na vaših napravah Razer, morda ne delujejo pravilno.
• Strežniki Razer so brez povezave in odjemalec se ne more povezati.
• Namestitev je nepopolna ali poškodovana . To se lahko zgodi v več primerih.

Preden nadaljujete z rešitvami, se prepričajte, da imate aktivno in odprto internetno povezavo. Če imate kateri koli požarni zid ali inštitut, se prepričajte, da uporabite odprto povezavo, ker v teh požarnih zidovih nekatere zahteve blokirajo.

1. rešitev: Preverjanje datuma in časa

Preden nadaljujemo z drugimi rešitvami, je pametno, da se prepričate, da vaš lokalni čas pravilno ustreza vaši lokaciji. Če vaš lokalni čas ni pravilen, Synapse ne bo uspel odpreti, ker se pred začetkom večinoma preveri, da prepreči nezakonito dostopnost programske opreme.

1. Pritisnite Windows + R, v pogovorno okno vnesite " control " in pritisnite Enter.
2. Na nadzorni plošči izberite » Datum in čas « ali » Ura in regija « glede na vrsto izbrane nadzorne plošče.

Datum in čas - Nadzorna plošča

3. Ko je ura odprta, kliknite » Spremeni datum in uro «. Zdaj nastavite pravilen čas in izberite tudi ustrezno regijo.

Spremenite datum in čas - Nadzorna plošča

4. Po uveljavitvi vseh sprememb pritisnite » Uporabi« . Zdaj zaženite računalnik in preverite, ali Synapse pravilno deluje.

2. rešitev: Preverjanje stanja strežnika

Preden poskusimo spremeniti lokalne datoteke Synapse, se prepričajte, da je težava res na vašem koncu; ne na strežniku. V preteklosti so uporabniki dobili sporočilo o napaki 3803, ko so bili pomožni strežniki Synapse pokvarjeni ali so v vzdrževanju. Če se vaš lokalni odjemalec ne more povezati, vam bo napaka prikazana v nedogled.

Lahko si ogledate forume ali uradni Twitter of Razer in preverite, ali obstajajo kakšni vzorci uporabnikov, ki se pritožujejo nad težavo. Če je poročil več kot običajno, to verjetno pomeni, da niste sami in je najbolje počakati, da se strežniki popravijo.

3. rešitev: prehod v način "brez povezave"

Naslednja rešitev, s katero lahko Synapse deluje, tudi če se ne morete povezati, je, da nastavitve Synapse spremenite v "brez povezave" namesto v "spletno". Ta sprememba bo opravljena na vaši lokalni ravni in omogočila bo zagon programske opreme in njeno uporabo. Vendar ne boste mogli uporabljati spletnih funkcij in drugih storitev, vezanih na internet.

1. Pritisnite Windows + E, da zaženete Windows Explorer in se pomaknete do naslednje poti datoteke:

 C <Uporabniki <'profil_name' <AppData <Local <Razer <Synapse <Računi. 

Tu se 'ime profila' nanaša na ime profila vašega računalnika in ne na račun Razer.

2. Z desno tipko miške kliknite RazerLoginData in izberite Uredi . Uporabite lahko tudi urejevalnike Beležnice.
   
   Urejanje RazerLoginData

3. Zdaj poiščite naslednjo oznako:

 Na spletu 

Spremeni privzeto vrstico v:

 Brez povezave 

Spremeni privzeto

4. Shranite spremembe in zapustite. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je sporočilo o napaki odšlo.

4. rešitev: Ponovna namestitev Synapse

Če vse zgoraj naštete metode ne delujejo in ste prepričani, da to ni težava s strežnikom, lahko poskusite v celoti namestiti Synapse. Najprej bomo izbrisali vse lokalne datoteke iz vašega računalnika in ko bodo vse sledi odstranjene, bomo s spletnega mesta prenesli zadnjo različico in jo poskusili znova namestiti.

1. Pritisnite Windows + R in vnesite “ appwiz. cpl ”v pogovornem oknu in pritisnite Enter.
2. Ko v upravitelju aplikacij poiščete vnos Razer Synapse, z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani . Enako storite za Razer Core .
3. Po odstranitvi aplikacije pritisnite Windows + E in se pomaknite na naslednjo pot:

 C: \ Programske datoteke (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer imeniki 

Zdaj ročno izbrišite vse tukaj prisotne datoteke.

4. Zdaj se pomaknite na uradno spletno mesto Razerja in prenesite zadnjo predstavljeno različico Synapse. Po namestitvi znova zaženite računalnik in preverite, ali še vedno prejmete sporočilo o napaki.